Tendencias en eCommerce para 2023

Tendencias eCommerce para 2023

Las tendencias en eCommerce evolucionan cada año y cambian constantemente para adaptarse a los consumidores y al mercado. Cada vez más, tanto los merchants como los usuarios se vuelven conocedores de la tecnología y es por esto que todo el ecosistema del sector eCommerce debe mantenerse al día y anticiparse a sus necesidades. Para ello es necesario conocer las tendencias en eCommerce para este 2023.

Hay que tener en cuenta que este 2023 en el sector del software del comercio electrónico va a ser un año de cambios, de la misma forma que el mundo del marketing va a evolucionar.

A continuación, sacamos la bola de cristal de Trilogi y hacemos nuestra predicción sobre cuáles serán las tendencias en el sector del software de eCommerce para este 2023:

Democratización de las plataformas de comercio electrónico

Como ya venimos observando este año, existe una guerra entre las empresas de software para eCommerce debido a la fragmentación del mercado y la gran oferta que existe actualmente y, por lo tanto, mucha competencia entre ellas. Las empresas de software deben ganar nuevos clientes a toda costa y tienen la obligación de expandirse, sobre todo aquellas con fuertes inversiones de capital riesgo. Con un panorama en el que tenemos a nuestra disposición más plataformas que nunca, la competencia llevará a la bajada de precios y a la democratización de las plataformas de comercio electrónico.

La arquitectura Headless, un «must» para las empresas que quieran evolucionar hacia las nuevas tendencias

Ya apuntábamos, a inicios de 2022, que el Headless iba a revolucionar el sector eCommerce. La nueva arquitectura Headless se va a establecer este 2023, ya que es totalmente necesaria para las empresas que quieran evolucionar hacia las nuevas tendencias, como el IoT o el Metaverso.

Migración a un modelo SaaS

El futuro del eCommerce se mueve hacia al SaaS y la migración a modelos SaaS (Software as a Service), tanto de las empresas de software eCommerce, como de los clientes, es ya un hecho. Es una tendencia de los últimos años y este 2023 aún va a ir más en aumento. Las empresas de software propietario han ido migrando sus soluciones de on-premise a SaaS, pero también es algo que han hecho las Open Source. La mayoría están haciendo la migración para poder ofrecer un servicio integral técnico al cliente final. De la misma forma, los clientes que contaban con plataformas eCommerce open source, están desde hace ya un tiempo migrando a SaaS.

SaaS software eCommerce

En paralelo, las tendencias en marketing digital para este 2023, también sufrirán cambios:

Marketing en el Metaverso

Una tendencia de marketing a tener en cuenta en los próximos años es la aparición del marketing metaverso. Desde el 2020, los equipos de marketing han estado experimentando con la incorporación de experiencias de realidad virtual, realidad aumentada y otros reinos digitales al marketing tradicional.

En 2023, estas campañas de marketing se harán más comunes a medida que los profesionales del marketing den un elemento inmersivo a su contenido de marketing que aporte una experiencia de marca única a sus clientes.

A través del metaverso, las marcas pueden relacionarse con los clientes de formas innovadoras, lo que les permite comprender mejor el producto a nivel individual y fidelizar a su base de clientes. Ahora que el marketing metaverso se está convirtiendo en un actor importante en la industria del marketing, es hora de que nos adelantemos a la curva y comprendamos esta tendencia antes de que llegue del todo.

Adaptación a Google Analytics 4

Dado que las tendencias de marketing para 2023 parecen centrarse en la experiencia del cliente, la implementación de Google Analytics 4 es una necesidad para las empresas de todos los tamaños. Esta solución analítica permite centrarse en lo que realmente aportará valor a sus clientes, dándole la capacidad de dirigir los anuncios y mensajes en los lugares y momentos adecuados. Esto permitirá que las campañas de marketing satisfagan las necesidades de los clientes mejor que nunca. Además, Google Analytics 4 también refuerza la protección de la privacidad con seguridad integrada y opciones adicionales de control de la recopilación de datos. En definitiva, implantar Google Analytics 4 es imprescindible para las empresas, ya que en julio de 2023 Universal Analytics desaparecerá.

Big data y recogida de datos

El uso de big data y la recopilación de datos es una tendencia cada vez más destacada en la industria del marketing. Las técnicas de análisis de datos se están utilizando para realizar un seguimiento de los esfuerzos de marketing y proporcionar información sobre el comportamiento y las preferencias de los clientes. Además de comprender quién es su público y cuáles son sus intereses, permite tener acceso a datos precisos sobre los clientes y orientar las campañas de marketing con mayor precisión y eficacia, por lo tanto, obtener mejores resultados.

