Kartox
Kartox és una empresa líder al sector de l'embalatge, els orígens dels quals es remunten al 1954. Kartox ha aconseguit distingir-se per la seva capacitat per oferir solucions d'embalatge perfectament adaptades a les necessitats d'un ampli espectre de clients. Emergint com una empresa pionera dins del Font Packaging Group, Kartox és liderada per Martina Font i Francesc Font.
Aquesta empresa sorgeix com a resposta a la necessitat d'adaptació i innovació a la indústria del cartró, marcant una fita en la història d'un negoci familiar que actualment ocupa més de 200 treballadors. El que realment els distingeix al mercat europeu és la seva gran oferta de caixes a mida. Aquesta singular proposta de valor no només subratlla el lideratge en innovació dins del sector de l'embalatge, sinó que també reflecteix el compromís amb la satisfacció i la flexibilitat en el servei al client.
Volíem un canvi de plataforma, buscàvem que fos més fàcil i intuïtiva de manejar que Magento.
Grans resultats després de la migració de Magento 1.9 a LogiCommerce :
Briefing
El client comptava amb un eCommerce desenvolupat a Magento 1.9, el qual implicava grans costos de manteniment i necessitava ser actualitzat en trobar-se en una versió sense manteniment amb possibles problemes de seguretat i evolutius.
Les caixes impreses no es podien comprar en línia i només la meitat de les comandes arribaven via web, la resta arribaven per botiga, telèfon i email. Això comportava destinar molts recursos i grans costos operatius que afectaven el seu marge.
Estratègia i serveis
El repte de Trilogi era crear un eCommerce funcional migrant de Magento 1.9 a LogiCommerce , amb diverses integracions amb el seu ERP i la seva solució de configurador, que s'adaptés a totes les seves necessitats. Per exemple, hi havia 8 models diferents de caixes a mida, gestió d'estoc sota demanda, calculadora de PHP per calcular preus o preus amb IVA i sense IVA, a més de molts altres requeriments.
El projecte final havia de complir les exigències del client, millorant la usabilitat del seu eCommerce, optimitzant recursos a través d'integracions, reduint el TCO i oferint una solució pensada per al públic B2B que és el 80% de la facturació.
- Preus amb IVA i sense IVA
- Personalitzador 3D caixes a mida
- Motor de cerca intel·ligent
- Estoc disponible sota demanda
- Integració amb ERP
- Redireccions 301
- Integració amb eina de Màrqueting Automation
- Blog
Objectius aconseguits
- Millora de la usabilitat
- Disminució del cost total de propietat (TCO)
- Optimització de processos
- Augment de la ràtio de conversió
- Augment de la cistella mitjana
- Augment del trànsit
És un sector difícil i costa de trobar agències amb aquesta trajectòria. Van entendre molt ràpidament les nostres necessitats i el que buscàvem per tenir un bon eCommerce d'embalatge
Quins van ser els principals motius que us van portar a confiar en Trilogi ?
El principal motiu per confiar amb Trilogi va ser la confiança que ens va mostrar l´equip des del minut 1. Començant per Marius, el seu CEO, i tot l´equip, van entendre molt ràpidament les nostres necessitats i el que buscàvem per tenir una bona web d´embalatge. Al final, quan tens un ecommerce, el bon funcionament de la teva web és necessari per tenir èxit. A més de la confiança que ens van transmetre, un altre motiu va ser els anys que fa que són al mercat. És un sector difícil i costa de trobar agències amb aquesta trajectòria. Finalment, la relació qualitat-preu que ens van oferir també ens va fer confiar en l'agència.
Com ha estat l'experiència de treballar amb Trilogi , i què destacaríeu del servei i l'atenció rebuda?
Nosaltres no buscàvem un proveïdor, sinó un col·laborador que el seu equip estigués molt alineat a Kartox. Actualment estic convençuda que tots som un equip amb uns mateixos objectius. L'equip de Trilogi està igual de motivat que lequip de Kartox, així que sempre busquem la millor de les solucions en qualsevol problema.
TLG Commerce ofereix mitjançant Trilogi – The eCommerce Agency el seu propi programari que heu decidit integrar a la vostra solució Què destacaries de LogiCommerce ?
Després de passar per un programari com Magento, decidim canviar per diversos motius, però el principal és l'agilitat en els canvis i les integracions. Que l'agència d'eCommerce conegui tan bé el programari és un avantatge, ja que quan tenim un problema o necessitem una millora, internament busquen la solució i així no hi ha malentesos entre equips, ja que això ens havia passat interiorment. Actualment, si tenim una obsessió, és minimitzar els equips que participen a les preses de decisions, així que aquesta agilitat et permet rapidesa a executar els projectes, rapidesa molt necessària en un entorn actual tan canviant.
Recomanaríeu a Trilogi ?
Per descomptat que recomanaria Triologi, de fet, sempre ho recomano i sempre destaco proximitat, agilitat i sentit comú com les característiques principals.