Tres Grifería
Tres Grifería es una empresa líder en soluciones para ducha, baño y cocina, especializada en la fabricación de grifería para el mercado B2B. Con su sede en Vallirana (Barcelona) y una planta de fabricación en Polonia, la compañía distribuye productos tanto a nivel nacional como internacional. Desde 2022, Tres Grifería ha confiado en Trilogi y LogiCommerce para escalar su negocio globalmente, integrando tecnología avanzada y mejorando la experiencia de sus distribuidores.
La historia de Tres Grifería demuestra cómo una solución tecnológica robusta como LogiCommerce y un socio estratégico confiable como Trilogi pueden transformar la gestión de un negocio B2B, mejorando la experiencia del cliente y alcanzando un crecimiento global sostenible.
Briefing
Antes de adoptar LogiCommerce, Tres Grifería enfrentaba desafíos técnicos significativos. Su anterior plataforma, desarrollada a medida, no integraba de manera eficiente con su ERP (SAP), limitando su capacidad para manejar múltiples monedas, idiomas y configuraciones fiscales. Además, la necesidad de escalar a nuevos mercados internacionales requería una solución robusta y adaptable.
El reto de Trilogi era encontrar una plataforma que no solo integrara sus sistemas existentes, sino que también ofreciera agilidad y soporte continuo para garantizar un crecimiento sostenible.
Estrategia y servicios
Tras evaluar diferentes opciones, Tres Grifería eligió a Trilogi como socio estratégico y LogiCommerce como plataforma de comercio electrónico. Los factores clave de esta decisión incluyeron:
- Soporte técnico y cercanía: Trilogi ofreció un trato humano y un servicio rápido para implementar mejoras y solucionar problemas.
- Flexibilidad y escalabilidad: LogiCommerce permitió personalizar la plataforma según las necesidades específicas del negocio.
- Integración avanzada: LogiCommerce facilitó la integración con SAP, permitiendo la sincronización en tiempo real de datos como stocks, precios y archivos descargables.
Esta combinación de tecnología y soporte estratégico fue clave para superar las limitaciones de la plataforma anterior y alcanzar los objetivos de Tres Grifería.
Objetivos alcanzados
Desde la implementación de LogiCommerce y la colaboración con Trilogi, Tres Grifería ha conseguido:
- Mejor experiencia de usuario: Una navegación intuitiva y clasificación eficiente para más de 5,000 referencias de productos.
- Optimización de procesos: Integración en tiempo real con SAP, mejorando la gestión de stocks, tarifas y pedidos.
- Posicionamiento SEO avanzado: Herramientas de SEO integradas que potencian la visibilidad online y facilitan el acceso de los clientes a la información.
- Medición precisa de datos: Informes en tiempo real que mejoran la toma de decisiones y el reporte a dirección.
Con LogiCommerce hemos logrado una integración en tiempo real con SAP y una navegación intuitiva para más de 5,000 productos, optimizando la experiencia de nuestros distribuidores
¿Qué os llevó a elegir Trilogi como socio tecnológico y LogiCommerce como plataforma?
Nuestro CMS anterior no integraba bien con nuestro ERP, y pasamos a una solución hecha a medida que, aunque funcional, no era escalable para manejar múltiples monedas e impuestos. Trilogi y LogiCommerce nos ofrecieron una solución flexible, escalable y con un trato cercano, algo que valoramos mucho.
¿Cómo ha sido vuestra experiencia con Trilogi y LogiCommerce?
Con Trilogi, destaco su cercanía y rapidez. Siempre están disponibles para solucionar problemas o implementar mejoras. Con LogiCommerce, la integración con nuestro ERP fue laboriosa, pero ahora funciona perfectamente. La capacidad de sincronizar datos en tiempo real, como stocks y precios, ha sido un cambio significativo.
¿Y para el B2C, cómo ha sido la experiencia con Prestashop y Trilogi?
Optamos por Prestashop tras la recomendación de Trilogi, y ha sido una elección acertada. Es una plataforma cómoda de usar, y el soporte técnico responde de forma muy rápida, lo cual es fundamental para nuestro día a día.
¿Qué impacto ha tenido la colaboración con Trilogi en vuestros resultados?
Con el nuevo eCommerce, hemos optimizado la navegación, facilitando la búsqueda de productos para nuestros distribuidores. Además, los informes en tiempo real que ofrece LogiCommerce son fundamentales para analizar datos y tomar decisiones, especialmente con los cambios recientes en Google Analytics 4 y el manejo de cookies.
¿Recomendarías a Trilogi y LogiCommerce a otra empresa?
Sí, totalmente. Trilogi destaca por su trato personalizado y LogiCommerce, ahora que la integración está completa, es una plataforma de eCommerce imprescindible para nuestro crecimiento.