Hasta ahora hemos conocido un mundo con Cookies donde los eCommerce podían hacer un seguimiento de sus usuarios y tenían todo tipo de datos para mejorar su estrategia de marketing online, normalmente estos datos los recogían cookies de terceros y poniendo un simple tracking podíamos usar herramientas como Google Analytics y Google Ads sin problema. Las cookies se han convertido en una herramienta básica para poder hacer publicidad pero Google ya nos advirtió que en 2023 desaparecerán las cookies de terceros y debemos adaptarnos a una nueva era cookieless.
Las nuevas leyes de privacidad como la RGPD indican como deben ser recolectados y almacenados los datos, los usuarios pueden controlar qué datos dan y cómo estos se pueden usar o no para hacer anuncios personalizados.
Según un estudio de Axios el 81% de consumidores dice que en el último año, les preocupa más cómo las empresas usan sus datos. Y esto tiene impacto directo en el marketing online, ya que se recogen menos datos para poder hacer campañas. Por eso se estima que las compañías han gastado 2.7 veces más en certificaciones de privacidad y seguridad de datos, porque el futuro de la publicidad online pasa por recoger tú mismo los datos de tus clientes y saber cómo usarlos.
¿Cómo será el internet sin Cookies?
En los próximos años tomará mucha importancia el consentimiento. Con más transparencia y control sobre los datos de los usuarios, la consciencia sobre consentimiento por el uso de los datos se extenderá en diferentes países. Aumentará la importancia de las herramientas que permitan controlar qué datos el usuario acepta ceder.
Desaparecerán las cookies de terceros. Las cookies de terceros son aquellas que están en una web y recogen datos para un tercero (otra empresa como puede ser Google, Meta…etc), este tipo de cookies quedará en desuso y necesitaremos herramientas que nos den datos de forma agregada, es decir que no almacenen información de un usuario en particular.
Tendrán más peso los modelos predictivos. Como cada vez tendremos acceso a menos información de cookies de terceros, deberemos tener herramientas que hagan modelos predictivos y confiar en el machine learning y la automatización.
Todo esto nos lleva a un escenario donde será imprescindible tener First Party Data, datos propios, para poder trabajar el marketing online de nuestro eCommerce.
La importancia del first party data
Con todo este nuevo escenario cobra mucha más importancia el First Party Data. Los datos que cada empresa recoge de primera mano ya sea en su web, su CRM, sus redes… van a ser vitales para poder continuar trabajando el marketing online.
Todos estos datos son valiosos para tu negocio. Proporcionan detalles sobre los usuarios, clientes ya existentes y en poco tiempo serán el único modo de poder hacer publicidad con “retargeting”.
Ya hay formas de usar estos datos, por ejemplo Google Ads te permite subir tus propias bases de datos de usuarios para poder crear audiencias. Toda esta información es muy útil para el machine learning y la automatización que hemos comentado anteriormente.
En el nuevo escenario Cookieless a los anunciantes nos será más difícil conseguir un rendimiento de campañas, ya que será más complicado llegar a nuestros clientes potenciales. ¿Qué tendremos que hacer?
Asegurarte de estar recogiendo los datos de tus clientes. Si estás recogiendo correctamente tu First Party Data, como por ejemplo el email, el ID de transacción, el ID de producto… y configuras correctamente etiquetas y eventos de Google Ads y Google Analytics, podrás seguir tus conversiones y ver el rendimiento de tus anuncios.
¿Qué recomendaciones nos da Google para para prepararnos para este escenario?
En Trilogi somos Google Partners Premier y nos estamos formando para poder hacer frente a este nuevo escenario sin repercutir en el rendimiento de las campañas de nuestros clientes. Las directrices de Google son las siguientes:
- Asegúrate de tener configurada la Global Site Tag en todas las páginas de tu eCommerce, para poder recoger bien los datos de los usuarios.
- Configura las conversiones mejoradas en Google Ads.
- Implementa el modo consentimiento para las cookies.
Además de aplicar la atribución basada en datos en Google Analytics 4, para poder sacar más conclusiones y analizar el comportamiento de usuario.
El Global Site Tag o el Gtag permitirán a los anunciantes poder usar nuestra First Party Data con las herramientas de Google como Ads o Analytics.
¡Es el momento de preparar tu eCommerce para la nueva era Cookieless!
