Google continua insistint reiteradament en la importància de la seguretat dels internautes. Fa aproximadament un any i mig va començar a premiar, en forma de posicionament, els sites que ofereixen aquesta seguretat. Així ho podem veure al Google Webmaster central Blog: «https as a rank signal».
Fins a principis del 2016 hi va haver molt d’escepticisme sobre la influència que podia tenir implementar un certificat SSL en el SEO d’una web; de fet, Google anunciava que només suposaria un lleuger benefici en el posicionament, molt per sota d’altres factors com, per exemple, el contingut de qualitat. Semblava més una bona pràctica que un factor rellevant, i per això implementar aquests certificats encara no era una pràctica generalitzada. Ara ja han adquirit una nova dimensió.
Comencem pel principi…
Què és un certificat SSL, per a què serveix i què volen dir les seves sigles?
Parlem d’un sistema de seguretat que xifra les dades entre el servidor i l’usuari, de manera que viatgen íntegres i segures. Així transmetem als usuaris que són en un site segur i fiable on, en tot moment, les dades compartides viatgen xifrades per la xarxa.
Les sigles SSL volen dir Secure Socket Layer, en català: capa de connexió segura.
Tipus de certificat SSL
El tipus de certificat que necessitem per al nostre site depèn de dos factors. Segons aquests, el preu del certificat pot variar molt, i podem trobar certificats barats o fins i tot gratuïts. Els factors a analitzar són:
Quants dominis volem certificar?
- Certificats per a un únic domini: solen ser els més econòmics. Exemple: https://www.certificado.com
- Certificats multidomini: són una mica més cars que els anteriors, però surt més a compte que contractar un certificat per a cada domini. Exemple: https://www.certificado.com / https://www.certificado.es / https://www.certificado.fr
- Certificat wildcard: quan també volem certificar subdominis. Exemple: https://www.certificado.com i https://m.certiticado.com
Quin tipus de validació volem?
- Validació per domini. És la validació més senzilla i ràpida. Es fa per correu electrònic i permet tenir el certificat en pocs minuts. Són els certificats més econòmics i populars.
- Validació d’empresa (Business Validation). A més de la confirmació per correu electrònic, cal presentar documents de l’empresa. Finalment, s’ha de respondre una trucada telefònica de l’empresa que emet el certificat.
- Validació estesa. La més completa. Inclou tots els aspectes anteriors i es complementa amb molta més documentació que demana l’empresa emissora del certificat. Si vols la barra verda, has d’implementar aquesta validació.
Finalment, cal aclarir que el tipus de xifratge, pel que fa a seguretat, és el mateix en tots els casos. El que reforcem amb els diferents tipus de validació és «qui» hi ha darrere de la botiga. Es tracta d’una garantia d’identitat sobre qui és realment el titular del certificat.
Avantatges i inconvenients de tenir un certificat
El millor exercici que podem fer en un cas com aquest és valorar els aspectes positius i negatius d’implementar un certificat en qualsevol site.
1 Certificat SSL i SEO
Al principi del post ja hem fet referència a aquest apartat. Google ha deixat clar que implementar aquest tipus de certificat és un factor que ajuda al bon posicionament de qualsevol web. Inicialment no era un factor clau com podia ser, per exemple, una bona feina de continguts i la seva estructuració. Amb el temps ha anat guanyant rellevància, com indicava Semrush en el seu estudi del 2017: 12 factors SEO del 2017
2 Certificat SSL i SEM
Google va començar a suspendre comptes de Google Merchant dels sites que no tenien xifratge a totes les pàgines on es recull informació personal. Google estén aquesta pràctica a totes les campanyes que es fan a AdWords, ja que aquestes són les seves polítiques de recollida i ús de dades de Google:
Si vols fer campanyes amb Google AdWords, has d’implementar un certificat a la teva botiga. Si no, qualsevol dia et pots trobar que Google suspèn el teu compte de Merchant o que rebutja els teus anuncis.
3 Certificat SSL i l’usuari
Ja sabem la importància que té la imatge de qualsevol negoci en tots els aspectes. En aquest cas parlem de la imatge de seguretat que poden percebre els teus clients i clients potencials, que naveguen en un mitjà que tradicionalment ha generat molta desconfiança. Així doncs, qualsevol element que ofereixi seguretat i confiança als nostres usuaris és més que benvingut i ajudarà a millorar la teva imatge i, per què no, la teva taxa de conversió.
Des de principis del 2017 els navegadors indiquen explícitament que un site «no és segur» si no té certificat SSL
4 Implementació del certificat
És molt important fer una bona implementació a tots els nivells. No fer-ho bé podria tenir conseqüències crítiques; en comento algunes:
- Tenir en compte les redireccions per evitar continguts duplicats
- Un certificat ja implica per si mateix més temps de càrrega; és important fer una bona feina per minimitzar-ne l’efecte
- SEO. Qualsevol canvi d’aquest tipus suposa un «sotrac»; com en el cas anterior, una bona feina en minimitza els efectes i garanteix una recuperació ràpida
- Revisar tots els elements de la nostra botiga, com ara plugins o eines externes. Si aquestes eines no tenen també el certificat, ens trobarem amb un missatge del tipus: «parts d’aquesta pàgina no són segures»
- Si monitoritzes les conversions, hauràs de fer alguns ajustos a Analytics, ja que implementar aquests certificats pot provocar errors en l’atribució de conversions.
Per tot això cal posar-se en bones mans a l’hora de fer la implementació i comptar amb l’assessorament d’un professional.
L’implemento al meu site?
A manera de resum:
Avantatges:
- SEO.
- SEM.
- Seguretat i confiança
- Experiència d’usuari
A tenir en compte:
- Fer una bona implementació
A més de tot el que ja hem comentat, fes-te les preguntes següents:
Com a usuari. Si haguessis de fer una compra online, registrar-te en una web o omplir algun formulari, no t’agradaria tenir la seguretat que tota la informació que facilites es transmet de manera segura per la xarxa?
Com a propietari del site. Vols oferir una imatge de confiança i seguretat als teus usuaris i clients potencials?
Tot indica que Google vol que el tinguis, sí o sí.
A TLG Commerce oferim sempre el millor assessorament per al teu eCommerce. Així que no dubtis a contactar amb nosaltres si necessites ajuda per a la teva botiga online.
