La venda per internet es posiciona com un nou canal per a la venda d’articles de luxe, sobretot en moda, cosmètica i bellesa, i ofereix als fabricants d’aquests sectors una gran oportunitat per vendre els seus productes a través de plataformes eCommerce i ampliar així els seus clients potencials.
D’aquesta manera, el 32% de la despesa en luxe de tot el món la fan clients xinesos (gairebé un terç), i un 40% de la despesa total en luxe de les dones xineses es destina a bosses, amb un clar auge dels productes de cosmètica i cura personal. S’espera que el 2020 la base de consumidors de luxe a la Xina passi de 80 a 180 milions de consumidors.
Com es mou el sector del luxe a la Xina?
A principis del 2000, el mercat del luxe ja havia esclatat a la Xina impulsat per la despesa dels funcionaris i dels membres corruptes del partit, que hi contribuïen amb el 25% de la despesa total.
A principis del 2012, el país viu una desacceleració econòmica per diversos factors:
- L’arribada al poder de Xi Jinping i l’aplicació de dures mesures anticorrupció al partit.
- Un índex elevat de falsificacions de qualitat.
- Aranzels d’importació elevats.
Tot això fa que només el 8% dels xinesos compri productes de luxe a la Xina i comporta també la creació del mercat Daigou (代购).
El mercat Daigou és un model de negoci en què una persona que resideix o viatja a l’estranger hi compra productes i els importa directament a la Xina, ja que els preus dels articles de luxe poden ser més alts a la Xina que a l’estranger.
Per què apareix i com funciona el mercat Daigou?
El mercat Daigou neix de la necessitat global dels xinesos de comprar productes de luxe. De fet, aquesta necessitat es remunta al 2008, arran d’un escàndol relacionat amb una empresa xinesa fabricant de llet en pols per a nadons que va fer emmalaltir centenars de milers de nadons i nens petits, alguns dels quals fins i tot van morir per ingerir llet en pols contaminada amb substàncies químiques tòxiques. Aquest fet va provocar que el consumidor xinès comprés la llet en pols en altres països.
Què va passar amb els productes de luxe? Igual que amb la llet en pols, el consumidor va confiar més en el producte original de marques de luxe estrangeres que en el producte local, a causa de l’elevat índex de falsificacions de qualitat que es feien al país.
Aquests Daigou, que en molts casos són estudiants internacionals i per tant l’idioma no és cap problema per a ells, actuen en una zona grisa legal i depenen únicament de transaccions privades. Cal destacar que els Daigou utilitzen plataformes de xarxes socials com Weibo i WeChat per vendre articles de luxe, i obtenen comissions netes per cada compra i redueixen les despeses d’importació i els tràmits duaners.
Davant de tot això, el govern ha començat a prendre mesures per impulsar i augmentar la despesa interna a la Xina, perquè els diners es quedin al país i per estimular que les marques generin ingressos a la Xina.
En definitiva, el negoci de la compra de luxe s’enfronta a controls més estrictes per part dels reguladors, cosa que genera incertesa en la indústria global del luxe.
Una data important en la història del consum d’articles de luxe a la Xina va ser el passat 28 de setembre de 2018, coneguda com a Repressió 928, que va tenir lloc a l’Aeroport Internacional de Pudong, a Xangai. Tots els passatgers que tornaven de Seül, un dels llocs més habituals on els Daigou poden obtenir articles de marques globals amb descomptes importants, van ser aturats a les duanes xineses per inspeccionar-los l’equipatge; molts van haver de pagar multes importants i van ser declarats culpables d’importacions il·legals.
Què passa avui amb les marques de luxe que venen a la Xina?
Amb tots aquests canvis normatius i l’harmonització dels preus en el sector del luxe a la Xina, les plataformes eCommerce estan creixent per omplir aquest buit. De fet, marques importants com Hermès, Gucci i Louis Vuitton estan sortint de marketplaces transfronterers com TMall per crear la seva pròpia botiga online i vendre els seus articles a la Xina, sense oblidar altres estratègies com WeChat.
Amb totes les paperetes per convertir-se aviat en el primer país per nombre de compres online, la Xina és sens dubte un país ple d’oportunitats, tot i que cal un bon estudi de mercat, definir adequadament l’estratègia a seguir a la Xina i, sobretot, molta paciència.
Si volem vendre online a la Xina, hem de tenir en compte una sèrie d’aspectes, ja siguin culturals, legals o fiscals, i també hem de tenir clara l’operativa del canal eCommerce en aquest país.
Si t’interessa vendre al mercat asiàtic, no dubtis a contactar amb nosaltres.