Es importante que los equipos de marketing se aseguren de que cuentan con los procesos de recopilación de datos necesarios para llegar a nuevos clientes o de reavivar el interés por los ya existentes.

La nueva era Cookieless

El marketing sin cookies es la próxima gran novedad, debido al cambio que anuncio Google la desaparición de estas. A medida que surgen normativas más estrictas para proteger la privacidad de los usuarios, las empresas tienen que decantarse por estrategias de marketing digital como el retargeting sin cookies.

A partir de 2023, los equipos de marketing tendrán que dejar de dar prioridad a las prácticas de marketing basadas en cookies y, en su lugar, pivotar hacia técnicas de marketing más estratégicas e innovadoras que vayan más allá del seguimiento de cookies. A medida que evolucione esta tecnología, corresponderá a la industria del marketing idear formas inteligentes de llegar a los usuarios, basadas no en datos de seguimiento, sino en interacciones significativas con su marca.

En uno de nuestros posts, ya apuntábamos este Black Friday a utilizar nuevas estrategias a través de herramientas de Marketing Automation que saquen el máximo rendimiento al First Party Data.

Contenido producido por Inteligencia Artificial

La inteligencia artificial es cada vez más popular y útil. Las tendencias predicen que en 2023 la IA producirá más contenido que nunca, desde la adopción de medidas para personalizar las experiencias de los usuarios hasta la automatización del análisis de las tendencias de marketing, anticiparse a los cambios en las demandas de los consumidores o descubrir nuevas perspectivas sobre el comportamiento de los clientes.

La IA puede utilizarse para diversas necesidades, como el marketing por correo electrónico y blogs, la aceleración de los esfuerzos de marketing, las campañas personalizadas de generación de demanda y muchas más. Pueden desplegarse con mayor rapidez, eficacia y precisión que nunca. Así que no es de extrañar que las empresas estén viendo las ventajas que conlleva el uso de la IA.

Podcast marketing

El marketing de podcasts es cada vez más popular, tiene el potencial de aumentar la visibilidad de la marca, promocionar productos y servicios y establecer relaciones con los clientes. Es una forma eficaz para que las empresas se comprometan con su público objetivo de una manera más personal; tomándose el tiempo para proporcionar información valiosa que no se puede encontrar en otros lugares.

Ofrece una gran oportunidad para que las empresas amplíen su alcance, pero también puede ayudar a que las marcas se diferencien de la competencia ofreciendo contenidos coherentes y de calidad. Los usuarios tienen tantas opciones hoy en día, que producir contenidos relevantes y estimulantes es clave para atraerlos y asegurarse de que vuelven de nuevo.

TikTok y SEO

TikTok no solo ha crecido rápidamente desde su lanzamiento, sino que se ha convertido en una potencia del marketing que no se puede ignorar. Con su algoritmo de vanguardia y sus profundas capacidades analíticas, también está revolucionando la forma en que las empresas enfocan la estrategia SEO en TikTok, dotando a los profesionales del marketing de las herramientas necesarias para dirigirse a audiencias muy específicas.

Esta plataforma sigue ganando popularidad y los equipos de marketing están sacando partido de ello utilizando esta plataforma para relacionarse con su público objetivo a diario. Las empresas pueden utilizar Tik Tok para hacer más visibles sus productos o servicios, creando contenidos que atraigan a sus grupos demográficos clave. Además, cuando los vídeos se optimizan con palabras clave precisas, esto puede mejorar las clasificaciones SERP, facilitando a los buscadores encontrar e interactuar con las páginas de la empresa.

Live Shopping para eCommerce

El Live Shopping eCommerce se consolidará este 2023 y es un fenómeno que en Trilogi conocemos muy de cerca, ya que hace más de 10 años que contamos con sede en Shanghai, y fue precisamente allí donde surgió el Live Shopping.

El crecimiento de esta tendencia en 2022 es un claro indicativo que en 2023 aún entrará con más fuerza en el sector eCommerce.

Marketing con influencers

Los influencers y los microinfluencers se han convertido en una parte integral de las estrategias de marketing para eCommerce. Ya que tienen el potencial de aumentar las ventas y fidelizar a la marca con sus numerosos seguidores, así como de crear oportunidades de marketing viral que pueden ayudar a llegar a un público más amplio.

En definitiva, las tendencias de marketing pueden incluir una mayor personalización, mercados digitales que ofrezcan una variedad de bienes y servicios y un mejor servicio al cliente. Las preferencias de los consumidores cambian constantemente y las empresas deberán actualizar sus estrategias de marketing, para posicionarse mejor dentro del mercado promocional y seguir siendo competitivas dentro de su sector.

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