Trilogi – The Digital Agency
Millora de Processos amb IA
Millorem i automatitzem la manera de treballar de la teva empresa amb IA .
Detectem on la teva empresa perd temps i diners: processos ineficients, dades disperses i sistemes que no es parlen. I decidim la solució que toca en cada cas: integració, automatització, un dashboard, intel·ligència artificial o desenvolupament a mida. No entrem a gestionar el teu negoci: entrem als teus processos. Primer el procés, després l'eina.
El punt de partida
Gairebé tot el que frena una empresa de la teva mida cau en dos llocs.
Des del 1999 treballem amb empreses mitjanes. Els problemes es diuen diferent a cada sector, però gairebé sempre neixen en un d'aquests dos llocs: la informació està dispersa en sistemes que no es parlen, o hi ha processos que consumeixen hores sense aportar valor. Abans de proposar res, esbrinem quin dels dos t'afecta més.
Tots dos es resolen amb el mateix mètode: primer entenem com funciona el procés, després connectem les dades i, finalment, apliquem la tecnologia que calgui. De vegades n'hi ha prou amb una integració i d'altres cal intel·ligència artificial.
La informació està dispersa
L'ERP, el CRM, l'eCommerce, el POS, el magatzem, la comptabilitat i onze fulls de càlcul. Cada sistema té una part de la veritat i ningú no té la foto completa. I sense dades connectades, cap eina pot ajudar-te.
- Tancar el mes costa dies de treball manual
- Dos departaments donen dues xifres diferents del mateix
- Decisions que es prenen amb dades de fa tres setmanes
- Ningú no sap el marge real per client o per producte
Hi ha processos que consumeixen hores sense aportar valor
Tasques mecàniques fetes per gent sènior: copiar dades d'un lloc a un altre, revisar, reenviar, repetir. S'escalen contractant més persones. És just el tipus de treball que avui es pot automatitzar, amb IA o sense.
- L'equip dedica més temps a alimentar sistemes que a fer-los servir
- Els errors operatius es detecten tard i costen car
- Créixer implica contractar proporcionalment més estructura
- El coneixement crític viu al cap de dues persones
L'organització que ve
Menys capes de treball manual. Més criteri on importa.
A l'empresa amb IA, les persones deixen la feina mecànica i es concentren on aporten criteri. La direcció fixa objectius, els sèniors de cada departament decideixen i supervisen i els agents d'IA executen el treball repetitiu sobre dades connectades.
La nostra manera d'entrar
Primer entendre com treballes. Després, què cal canviar.
Mirem com funciona la teva empresa de debò: quins passos té cada procés, on s'encalla i quines tasques consumeixen hores sense aportar res.
Amb això sobre la taula decidim què se simplifica , què s'integra , què s'automatitza i on aporta la IA . De vegades surt un projecte. De vegades només cal treure dos passos i connectar dos sistemes que ja tens. Ens val qualsevol de les dues.
I fins aquí arribem. No entrem com dirigeixes l'empresa ni en quines vens. El nostre terreny són els processos, les dades i la tecnologia que els sosté. La IA és una eina més de la caixa, no la resposta a tot.
L'índex del diagnòstic
Per on comencem a preguntar.
Cada empresa és diferent, però les ineficiències s'amaguen gairebé sempre als mateixos llocs. Aquestes són les preguntes amb què obrim per veure on es perd temps i diners. Si en llegir-les ja saps la resposta incòmoda, aquest és el teu punt de partida.
Comandes i vendes
- Quantes mans toca una comanda des que entra fins que es factura?
- Quants arriben per correu electrònic o telèfon i algú els reintrodueix a mà?
- Quan es triga a treure una oferta i qui calcula el preu?
Compres i proveïdors
- Com es decideix què es compra i quan: amb dades o per intuïció?
- Es creuen albarans i factures a mà?
- Quantes compres urgents es fan al mes per no haver-ho previst?
Magatzem i operacions
- L'estoc del sistema coincideix amb el del magatzem?
- Quantes incidències de preparació o enviament hi ha al mes i per què?
- Quina part de la planificació viu en un full de càlcul?
Facturació i cobraments
- Quants dies passen entre lliurar i facturar?
- Qui persegueix els impagats i amb quina informació?
- Quantes factures es refan cada mes per errors de dades?
Clients i postvenda
- Quin percentatge de consultes són sempre les mateixes cinc preguntes?
- On queda registrat el que se li ha dit a un client?
- Quant es triga a respondre i qui mesura aquest temps?
Màrqueting i captació
- D'on ve cada oportunitat i què hi passa després?
- Quan tarda algú a contestar un contacte nou?
- Es pot saber quina acció comercial ha portat quin ingrés?
Dades i reporting
- Quantes hores costa tancar el mes i qui les dedica?
- Quantes versions del mateix informe circulen l'empresa?
- Es coneix el marge real per client, producte o projecte?
Sistemes
- Quantes aplicacions es fan servir i quines no es parlen entre elles?
- On es copia i s'enganxa d'un sistema a l'altre cada dia?
- Què se segueix fent a l'Excel perquè el sistema no arriba?
