Bosch Marín
Empresa amb més de 30 anys d'experiència en la importació i comercialització de tot tipus d'estufes, xemeneies, barbacoes, calderes de calefacció i forns als diferents combustibles, llenya, pèl·lets, gas, bioetanol i elèctrics.
Bosch Marín és importador únic i ofereix servei oficial de totes les marques representades, tant pel territori espanyol com per Andorra.
eCommerce orientat a la venda a usuaris professionals (B2B) integrat amb SAP Business One
Briefing
Per tal de crear un eCommerce orientat a la venda a usuaris professionals (B2B) van comptar amb Trilogi per dur a terme el projecte.
Entre els seus requeriments van detallar que els usuaris professionals poguessin sol·licitar el registre com a distribuïdors mitjançant un formulari de contacte i que l'eCommerce servís com a catàleg de productes per a clients particulars (B2C), sense la possibilitat de comprar, però podent consultar tots els productes i el PVP.
Estratègia i serveis
El repte de Trilogi era modernitzar la marca en línia de Bosch Marín, creant un eCommerce integrant amb el seu ERP, el SAP Business One de Seidor, la multinacional referent en solucions de consultoria de programari de gestió i serveis TIC, i adaptat a totes les particularitats dels seus productes ia la seva modalitat de venda amb la creació de diverses tarifes en funció de l'usuari.
Mòduls:
- Integració amb ERP
- Entorn B2B
- Web Service de comandes
Objectius aconseguits
- Disposar de canal de venda en línia per a usuaris professionals (B2B)
- Digitalització de les comandes
- Increment de les comandes i les vendes al canal online
- Unificació de tots els serveis mitjançant el canal online
Altíssim nivell professional, resolutius i excel·lència de servei. Sense cap mena de dubte, Trilogi és una empresa orientada a la satisfacció del client.
Quins van ser els principals motius que us van portar a confiar en Trilogi ?
Trilogi des del primer moment va ser capaç d'empatitzar, entendre i presentar una solució orientada al nostre eCommerce. La facilitat en què presenten solucions i les actituds i aptituds de l'equip de Trilogi no són comuns en altres competidors.
Nosaltres teníem el repte d'adaptar totes les nostres tipologies de productes a un format web on l'usuari fos capaç d'entendre cada tipus de producte, i això no era gens fàcil, ja que a més s'hi afegia la integració amb el nostre ERP, el SAP Business One de Seidor, necessària per poder automatitzar els processos interns de la gestió amb l'eCommerce.
Com ha estat l'experiència de treballar amb Trilogi i què destacaries del servei i l'atenció rebuda?
Altíssim nivell professional, resolutius i excel·lència de servei. Sense cap mena de dubte, Trilogi és una empresa orientada a la satisfacció del client.
TLG Commerce ofereix mitjançant Trilogi – The eCommerce Agency el seu propi programari que heu decidit integrar a la vostra solució Què destacaries de LogiCommerce ?
LogiCommerce és una eina ràpida i intuïtiva. Si la comparéssim amb gestors d'altres plataformes, la puntuaríem amb un 7,5 sobre 10.
Potser a nivell d'usabilitat del backoffice, es podria millorar la presentació de pantalles quan s'editen diversos productes alhora i algun altre punt de navegació als menús principals.
Esteu satisfets amb el resultat?
Sí, totalment. El nivell de satisfacció és alt.
Recomanaríeu a Trilogi ?
Sense cap mena de dubte, després de la nostra experiència SÍ recomanaríem a Trilogi .