Un distribuidor que termina de trabajar de madrugada necesita saber si un producto está disponible y poder pedirlo desde el móvil. Para Neovideo Digital, importadora y distribuidora de tecnología audiovisual profesional, esa situación forma parte del día a día. Su tienda online B2B debe mostrar información fiable y permitir comprar sin depender de una llamada o un mensaje.
Ese es el contexto de su migración de PrestaShop 1.7.8 a PrestaShop 9 con Trilogi. Albert Renú, CEO de Neovideo Digital, explicó el proyecto en el webinar Da el salto a PrestaShop 9, celebrado el 23 de septiembre de 2026: la evolución de la tienda debe respetar la conexión con SAP Business One, de la que dependen el catálogo, los precios, los clientes, el stock y los pedidos.
Neovideo ha modernizando su eCommerce B2B para que sus distribuidores encuentren productos, consulten disponibilidad y hagan pedidos con más agilidad. Durante el webinar, Albert valoró la metodología y el acompañamiento de Trilogi
| Dato | Caso Neovideo Digital |
|---|---|
| Actividad | Importación y distribución de productos para el sector audiovisual profesional |
| Modelo | Venta B2B a distribuidores |
| Plataforma de origen | PrestaShop 1.7.8 |
| Evolución planteada | Migración a PrestaShop 9 con Trilogi |
| Integración esencial | ERP SAP Business One ↔ PrestaShop |
| Agencia | Trilogi. Agencia PrestaShop Expert *** |
El reto: una compra B2B rápida, también fuera del horario comercial
Los distribuidores de Neovideo suelen comprar para responder a necesidades concretas de sus propios clientes. Según Albert, en este negocio importan especialmente dos datos: disponibilidad y precio. Necesitan localizar la referencia adecuada, comprobar el stock y completar el pedido con pocos pasos.
No siempre pueden hacerlo desde un ordenador ni durante la jornada de oficina. Algunos consultan y compran desde el teléfono a la una de la madrugada, después de un rodaje o mientras preparan el trabajo del día siguiente. Neovideo quiere que la web les permita resolver esas gestiones de forma autónoma y ágil. También busca renovar el diseño y mejorar la información de producto.
Su tienda B2B PrestaShop tiene otra particularidad: cuando un consumidor final quiere comprar, Neovideo recibe su consulta mediante un formulario y le orienta hacia el distribuidor más adecuado. Por eso, la experiencia de compra para profesionales y la forma de atender al cliente final cumplen funciones distintas dentro del mismo sitio.
Por qué Neovideo decidió pasar de PrestaShop 1.7.8 a 9
Albert cuenta que Trilogi ya había acompañado a Neovideo en una actualización anterior. Con el paso del tiempo, la versión 1.7.8 y la propia presentación de la tienda empezaron a necesitar una nueva revisión. La empresa quería mantener su plataforma al día, mejorar la información de los productos y facilitar una compra más directa a clientes que suelen ir con poco tiempo.
El calendario también tenía una lógica de negocio. Neovideo inició los trabajos en agosto, un periodo más adecuado para abordarlos antes del aumento de actividad que, según Albert, llega a partir de septiembre en su sector. Planificar la migración teniendo en cuenta esa carga de trabajo forma parte del proyecto tanto como decidir qué tecnología actualizar.
Si te interesa el contexto técnico y los criterios para elegir el momento de dar el salto, puedes consultar nuestra guía para migrar a PrestaShop 9. Aquí nos centramos en las necesidades concretas de Neovideo.
SAP Business One y PrestaShop 9: el punto que no puede fallar
En Neovideo, la web no funciona de forma aislada. Albert describe una integración en la que productos, precios, datos de clientes y stock pasan de SAP Business One a PrestaShop, mientras que los pedidos realizados en la tienda vuelven a SAP. Cuando accede con su cuenta, un distribuidor puede consultar sus descuentos y hacer pedidos. Que la disponibilidad refleje las unidades reales es especialmente importante: una compra puede agotar las últimas unidades de una referencia.
El cliente explicó que ya habían probado distintas fórmulas para conectar ambos sistemas. En la configuración actual trabajan directamente con su partner de SAP, que define los campos que viajan entre el ERP y PrestaShop. Albert destacó la rapidez con la que el sistema actualiza el stock al entrar un pedido. Se trata de una capacidad de su operativa existente que debe tenerse en cuenta al migrar; no de un resultado atribuido a la nueva versión.
Por eso, la pregunta decisiva para este proyecto va más allá de si la nueva tienda se ve bien: ¿seguirá recibiendo cada distribuidor sus datos, precios y disponibilidad correctos, y llegarán los pedidos al ERP como espera el equipo? La revisión del conector y las pruebas de estos recorridos forman parte de la migración que hemos llevado a cabo desde Trilogi.
Opiniones de PrestaShop 9: trabajar la migración con Trilogi
En el webinar, Albert señaló dos factores que le dan tranquilidad. El primero es la experiencia de haber trabajado antes con Trilogi; el segundo, poder seguir el avance del proyecto aunque pase el día entre visitas, fabricantes y horarios internacionales. Describe un método con el que puede consultar los pasos, el estado de las tareas y las preguntas pendientes.
Sobre ese seguimiento, lo resumió como «un sistema sencillo, pero muy bien ideado y muy eficiente». Y, al hablar de las respuestas del equipo a sus dudas, añadió: «Se nota mucho la experiencia».
También mencionó el análisis de la tienda y las recomendaciones recibidas por parte de Trilogi. Para Neovideo, ese trabajo previo permite decidir qué conviene renovar sin perder de vista el objetivo práctico: que el distribuidor pueda consultar productos y comprar con facilidad mientras el equipo se concentra en importar, formar y atender a sus clientes.
Ejemplo de migración a PrestaShop 9
Albert Renú cuenta su experiencia en primera persona y nos da un ejemplo de migración exitosa a PrestaShop 9 en el webinar Da el salto a PrestaShop 9, organizado con PrestaShop y Trilogi.
Puedes ver la grabación íntegra aquí:
Preguntas frecuentes sobre el caso Neovideo
Desde PrestaShop 1.7.8 hacia PrestaShop 9, según explicó Albert Renú en el webinar del 23 de septiembre de 2026.
Los productos, los precios, los datos de clientes y el stock pasan del ERP a la tienda. Los pedidos realizados en PrestaShop regresan a SAP. La integración concreta se configura con su partner de SAP.
