El pagament per QR, una nova realitat
Una de les conseqüències secundàries de la COVID-19 és la velocitat que està agafant el desenvolupament tecnològic. En aquest post parlem de com afectaria la desescalada a l’eCommerce, però, i a les botigues físiques? Quins canvis hi haurà? Aquesta situació ha estat un accelerador per entrar de ple al món connectat i començar a difuminar les barreres entre les botigues físiques i les solucions digitals.
PayPal llança un nou mètode de pagament per evitar el contacte físic
Amb la desescalada i la reobertura dels comerços han aparegut certes dificultats per mantenir el distanciament social; una d’elles és el pagament amb diners en efectiu o amb targeta.
Intercanviar bitllets i monedes o introduir el PIN en un datàfon pot ser incompatible amb mantenir 2 metres de distància entre comprador i venedor i altres mesures de protecció. Per això PayPal permetrà els pagaments mitjançant codis QR. Com funcionarà?
En el moment del pagament, el client podrà escanejar un codi QR que el portarà al seu compte de PayPal per finalitzar-lo. És molt fàcil d’implementar a les botigues, ja que en els petits negocis el codi QR pot ser el mateix per a totes les vendes. Només caldrà imprimir-lo en un paper i penjar-lo a l’aparador o al taulell. Els clients hauran d’obrir l’app de PayPal, apuntar amb la càmera del mòbil i finalitzar el pagament. Fàcil, ràpid i sense intermediaris.
WhatsApp ja va començar a fer servir aquest tipus de tecnologia el 2018. WhatsApp Pay va ser un experiment a l’Índia pensat per enviar diners entre particulars, però encara està per veure on porta. El pla de la companyia és portar els pagaments per WhatsApp a Espanya i a altres països.
Pagaments per QR a la Xina, una realitat
Al mercat xinès, on Trilogi té anys d’experiència, els pagaments per QR fa temps que són una realitat. Així, els comerços poden estalviar part de les comissions que cobren els bancs pels pagaments amb targeta i no necessiten cap dispositiu si el client no porta efectiu.
Alipay, d’Alibaba, i WeChat, de Tencent, són les dues plataformes que permeten aquest tipus de pagaments. S’estan convertint en aplicacions ecosistema, on els usuaris fan moltíssimes accions diferents dins de la mateixa aplicació. El 65 per cent dels més de 753 milions d’usuaris de smartphone que hi ha a la Xina havien activat el pagament mòbil a finals del 2017.
En aquest nou panorama, els bancs queden en segon pla. Alguns comerços ja no tenen TPV per pagar amb targeta. Els taxis, el petit comerç, els restaurants, el transport públic… moltíssims negocis han vist com ha canviat la manera de fer els pagaments i com les targetes i l’efectiu comencen a quedar fora de circulació a la Xina.
A Occident estem acostumats a fer servir apps diferents, una per a cada acció, però sembla que el mercat apunta cap a aplicacions més globals, amb totes les funcions integrades. Serà Facebook, amb WhatsApp al capdavant, qui s’endurà aquest premi?
