Carmina Shoemaker
Carmina Shoemaker es va fundar l'any 1997 a Inca, Mallorca. Coneguda com una de les millors marques de sabates artesanals del món, Carmina Shoemaker ja compta amb més de 20 punts de venda a nivell mundial. El 2015 van obrir la primera botiga online al costat de Trilogi , i des de llavors confien en LogiCommerce . Junts hem anat desenvolupant nous projectes com el Personalitzador 3D, que ha obtingut una resposta molt bona per part dels consumidors.
L´objectiu d´aquest projecte era oferir als clients de Carmina la millor experiència de compra del mercat amb un potent personalitzador 3D
Briefing
L'objectiu principal de Carmina Shoemaker era coordinar tota la informació sobre les diferents opcions i variacions de cada model per poder representar visualment totes les possibilitats que un client podia seleccionar a l'hora de customitzar la seva sabata a través del Personalitzador 3D. També volien optimitzar-ho al màxim per a Mobile, i afinar-ho molt a l'experiència de l'usuari, de manera que aquest pogués seguir visualment en tot moment els canvis que s'apliquen durant la personalització de la sabata.
Anteriorment ja comptaven amb un Personalitzador 2D, però volien ampliar les funcionalitats i possibilitats en els diferents models per aconseguir que la visualització de les sabates fos molt més real creant experiències immersives en 3D, on el client tingués l'oportunitat de personalitzar la sabata amb més nivell de precisió i detall.
Estratègia i serveis
S'ha dut a terme el projecte col·laborant estretament amb Carmina Shoemaker i Threedium, tractant fins al detall més mínim de la sabata per aconseguir que el resultat fos l'esperat. S'havien de programar totes les opcions possibles dins de cada model, tenint en compte que, hi ha centenars de valors per a cada opció, i que, combinades entre elles, hi ha bilions de variacions que havíem d'identificar i projectar.
Trilogi es va encarregar a través de les connexions API de Threedium, d'assegurar-se que cadascuna de les funcionalitats que ja tenia l'anterior configurador 2D fossin aplicades al model 3D. Per tant, aquesta connexió entre LogiCommerce i Threedium a través de l'API, va ser feta per Trilogi .
Objectius aconseguits
- Millorar l'experiència de compra dels clients
- Projectar a través del Personalitzador 3D la gran qualitat en el disseny de les sabates
- Impulsar l'experiència omnicanal a les botigues físiques amb el Personalitzador 3D
- Aconseguir un nivell més alt de personalització
- Augmentar les vendes
Característiques tècniques
- Sistema de restriccions
- Sistema de compartir URL
- Sistema de Wishlist
- Sistema monocolor
- Sistema solució Mobile
Hem augmentat un 25% les vendes anuals amb la implementació del personalitzador 3D a LogiCommerce
Quins van ser els principals motius que us van portar a confiar en Trilogi ?
Actualment ja portem més de set anys apostant per Trilogi . Sens dubte, els seus 22 anys d'experiència en el sector del comerç electrònic, el seu ampli coneixement en el desenvolupament i la implementació de botigues en línia, i la seva gran professionalitat creant solucions d'alta qualitat, que han arribat fins i tot a superar les nostres expectatives, van ser els principals motius que ens van portar a confiar en Trilogi per a aquest ambiciós projecte.
Com ha estat lexperiència de treballar amb Trilogi i Threedium en aquest projecte?
Genial, molt satisfets. Sabem que no tothom és capaç d'integrar un personalitzador d'aquest calibre i han estat capaços de fer-ho sense cap problema. S'han convertit en autèntics experts i això era essencial per a nosaltres, ja que s'havia d'entendre a la perfecció el producte per poder treballar amb ell i les infinites possibilitats que hi ha.
Creieu que el programari de LogiCommerce ha facilitat la integració del Personalitzador 3D?
Teníem molt clar que no qualsevol programari podria ser capaç d'integrar un Personalitzador 3D com el que nosaltres imaginàvem des del principi. Sens dubte, LogiCommerce ha estat a lalçada de la qualitat del nostre producte. Es nota als resultats quan algú treballa des de l'experiència i la professionalitat.
Heu notat un augment de vendes des de la implementació del Personalitzador 3D?
Des de la implementació del nou Personalitzador, la taxa de conversió ha augmentat sobretot a Desktop, amb un 100%, ia Mobile amb un 10%. En general, s'ha notat un increment del 25% a les vendes anuals.
Esteu satisfets amb el resultat?
“Orgullosos seria la paraula”. Estem molt contents amb el resultat. Sabem que era un projecte molt complex, i tot i així s'ha aconseguit projectar la qualitat de la sabata a través de la pantalla, i això, ens ha ajudat a oferir als nostres clients una experiència de compra tan personalitzada que segurament, avui dia, no trobarien en cap altre Personalitzador.
Recomanaríeu a Trilogi ?
Sens dubte. La col·laboració de Trilogi durant tot aquest projecte ha estat fonamental per aconseguir el resultat que tenim avui dia. El nivell de perfecció amb què pots visualitzar la sabata és molt potent. No hi ha cap personalitzador amb el nivell d'opcions que tenim nosaltres. És el projecte més complet i complex que hem fet avui dia.