Enriquecimiento de datos de clientes
Un CRM completo vende más y mejor
Completamos tu CRM con datos de empresa, contactos y señales de compra, limpiamos duplicados y mantenemos la calidad del dato con IA y cumpliendo el RGPD.
Strategy
Enriquecer y depurar los datos de tus clientes
Tu CRM solo es tan útil como los datos que contiene. Fichas sin sector ni tamaño, contactos que ya no trabajan en la empresa, duplicados y campos vacíos hacen que ventas pierda tiempo y que marketing segmente a ciegas. El enriquecimiento de datos de clientes completa cada registro con información firmográfica, contactos clave y señales de actividad, y lo combina con limpieza, normalización y deduplicación. En TRILOGI lo hacemos con procesos apoyados en IA, fuentes fiables y reglas de calidad que se mantienen en el tiempo, siempre respetando el RGPD y la base legal de cada dato.
El reto
Los problemas de un dato pobre
Fichas incompletas
Sin sector, tamaño o ubicación no puedes segmentar ni priorizar cuentas con criterio.
Duplicados y errores
La misma empresa aparece tres veces con nombres distintos y nadie sabe cuál es la buena.
Contactos caducados
Cargos y correos desactualizados generan rebotes y llamadas a personas que ya no deciden.
Riesgo legal
Datos sin origen claro ni consentimiento exponen a la empresa ante el RGPD.
Sin buenos datos, la IA solo acelera los errores.
Qué hacemos
Qué hacemos con tus datos
Trabajamos la calidad del dato de punta a punta, del diagnóstico al mantenimiento.
Auditoría de calidad del dato
Medimos completitud, duplicidad, coherencia y antigüedad de tu base. Te mostramos dónde están los huecos y qué impacto tienen en ventas y marketing.
Enriquecimiento firmográfico
Añadimos sector, tamaño, facturación estimada, ubicación y tecnología usada a cada cuenta. Así puedes segmentar por tu ICP y priorizar mejor.
Contactos y roles clave
Identificamos a los decisores relevantes por cuenta y validamos sus datos de contacto profesionales. Ventas llega a quien decide, no a quien filtra.
Señales de compra
Incorporamos señales como contrataciones, expansión, cambios tecnológicos o actividad web. Ayudan a detectar el momento oportuno para contactar.
Limpieza y deduplicación
Normalizamos formatos, fusionamos duplicados y corregimos errores con reglas y modelos de IA. Dejamos una única ficha fiable por empresa y contacto.
Gobierno del dato y RGPD
Documentamos el origen de cada dato y su base legal, y definimos reglas de entrada y mantenimiento. La calidad se sostiene en el tiempo, no solo el día de la limpieza.
Com treballem
Cómo trabajamos la calidad de tu CRM
Diagnòstic
Extraemos una muestra y medimos el estado real de tus datos.
Modelo de datos objetivo
Definimos qué campos importan para tu negocio y tu ICP.
Limpieza y enriquecimiento
Depuramos, deduplicamos y completamos registros con fuentes fiables e IA.
Carga y validación
Volcamos los datos en tu CRM con control de cambios y validación con tu equipo.
Mantenimiento continuo
Automatizamos reglas y revisiones periódicas para que el dato no se degrade.
Qué incluye
Qué incluye el servicio
Per a qui
Para quién es este servicio
Equipos comerciales B2B
Que necesitan priorizar cuentas y llegar a decisores con información fiable.
Marketing que segmenta
Que quiere campañas y automatizaciones basadas en datos completos y limpios.
Empresas que cambian de CRM
Que aprovechan la migración para empezar con una base depurada.
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Preguntes freqüents
El que ens solen preguntar.
¿Qué es el enriquecimiento de datos de clientes?
Es el proceso de completar los registros de tu CRM o base de clientes con información adicional y fiable: datos de empresa como sector o tamaño, contactos y cargos, y señales de actividad. Suele ir unido a la limpieza y deduplicación, porque enriquecer datos erróneos o duplicados no aporta valor a ventas ni a marketing.
¿Es legal enriquecer datos según el RGPD?
Sí, siempre que exista una base legal para cada tratamiento, se informe adecuadamente y se usen fuentes lícitas. En B2B suele apoyarse en el interés legítimo con datos profesionales, pero hay que documentarlo. Trabajamos con fuentes fiables, registramos el origen de cada dato y te ayudamos a revisar el enfoque con tu asesor legal.
¿Con qué CRM trabajáis?
Trabajamos con los CRM habituales del mercado, como Zoho, HubSpot, Salesforce o Microsoft Dynamics, entre otros. Lo importante es acordar el modelo de datos y la forma de carga. Si además necesitas conectar el CRM con tu ERP o tu eCommerce, lo hacemos con nuestro hub de integraciones.
¿Cada cuánto hay que enriquecer el CRM?
Los datos de empresas y contactos se degradan continuamente por cambios de cargo, fusiones o cierres. Recomendamos una limpieza inicial completa y después un mantenimiento periódico automatizado, además de reglas en la entrada de datos para evitar que vuelvan a aparecer duplicados o campos vacíos.
¿Qué relación tiene con la IA?
La IA ayuda a detectar duplicados difíciles, normalizar textos, clasificar empresas por sector y extraer señales de fuentes diversas. A la vez, cualquier agente o automatización de IA que uses en ventas o marketing depende de tener datos limpios. Por eso la calidad del dato es el primer paso de cualquier proyecto de IA comercial.
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Envíanos una muestra de tu CRM y te decimos qué podrías ganar con un dato completo y limpio.