En els darrers anys, l’eCommerce ha experimentat un creixement increïble. Es calcula que el 2023 les vendes d’eCommerce representaran el 17,5% del total de vendes minoristes a tot el món. Què impulsa aquest creixement? En posts anteriors ja vèiem com l’eCommerce està canviant el sector minorista; vegem ara alguns dels principals factors que expliquen l’auge de l’eCommerce.
La popularitat creixent de les compres per mòbil
Els telèfons intel·ligents han revolucionat la manera de comprar per internet i l’han feta més fàcil i còmoda que mai. Segons Statista, el comerç mòbil va representar gairebé el 40% de totes les transaccions d’eCommerce el 2018. S’espera que aquesta tendència continuï a mesura que cada cop més persones passen als telèfons intel·ligents i altres dispositius mòbils com a principal via d’accés a internet.
L’augment de l’adopció de mètodes de pagament digitals
A mesura que els mètodes de pagament digitals com PayPal, Apple Pay i Google Pay guanyen popularitat, els clients se senten cada cop més còmodes comprant online sense haver de fer servir una targeta de crèdit o diners en efectiu. Això facilita que els clients comprin articles des de qualsevol lloc del món sense preocupar-se pels tipus de canvi de divises o per problemes de seguretat en el pagament.
La millora de la infraestructura logística
Amb una infraestructura logística millorada, les empreses poden enviar productes a tot el món de manera ràpida i rendible. Això ha facilitat que les empreses arribin a nous mercats i ampliïn la seva base de clients més enllà de la seva zona local.
L’afinitat creixent per les compres online
A mesura que els mil·lennials esdevenen una part més gran de la població compradora, aporten una preferència per les compres online en lloc de les botigues físiques. Segons un estudi de Coresight Research, els mil·lennials són ara responsables del 43% de totes les vendes d’eCommerce (enfront del 34% de la Generació X).
L’eCommerce viu una trajectòria de creixement increïble que no mostra signes d’alentiment a curt termini. Els motors d’aquest creixement inclouen l’adopció creixent de les compres per mòbil, la millora de la infraestructura logística, l’ús més gran de mètodes de pagament digitals i una afinitat cada cop més gran dels mil·lennials per les compres online en lloc de les botigues físiques.
Les empreses que vulguin treure profit d’aquesta tendència han de començar a centrar-se a desenvolupar una estratègia d’eCommerce eficaç que tingui en compte aquests factors si volen continuar sent competitives en un mercat tan canviant com l’actual.
