Integración CRM con ERP y eCommerce: Salesforce, HubSpot, Zoho
Tus comerciales, con todo el contexto
Conectamos Salesforce, HubSpot, Zoho CRM, Pipedrive o Dynamics 365 con tu ERP, tu tienda online y tu portal B2B para que ventas y marketing vean pedidos, facturas y comportamiento de cada cliente.
Un CRM sin datos de pedidos es una agenda cara.
Fuente: INE, Encuesta sobre el uso de TIC y del comercio electrónico en las empresas 2024-2025 (primer trimestre de 2025).
Qué se sincroniza
Cada dato, en su sitio.
Definimos contigo qué sistema manda en cada dato, en qué dirección viaja y con qué frecuencia. Después, el Middleware TRILOGI lo mueve, lo valida y lo registra.
Monitor ilustrativo con datos de ejemplo. En cada proyecto los flujos y frecuencias se definen contigo.
Compatibilidad
Los CRM con los que conectamos.
Estos son los más habituales en España. Si el tuyo no aparece, también lo conectamos: basta con que tenga API, servicios web, base de datos o intercambio de ficheros.
Las marcas y logotipos pertenecen a sus respectivos propietarios y se muestran solo para indicar compatibilidad.
El problema
Lo que pasa cuando el CRM no está conectado.
Las personas acaban haciendo de puente entre sistemas: copiar, revisar, corregir. Es lento, caro y se nota en el cliente.
- 01
El comercial no ve qué compra el cliente
Visita sin saber pedidos ni incidencias. Pedidos, facturas y cobros dentro del CRM.
- 02
Doble alta de clientes
El mismo cliente en el ERP, la web y el CRM. Un solo cliente sincronizado en los tres.
- 03
Marketing sin datos de compra
Campañas genéricas. Segmentos con comportamiento real: qué compra, cuándo y cuánto.
- 04
Oportunidades que no llegan al ERP
El presupuesto se vuelve a teclear. Oportunidad ganada, pedido creado.
Cómo lo hacemos
Una integración de CRM en cuatro pasos.
Mapa de datos
Qué datos hay en cada sistema, quién manda en cada uno y qué problemas hay hoy.
Conectores
Conectamos tus sistemas al Middleware TRILOGI por API, servicios web, base de datos o ficheros.
Datos reales
Validamos los flujos con datos reales antes de activarlos en producción.
Monitorización
Cada intercambio queda registrado, con reintentos y avisos si algo falla.
Encaixem amb tu si…
Quieres que tus sistemas trabajen solos.
- Tu equipo pasa datos a mano entre sistemas.
- Los errores de stock, precio o pedido llegan al cliente.
- Quieres crecer en canales sin multiplicar el trabajo.
Primera reunió
Què revisem junts.
- Qué sistemas usas y cómo se pasan hoy la información.
- Qué flujos automatizar primero y con qué frecuencia.
- Plan por fases, plazos y presupuesto.
Continua explorant
Otras integraciones del Middleware TRILOGI.
Preguntes freqüents
El que ens solen preguntar.
¿Con qué CRM os integráis?
Con Salesforce, HubSpot, Zoho CRM, Pipedrive, Microsoft Dynamics 365, Odoo CRM y cualquier CRM con API.
¿Qué datos del ERP puedo ver en el CRM?
Pedidos, facturas, cobros pendientes, tarifas, productos comprados e incidencias, en la ficha de cada cliente.
¿Se puede conectar el CRM con la tienda online?
Sí: altas de clientes, pedidos, carritos abandonados y actividad web llegan al CRM para ventas y marketing.
¿Podéis conectar el CRM con Agentes IA?
Sí. A través del Middleware, tus Agentes IA consultan y actualizan el CRM con los datos de todos tus sistemas.
¿Nos ayudáis a elegir o implantar el CRM?
Sí. Analizamos tu proceso comercial y te ayudamos a elegir, configurar e integrar el CRM.
Següent pas
El nostre negoci és fer créixer el teu
Cuéntanos qué sistemas usas y qué datos se pierden por el camino. Te enseñamos cómo conectarlos.