TikTok va néixer com l’aplicació resultant de la fusió de Musical.ly i Vine per gravar i publicar vídeos de playbacks musicals i còmics creats pels usuaris des de la mateixa app. Aquests vídeos van apareixent al feed principal sense cap criteri aparent, i generen un entreteniment pràcticament inacabable.
En poc menys d’un any el seu creixement d’usuaris va ser exponencial i grans empreses com Coca-Cola o Nike van començar a invertir-hi en publicitat. Actualment s’ha convertit en la xarxa social més descarregada, amb més de 400 milions de descàrregues, per sobre de Facebook, Instagram, YouTube i Snapchat, i és l’app de referència de la generació Z. Empreses de moda, videojocs o música en streaming ja han convertit TikTok en el seu canal de referència per arribar al públic més jove.
Aleshores, quines possibilitats ens ofereix per al món de l’eCommerce i el màrqueting? En aquest post veurem com funciona, quin és el seu target i alguns consells per començar una estratègia de màrqueting i publicitat a TikTok.
Com funciona TikTok?
És una aplicació de descàrrega gratuïta per a iOS i Android amb un funcionament molt senzill: només cal prémer el botó central que apareix a la part inferior de la pantalla i començar a gravar vídeos curts de 3 a 15 segons o llargs de 30 a 60 segons. A aquests vídeos pots afegir-hi filtres, efectes visuals, stickers o efectes de so amb què ballar o fer playback.
Per veure els vídeos de la resta d’usuaris només has d’entrar a l’aplicació i el feed principal et mostrarà vídeos segons els teus interessos i visualitzacions anteriors. Entre les temàtiques més utilitzades hi ha els vídeos musicals, ja sigui per a reptes de coreografies curtes o com a playbacks a l’estil de Musical.ly. Una altra de les temàtiques més habituals són els muntatges còmics, creant el teu propi contingut amb la teva veu o fent servir un so viral que ha pujat un altre usuari o el mateix TikTok.
Com sé si he de fer publicitat a TikTok?
Per decidir-te a fer publicitat a TikTok has de tenir en compte dos aspectes:
- Target: el 41% dels usuaris són joves d’entre 16 i 24 anys, la coneguda generació Z. El 66% dels usuaris tenen menys de 30 anys, i s’hi han anat incorporant especialment des de l’inici del confinament; es preveu que aquest percentatge augmenti a curt termini. Si el nínxol d’usuaris que vols impactar coincideix amb el target de TikTok, no ho dubtis i comença a invertir temps i diners en aquesta aplicació per augmentar la visibilitat del teu negoci.
- Creativitat: la publicitat a TikTok és totalment innovadora i s’allunya de la que s’aplicava en altres xarxes socials. Aquí no es busca generar vendes directes, sinó visibilitat. La publicitat convencional i agressiva no funciona: s’ha d’adaptar a l’estil de vídeo que creen els usuaris, entretingut, original i desenfadat.
Com començar una estratègia de màrqueting a TikTok?
El primer que has de fer és crear-te un perfil d’empresa a Administrar compte > Canviar a compte PRO; el procediment és similar al d’Instagram. Un cop tinguis perfil d’empresa, ja podràs accedir a estadístiques per millorar el rendiment del teu compte. Comença explorant la xarxa social, entenent el comportament dels usuaris i analitzant el tipus de contingut que generen altres marques; així podràs crear una estratègia tan adequada com sigui possible als interessos del teu nínxol d’usuaris. Un cop explorada, has de tenir en compte diversos aspectes:
-
- Quan publicar: el millor horari per publicar a TikTok és de 19:00 a 24:00 h, ja que és quan hi ha més concentració d’usuaris. Tot i això, al feed principal de la xarxa social apareixen publicacions que no estan ordenades cronològicament, de manera que un vídeo es pot fer viral temps després. El que recomanen els creadors de la xarxa social és fer cinc publicacions a la setmana, perquè l’algoritme et detecti com a usuari actiu i et mostri més sovint al feed principal.
- Què publicar: TikTok posa a prova la creativitat dels professionals del màrqueting, deixant de banda els formats publicitaris que feien servir fins ara per a Social i Google Ads.Utilitzar efectes de so a les publicacions és imprescindible a TikTok: adapta’t a aquest tipus de formats i fes vídeos divertits amb música per captar l’atenció dels usuaris. No facis vídeos massa elaborats, TikTok es basa en l’espontaneïtat i l’originalitat. I genera comunitat amb hashtags per aparèixer al costat d’altres usuaris a la secció de tendències, i respon o crea els teus propis reptes divertits per viralitzar el teu contingut entre la teva audiència.
- Influencers: tot i que encara és molt aviat per fer servir el concepte d’influencer a TikTok, el cert és que aquesta xarxa social ja compta amb un grup d’usuaris amb una gran quantitat de seguidors i visualitzacions, per la qual cosa és bona idea començar a fer-hi col·laboracions. La diferència amb altres xarxes socials és que aquí els usuaris rebutgen la publicitat tradicional, i s’ha de fer a través de duets o generant un vídeo divertit que involucri la teva marca.
Inversió online a TikTok Ads
Els creadors de TikTok han creat la seva pròpia plataforma per gestionar la publicitat a la xarxa social. Per començar a invertir en publicitat t’has de registrar a la seva plataforma d’Ads per accedir als quatre tipus d’anuncis que s’hi poden fer:
- Native Ads / Biddable Ads
Són anuncis similars als d’Instagram Stories, vídeos d’entre 9 i 15 segons que apareixen al feed principal i que tenen un botó per redirigir els usuaris al teu web o app. És l’opció més semblant a la d’Instagram i Facebook, ja que és un sistema de licitació per CPC, CPM o CPV i els pots segmentar per arribar al teu nínxol específic. És l’anunci més utilitzat, perquè no hi ha inversió mínima. - Brand Takeovers
Aquesta és una de les opcions més cares, ja que permet que la marca prengui el control de la xarxa social durant un dia amb anuncis a l’inici de l’aplicació, GIF personalitzats o vídeos enllaçats. Aquest format d’anunci només el pot fer servir una marca per dia i país. - Hashtag Challenges
Aquest anunci es genera a partir d’un vídeo publicat per la marca per promoure un repte a través d’un hashtag. Un cop publicat, el promociones i apareix destacat a l’apartat de tendències durant 6 dies. - Branded Lenses
Consisteix a crear un filtre perquè els usuaris el facin servir quan gravin els seus vídeos, molt similar als d’Instagram Stories o Snapchat. Així guanyes visibilitat cada vegada que un usuari utilitza el filtre de la teva marca.
Per tant, si la teva marca encaixa amb el target de TikTok, comença a endinsar-te en el món tiktoker i guanya visibilitat apostant per un repte creatiu com és la publicitat a TikTok.