Persones i coneixement
- Quin procés s'atura si hi falta una persona concreta?
- Quan tarda algú nou a treballar de manera autònoma?
- Quines feines fa gent sènior que no requereixen el seu criteri?
Documents i aprovacions
- Quantes signatures o validacions necessita una decisió rutinària?
- On s'acumulen els correus demanant un ok?
- Quanta informació útil està tancada a PDFs i adjunts?
No és un qüestionari que passem igual a tothom. És per on comencem a estirar el fil: en dues o tres d'aquestes àrees sol estar el 80% del temps i els diners que es perden. És aquí on s'acota el diagnòstic.
En què ajudem
Un punt dentrada. Cinc sortides possibles.
Tot comença pel diagnòstic. El que en surt és una d'aquestes cinc solucions, o una combinació. Cap no es decideix per endavant: l'escull el procés, no el catàleg.
Sempre es comença aquí
Diagnòstic de processos i dades
Analitzem com s'executen dos o tres processos crítics, detectem ineficiències, dades disperses i sistemes desconnectats, i quantifiquem allò que costen. Sortim amb un mapa del que passa avui, una llista prioritzada d'oportunitats i un mapa de road amb la solució probable de cadascuna, el seu esforç i el seu impacte esperat.
- Mapa de processos i sistemes actuals, tal com funcionen
- Ineficiències quantificades en hores i en euros a l'any
- Oportunitats prioritzades per impacte i esforç, amb la solució que toca a cadascuna
- Roadmap amb fases, dependències i criteris d'èxit
- Què fem nosaltres, què feu vosaltres i què no cal fer
Integració
Fem que les eines que ja utilitzes treballin juntes: ERP, CRM, ecommerce, logística, facturació. Una dada, una font, sense reintroduir-la tres vegades: comandes, factures i albarans incloses. És la sortida més freqüent del diagnòstic.
Automatització
Traiem les tasques repetitives de sobre de l'equip: facturació des de la comanda, avisos, aprovacions, conciliacions. Amb regles quan són suficients les regles. Començant per les que més hores consumeixen, no per les més vistoses.
Dashboards de negoci
Informació en temps real de totes les àrees –vendes, producció, RRHH, màrqueting, finances– sobre les dades reals dels teus sistemes, no sobre una exportació de la setmana passada.
Intel·ligència artificial
Només on fa alguna cosa que una regla o una integració no poden fer: preveure la demanda, suggerir preus a partir de l'històric, detectar patrons, respondre preguntes en llenguatge natural. Si un cas no es justifica per una de les dues palanques, no ho proposem.
Desenvolupament a mida
Quan cap producte encaixa amb com treballes, construïm la peça que hi falta: un portal de comandes, una app per al comercial, un connector que no existeix. Només el que el procés demana.
El que no fem aquí
Consultoria destratègia corporativa, selecció i negociació de programari o auditories comptables. Si apareix al diagnòstic, s'anota i es recondueix. I els projectes web i ecommerce segueixen el seu camí habitual a TRILOGI .
Abast del diagnòstic
Què inclou, què no, fins on arribem i què t'emportes.
La durada depèn de l'abast i de la complexitat de cada empresa: no és el mateix revisar dos processos a una seu que cinc processos repartits en diversos centres. Per això fixem abast, calendari i entregable per escrit abans de començar, ia partir d'aquí no es mouen. El que no és possible s'anota per a una segona fase; el diagnòstic no s'allarga.
- Durada de referència
- 4 setmanes Per a un diagnòstic estàndard. S'ajusta a l'abast i es fixa abans de començar
- Processos
- 2 o 3 Triats amb adreça al final de la primera setmana
- Entrevistes
- 6 a 10 De 60 a 90 minuts, amb qui executa i amb qui decideix
- Treball presencial
- 2 o 3 jornades A les teves instal·lacions: entrevistes i observació del treball real
Quan apliquen les 4 setmanes. La referència val per a un diagnòstic estàndard: 2 o 3 processos, una sola seu o centre de treball i fins a 10 entrevistes. Si hi ha més processos, diverses seus, més departaments implicats o sistemes molt fragmentats, el calendari s'amplia i ho acordem a la proposta abans d'arrencar.
Inclou
- Passada ràpida per les deu àrees a la primera reunió amb direcció
- Aprofundiment en els dos o tres processos on apareixen senyals
- Jornades presencials a les teves instal·lacions per entrevistar els equips i veure com es treballa de debò
- Revisió de sistemes i dades amb accés de només lectura
- Mapa del procés real, indicadors mesurats i cost anual de cada ineficiència
- Oportunitats prioritzades amb la solució probable: integració, automatització, dashboard, IA o desenvolupament
- Roadmap per fases, amb la primera quantificada i sessió d'una hora amb el comitè
No inclou
- Implantar cap solució ni fer pilots: això és la fase de construcció
- Selecció o negociació de programari i proveïdors
- Auditoria comptable, fiscal o de seguretat
- Consultoria d'estratègia corporativa o comercial
- Tocar sistemes en producció: només lectura
La regla que ens apliquem
Cada proposta respon a un objectiu de negoci. I ho diem a la proposta.
