Entre jocs i programes, les botigues online demanen pas entre la multitud d’apps mòbils, un sector que no para de créixer. Les grans empreses dels sectors comencen a tenir apps per vendre. Segons “The App Date”, a Espanya hi ha 22 milions d’usuaris actius que cada dia descarreguen 4 milions d’aplicacions.
Precisament, entre jocs com Candy Crush, Spider Man i Chronology i apps d’edició d’imatges i música, s’hi colen les botigues d’H&M, Amazon, Vente-Privee o Privalia. Totes elles, botigues amb un nivell de cerca i de trànsit natural important.
Davant d’aquestes dades, sorgeix la pregunta:
Cal tenir una app de la meva botiga online?
Davant el nombre creixent de gent que utilitza el mòbil per comprar, les botigues online han d’estar adaptades als dispositius mòbils, no només perquè és un dels factors que influeixen en el posicionament, sinó perquè és un canal de venda més per a la botiga online. Però també creix la consulta sobre si cal tenir una app per vendre.
Segons SocialMediaToday, els usuaris pateixen amb algunes aplicacions mòbils que hi ha al mercat. Els estudis afirmen que la majoria d’usuaris no tenen bones garanties en navegar per internet i que menys de la meitat dels consumidors estan satisfets amb l’experiència mòbil.
Abans de plantejar-te crear una app per a la teva botiga online (app nativa o web app), has de pensar en els costos del projecte que hauràs d’assumir, tant a nivell tècnic com de difusió i promoció.
• Per començar, si vols que la teva app estigui disponible en tots els sistemes i plataformes, cal crear diverses apps amb el llenguatge del sistema operatiu seleccionat. Cal tenir en compte si serà una app que necessita connexió a internet, si accedirà a totes les característiques i perfils de l’usuari, etc. Davant d’això, cal reservar una part del pressupost per a innovació, ja que és un mercat tecnològic que avança amb l’arribada de noves funcionalitats i dissenys. La visibilitat del contingut
• Planteja l’estratègia d’oferir contingut nou i exclusiu; si no, no servirà de res fer que els usuaris es descarreguin la teva app.
• Si no tens problemes de pressupost, una app pot ser rendible sempre que siguis conegut o desenvolupis estratègies de promoció i difusió de la teva marca. Si no et coneixen, qui es descarregarà l’app?
• A més del branding i de donar notorietat a la marca, hauràs de crear una estratègia de posicionament per destacar la teva app per sobre de totes les altres.
• Si vols que la teva app sigui un canal de venda efectiu, hauràs d’oferir suport i atenció a l’usuari durant tot el procés de compra, amb un xat online o un telèfon d’atenció.
Així, mentre l’mcommerce va en augment i els usuaris són més exigents amb l’experiència de navegació, les apps són, avui dia, un negoci rendible si es tenen en compte factors molt més enllà de la simple promoció i el desenvolupament de l’aplicació.
En un mercat competitiu, l’interessant és que la teva botiga sigui responsive o tingui una versió mòbil a l’altura de les expectatives de navegació i usabilitat.
A més, amb la versió mòbil de la botiga no cal que et coneguin i es descarreguin l’app per comprar. Per accedir al teu portal, només cal fer una cerca genèrica des del mòbil i clicar el teu enllaç perquè aparegui la versió mòbil de la botiga, on també es pot comprar.
