Realment els eCommerce ofereixen experiències de compra personalitzades? Per què és tan important la personalització en el procés de venda online? Es pot oferir una experiència personalitzada en un entorn mobile? Llorenç Palomas, director comercial i de màrqueting a Trilogi (TLG Commerce), respondrà aquestes i altres preguntes en el marc del Retail Forum, que se celebra el proper 9 de febrer a Madrid.
La taula en què participarà Llorenç Palomas estarà moderada per José Luis Ferrero, director d’eCommerce a Philips. La completen David Valero, director comercial de Ricoh, i Jose Javier Rubio, president de Comerzzia. El debat se celebrarà a les 13.30 h a la sessió sobre Omnicanalitat del fòrum, que també acull sessions sobre Client i sobre Innovació, amb la participació d’altres experts destacats.
Retail Forum, un think tank per a retailers
El think tank del sector retail reunirà més de 700 retailers. En aquesta edició l’organització continua plantejant temes de debat per trobar bones respostes a les exigències del nou consumidor. «Les marques, explica Mónica García, Chief Conference & Training Officer d’iKN Spain, busquen la manera de compatibilitzar la seva activitat comercial off-line i on-line». Per aquest motiu els organitzadors del fòrum posen l’accent en temes de discussió que aportin solucions tecnològiques personalitzades i automatitzades perquè el client pugui satisfer les seves necessitats tant a la botiga física com per internet.
Un dels reptes dels nous retailers és aplicar solucions que, gràcies al Big Data i als dispositius mòbils, facilitin creuar informació. Així, les marques poden saber quins productes interessen als seus clients, i aquests poden rebre informació i promocions que els permeten tenir una experiència de compra més personal i adaptada a les seves necessitats.
Per abordar tots aquests reptes, el Retail Forum 2017 comptarà amb experts de les principals marques, que es reuniran a Madrid el proper 9 de febrer. Un esdeveniment de networking imprescindible del sector retail al qual Trilogi (TLG Commerce) assistirà per primera vegada.
Recorda:
- Quan: dijous 9 de febrer.
- Horari: de 8.15 h a 18.00 h
- On: Novotel Madrid Center, Calle de O’Donnell, 53, 28009 Madrid.
- Inscripcions. Si t’interessa assistir-hi, pots contactar amb nosaltres.
