A Trilogi apostem per la innovació en eCommerce, i una de les tendències actuals que marcaran el futur de l’eCommerce és el Marketing Automation. Per aquest motiu hem iniciat una relació de partnership amb Connectif, l’eina de personalització amb què podem interactuar amb els usuaris en temps real i impactar-los en els moments clau del Customer Journey. I, per oferir el millor servei, fa uns mesos vam iniciar una formació per convertir-nos en experts certificats en aquesta eina de marketing automation.
Què és Connectif?
Connectif és l’eina ideal per personalitzar l’experiència d’usuari mitjançant la creació de workflows, amb els quals podràs impactar en moments clau del Customer Journey, com els usuaris que han entrat al nostre web, han afegit algun producte al carretó i finalment han abandonat el web sense comprar-lo, o els usuaris que han visitat diferents productes però no n’han afegit cap al carretó. En tots dos casos s’enviaria una newsletter automàtica amb els productes del carretó abandonat, els productes que ha visitat o productes recomanats segons el seu comportament a la botiga online.
Però això no s’acaba aquí: amb Connectif també podem personalitzar el web perquè, quan els usuaris entrin a la home o a qualsevol fitxa de producte, apareguin una sèrie de productes personalitzats segons el comportament de cada usuari. Vols personalitzar les promocions de la teva botiga online segons la fidelitat dels usuaris que hi accedeixen? Amb Connectif es pot crear un sistema de puntuació en què cada usuari va rebent punts segons les accions que fa al web, ja sigui veure un producte, obrir una newsletter, afegir productes al carretó o comprar. Amb aquests punts es crea una llista del grau de fidelitat de cada usuari i, des de l’eina de Connectif, podem crear accions específiques per a cada usuari segons la seva puntuació.
Vols provar quin format de promoció obté millors resultats? Amb els tests A/B de Connectif podem crear dos tipus de promocions perquè les vegin dos segments d’usuaris diferents i acabar aplicant la que obtingui millors resultats. Amb Connectif podràs automatitzar el màrqueting de la teva botiga online amb aquests i molts més workflows que t’ajudarem a implementar. Explica’ns el teu projecte i t’ajudem a fer créixer el teu negoci!
