ONA Llibres
Ona Llibres és molt més que una llibreria: és un autèntic referent cultural a Catalunya. Fundada el 1962, s'ha consolidat com la Casa de la Cultura Catalana , oferint el catàleg més gran del món de llibres, música, revistes i jocs en català. Amb més de 900 m² d'espai físic i més de 500 activitats anuals , com ara presentacions, recitals i clubs de lectura, Ona no només ven llibres, sinó que promou activament la llengua i cultura catalanes des del cor de la seva comunitat.
La nova plataforma eCommerce LogiCommerce , juntament amb una estratègia global de màrqueting digital, els ha permès millorar-ne la visibilitat, rendibilitat, autonomia i eficiència, convertint-se en un referent en la venda de llibres en català.
Briefing
Durant anys, Ona Llibres va centrar la seva activitat al canal físic, consolidant-se com una de les llibreries més emblemàtiques de Catalunya. No obstant això, el seu canal en línia no reflectia aquest lideratge: la botiga digital no tenia estructura, personalització i visibilitat, cosa que en limitava la rendibilitat i el creixement. En un moment clau d‟expansió, la companyia es va marcar un objectiu ambiciós: convertir-se en el gran referent de la venda de llibres en català a nivell global.
El repte per Trilogi va ser acompanyar aquesta transformació digital des d'una doble vessant: migrar a una plataforma eCommerce potent, flexible i fàcil de gestionar com a LogiCommerce , i dissenyar una estratègia global de màrqueting digital que potenciés la captació, la conversió i la fidelització. Tot això amb un enfocament autosuficient, escalable i centrat en resultats.
Estratègia i serveis
Ona Llibres va confiar en Trilogi com a partner estratègic i en LogiCommerce com a plataforma tecnològica per dur a terme la seva ambiciosa transformació digital. L'objectiu era construir un canal en línia rendible, escalable i alineat amb la missió de la marca: impulsar la cultura catalana a través de la venda de llibres a tot el món. L'estratègia es va recolzar en quatre pilars fonamentals:
- Evolució del canal digital : LogiCommerce oferia una solució robusta, intuïtiva i personalitzable, ideal per estructurar un catàleg extens i millorar lexperiència dusuari.
- Autonomia i eficiència : Gràcies a la facilitat d'ús del backoffice, l'equip d'Ona va poder gestionar la botiga sense dependre de perfils tècnics, guanyant agilitat a l'administració del contingut, usuaris, enviaments i pagaments.
- Màrqueting digital omnicanal : Es va activar una estratègia integral basada en captació, personalització i recuperació, amb accions com pop-ups intel·ligents, formularis dinàmics i workflows automatitzats en dates clau.
- Acompanyament expert : L'equip de Trilogi va aportar assessorament constant, visió estratègica i capacitat dadaptació, generant un entorn de confiança i col·laboració a llarg termini.
Objectius aconseguits
Gràcies a la col·laboració amb Trilogi i la implementació de LogiCommerce , Ona Llibres ha aconseguit resultats tangibles si comparem la primera campanya de Sant Jordi després de la migració amb l'anterior:
- +84% en la taxa de conversió de formularis : L'estratègia de captació implementada, amb pop-ups personalitzats i formularis en punts clau del site, va multiplicar l'eficàcia del canal digital.
- +56% de les vendes procedents d'accions de captació : L'automatització i la personalització de l'experiència d'usuari va permetre convertir visites anònimes en clients reals.
- +12,26% de nous clients durant la campanya : Es va ampliar significativament la base de compradors, complint amb l'objectiu d'augmentar el nombre de clients primerencs.
- +30% d'increment en l'abast d'elements de captació : millor visibilitat i rendiment dels punts de contacte estratègics del funnel.
- +8% d'augment del tiquet mitjà : La combinació de personalització, recuperació de carrets i màrqueting contextual es va traduir en més valor per comanda.
Ona Llibres impulsa la cultura catalana amb una estratègia digital ambiciosa i escalable
Quina era la situació d'Ona Llibres abans de col·laborar amb Trilogi ?
La nostra presència digital era simplement un aparador, sense estructura ni estratègia definida. Teníem un catàleg enorme, però sense categorització ni criteris de SEO, cosa que dificultava que els usuaris trobessin el que buscaven. No podíem personalitzar res i no era rendible. Volíem fer un pas endavant i convertir-nos en un eCommerce de referència en la venda de llibres en català a nivell mundial.
Què us va portar a triar Trilogi i LogiCommerce com a partner i plataforma?
Necessitàvem un partner sòlid que ens ajudés a escalar el negoci de forma professional. Confiem en Trilogi des de l'inici, no només per la tecnologia que ens podien oferir, sinó per la seva capacitat d'assessorament i proactivitat. Ens van aportar idees constantment i ens van oferir una solució com LogiCommerce , que ens permet créixer i adaptar-nos sense dependre d´un equip tècnic intern.
Què destacaries de l'ús de LogiCommerce al vostre dia a dia?
La facilitat dús. El seu backoffice és molt intuïtiu i ens permet gestionar la web, els usuaris, els mètodes de pagament, les trameses… tot, sense necessitat de coneixements tècnics. Amb una formació bàsica, lequip pot ser totalment autosuficient. Això ens ha donat moltíssima agilitat a la feina diària.
Quin valor afegit us ha aportat l'equip de Trilogi ?
A més de la tecnologia, el més important ha estat l'equip humà darrere. En tot moment ens han acompanyat amb experiència, proximitat i visió estratègica. Ens han donat seguretat, sobretot en moments de canvi com ara la migració entre plataformes, que sempre generen dubtes. Gràcies al seu suport, el procés va ser fluid i sense friccions.
Per què recomanaries treballar amb Trilogi ?
Perquè entenen el negoci, t'assessoren de manera proactiva i estan formats per professionals que dominen el sector. Amb ells hem aconseguit fer un salt de qualitat, no només a nivell tècnic, sinó a tota l'estratègia digital. Sens dubte, és un partner de confiança per a qualsevol marca que vulgui créixer a l'entorn online.