Consultoría eCommerce
Orienta tu negocio digital hacia la transformación digital
Consultoría de Comercio Electrónico
Si has llegado hasta aquí es porque quieres saber como puedes llegar a más clientes y vender más con tu negocio online. En Trilogi te realizaremos una consultoría a medida para que puedas entender como estás actualmente y como avanzar hacia la transformación digital de tu eCommerce.
- Implementamos el análisis en todo el recorrido de tu potencial cliente para establecer los puntos claves y ayudarte a mejorar.
- Centramos nuestra consultoria en poner a tu potencial cliente en el centro, establecemos una estrategia desde que inicia la búsqueda hasta que finaliza la compra.
- Creamos una estrategia basada en ofrecer a su cliente lo que busca, cuando lo busca y mejorando así a su competencia.
Aceleración del Negocio Online
- Definimos la mejor estrategia para conseguir un crecimiento digital acelerado.
- Definimos nuevas oportunidades de negocio y nuevos mercados para tu catálogo de productos.
- Planificamos los principales hitos: MVP, piloto de mercado exploratorio, despliegue global y acciones continuadas.
- Implementamos el plan para la captación de nuevos clientes, plan de marketing y sus acciones de crecimiento.
Design Thinking para eCommerce
- Evolucionamos la mentalidad empresarial enfocada a producto, hacia un mindset dirigido al ecosistema digital, llegando a tus clientes con una propuesta de valor diferencial.
- Estudiamos alianzas y ofertas complementarias para potenciar la visibilidad de tu marca y servificación.
- Alineamos el desarrollo de producto, atención al cliente y operaciones en una sola estrategia mejorar la reputación y visibilidad de marca.
- Aplicamos la metodología del Design Thinking a tu negocio online para descubrir como cubrir las necesidades de tus potenciales clientes.
Impulso estratégico para tu eCommerce
¿Qué consultorías eCommerce realizamos orientadas a tu negocio online?
Soluciones y servicios
Consultoría de Operaciones
- Definimos flujos de trabajo, procedimientos y recursos necesarios para las operaciones diarias de tu eCommerce.
- Entendemos el impacto que tiene logística en tus acciones de venta y post-venta de tu negocio online.
- Definimos acuerdos con transportistas, estrategia de stocks y packaging para incrementar la satisfacción de clientes.
Optimización eCommerce
- Descubrimos qué funcionalidades y add-ons aportan un valor real a tu experiencia de cliente en tu negocio online.
- Aumentamos el rendimiento de tu eCommerce optimizando productos, imágenes, contenido, add-ons y más.
- Aumentamos la tasa de conversión de tu eCommerce, potenciando las ventas en cada paso del funnel de conversión.
Modelo de negocio B2B / B2C
- Plan de acción para dar servicio a tus clientes B2B a través de tu eCommerce, evolucionando tu modelo analógico a un modelo de auto-servicio digital.
- Complementar tu oferta actual B2C con modelos complejos B2B, alineados con tu producto, estrategia de pricing y servicios.
- Creamos una estrategia eCommerce para ofrecer a tus clientes B2B un servicio completo, alineado con la estrategia omnicanal, online y offline.
Auditoría de eCommerce
- Auditamos tu eCommerce para llevar las ventas de tu negocio online al siguiente nivel.
- Medimos y potenciamos la velocidad y UX de tu eCommerce.
- Analizamos mapas de calor, journeys y navegación de los visitantes para identificar puntos de fuga y mejorar ratios de conversión.
Estrategia de producto y pricing
- Descubrimos la estrategia de precios del mercado y de tu competencia.
- Alineamos tu estrategia de marketing con la estrategia de pricing – Focus en el valor percibido por el cliente.
- Focus en los productos adecuados y trabajar con la regla de 80/20 para maximizar tu ROI.
Estrategia de Negocio Online para China
- Analizamos las expectativas de los clientes y el comportamiento del mercado para implementarse en el mercado Chino.
- Dominamos las especificidades del eCommerce cross-border, el gran Firewall de China, las limitaciones de internet y los requerimientos de hosting.
- Definimos la estrategia eCommerce dentro del ecosistema digital en China: WeChat, TMall, JD.com, Red Book y otros para tu introducción en el mercado del comercio electrónico en China.
- Contamos con un equipo en Hong Kong y Shanghai para hacer de tu estrategia online en China un éxito.
Recomendaciones de software
- Analizamos qué se puede automatizar, qué se puede acelerar y qué se debe gestionar manualmente en el entorno eCommerce.
- Definimos las ventajas y casos de uso de cada solución, y seleccionar la más adecuada para tu organización.
- Alineamos la estrategia de marketing con el software y servicios necesarios para maximizar el ROI.
Grandes proyectos para grandes compañías