No presentem cap iniciativa sense declarar a quin d'aquests cinc objectius respon i com es mesurarà. És la forma més ràpida que coneixem de separar el que mou el negoci del que només sona bé.
Cost
Reducció deuros operatius per unitat de treball.
Eficiència
Més resultat per persona i hora, sense afegir-hi estructura.
Decisió
Rapidesa i qualitat en les decisions del comitè.
Vendes
Pipeline, conversió i tiquet mitjà.
Marca
Satisfacció de client, recomanació i visibilitat.
Com treballem
Quatre fases. Cadascuna amb un responsable clar.
Diagnòstic
Entrevistes amb les persones que executen, revisió de sistemes i dades, mapa del procés real –no el del manual– i quantificació del cost actual.
Lidera Consultor de negoci
Roadmap
Priorització per impacte i esforç, disseny del procés objectiu i elecció de la solució que toca en cada cas, viabilitat tècnica i econòmica i decisió de per on es comença.
Lidera Consultor de negoci
Construcció
Desenvolupament, integració, automatització, models de IA i dashboards. Lliuraments per blocs, amb alguna cosa funcionant i mesurable a cadascun.
Lidera Arquitecte tècnic
Operació i millora
Posada en marxa real, adopció i formació de l'equip, mesurament contra els objectius acordats i ajustaments. No desapareixem després del diagnòstic.
Lidera Responsable d'operació
Tres compromisos
Allò que pots esperar de nosaltres.
Resultats
Cada proposta ha de tenir un impacte real i mesurable. Si no sabem com mesurar-ho, no ho proposem.
Acompanyament
No desapareixem després del diagnòstic: estem durant la implantació i després, quan toca ajustar allò que la realitat ha mogut.
Evolució constant
La tecnologia canvia cada mes i ens mantenim al dia per aplicar allò que de debò funciona, no allò que acaba de sortir.
Per a qui és
Treballem amb empreses mitjanes que volen que la seva operativa deixi de perdre temps i diners.
- Facturació
- 5 – 300 M€ anuals
- Interlocutor
- Comitè de direcció Direcció general, financera, operacions, sistemes
- Àmbit
- Espanya Amb focus a Catalunya, País Basc, Llevant i Madrid
Encaixem bé quan…
- L'empresa ha crescut més ràpidament que els seus processos
- Hi ha diversos sistemes que no es parlen entre ells
- Algú de direcció s'implica al projecte
- Es cerca un soci estable, no un proveïdor puntual
- S'està disposat a canviar com es treballa, no només l'eina
- Es vol aplicar IA a problemes reals, no per moda
Probablement no som el teu soci si…
- El que es busca és consultoria de gestió o estratègia corporativa
- Ja està decidit què es comprarà i només falta qui l'instal·li
- Es cerca el preu més baix per hora de desenvolupament
- El projecte no té un responsable intern amb temps
- Es vol implantar IA sense revisar abans el procés
Finançament
Projectes alineats amb el Bo d'IA del Pla IA360.
El Govern ha anunciat un bo de 600M€ perquè 25.000 empreses incorporin la intel·ligència artificial als seus processos. Segons el que ha anunciat, finançarà serveis que transformin la manera de treballar, no llicències d'eines.
Si el diagnòstic surt un cas d'ús d'IA, el projecte estarà alineat amb l'enfocament anunciat per al bo. L'encaix definitiu dependrà de les bases de la convocatòria.
Set. 2026
Pla anunciat
1r semestre 2027
Pilot previst
Abans de final de 2027
Convocatòria general prevista
El que preveu el bo segons l'anunci · Com ho abordem
Diagnòstic previ de maduresa
Fase 01 Diagnòstic de processos, dades i sistemes
Un cas dús concret
Fase 02 Roadmap amb oportunitats prioritzades i quantificades
Pagaments per fites i integració real en els processos
Fase 03 Construcció per blocs, cadascun funcionant i mesurable
Formació de l'equip i mesura de l'impacte en la productivitat
Fase 04 Adopció, formació i mesurament contra els objectius acordats
L'import per empresa, els requisits d'accés i la forma de sol·licitud encara no s'han publicat. Al diagnòstic revisem si el teu projecte encaixa i t'avisem quan s'obri la convocatòria. Font: presentació del Pla IA360 del Govern d'Espanya, 21 de setembre del 2026.
El primer pas
Comencem per entendre què t'està costant diners. Després vam decidir la tecnologia.
El diagnòstic és la porta d'entrada i és una feina acotada: abast tancat, calendari tancat i un entregable que és teu, executis amb nosaltres o no.
Si després del diagnòstic la conclusió és que no cal un projecte, t'ho direm. És l'única manera que la conversa següent valgui alguna cosa.
Què t'emportes del diagnòstic
- Mapa dels processos crítics tal com funcionen avui
- Quantificació del que costen en hores i en euros
- Què es resol amb integració o automatització i on aporta la IA
- Llista prioritzada d'oportunitats per impacte i esforç
- Roadmap per fases amb criteris d'èxit mesurables
- Sessió de presentació amb el comitè de direcció
Durada segons abast (referència: 4 setmanes) · abast i preu tancats abans de començar