Ens complau anunciar un nou desenvolupament eCommerce: la icònica marca de mobles americana Herman Miller obre la seva botiga online a Hong Kong de la mà de Trilogi (TLG Commerce), amb la solució SaaS avançada que fan servir més de 300 companyies, LogiCommerce.
Herman Miller és una companyia amb més de 110 anys d’història, una de les principals indústries del moble d’oficina dels EUA, amb un volum de negoci que arriba als 2.1 bilions de dòlars.
L’aventura va començar en un petit poble de Michigan i el negoci va anar creixent fins a arribar, amb els seus productes, a gairebé tots els racons del planeta. Però la companyia necessitava estendre la seva presència eCommerce al sud-est asiàtic per donar més suport a les botigues online ja llançades al Japó i a la Xina. I per dur a terme aquesta operació, Herman Miller buscava un partner amb capacitat global per gestionar un desenvolupament eCommerce d’alt nivell que garantís una resposta segura, àgil i ràpida.
El mateix, però amb un desenvolupament eCommerce diferent
Per oferir l’experiència ja consolidada a través de tots els canals, la primera feina va consistir a recrear el mateix disseny i comportament de la botiga online que opera a l’Amèrica. Per millorar el disseny, TLG Commerce va afegir funcionalitats perquè la botiga llançada a Hong Kong fos responsive, a diferència de la plataforma americana, que encara no disposa d’aquest sistema que permet visualitzar la botiga online des de qualsevol dispositiu en condicions òptimes.
A més, TLG Commerce ha integrat Asia Pay com a plataforma de pagament, la solució líder de pagament online que permet als venedors acceptar pagaments no només de Visa i Mastercard, sinó també de Paypay, UnionPay i Alipay. D’aquesta manera, gràcies a la integració amb Asia Pay, Herman Miller pot acceptar transaccions des de qualsevol passarel·la de pagament de la regió.
L’art del confort
Durant més de 100 anys Herman Miller s’ha fet un nom al mercat del moble d’oficina gràcies al seu disseny innovador, modern i d’un confort excepcional. I precisament aquestes eren les sensacions que es volien transmetre amb el disseny de la botiga online. Un objectiu que, segons els responsables de la plataforma, TLG Commerce ha complert amb excel·lència.
La fitxa de producte s’ha treballat en detall i s’hi han afegit dos botons sota la imatge per obtenir una vista frontal i una de posterior del mateix objecte. A cada fitxa, Herman Miller treballa l’storytelling de cada producte, descrivint el procés de creació de la peça, la recepció per part de la crítica i la difusió que ha tingut als mitjans de comunicació.
A més, cada producte té múltiples opcions per garantir un nivell de personalització que permet als clients crear productes al seu gust triant la gran majoria de detalls. Aquest sistema és una versió més avançada de la que es va crear per a MUNICH, ja que inclou desenes de productes amb centenars d’opcions diferents.
I això només és el principi
Gràcies al nou web llançat a Hong Kong, Herman Miller guanya presència en mercats inexplorats. I mentre el sector eCommerce continua evolucionant, la reeixida marca de mobiliari d’oficina pot confiar en un soci amb experiència, com TLG Commerce, per continuar millorant la seva oferta online.
