蘇爾卡納
Surkana是一家以設計多元且獨特而著稱的時尚企業，其業務已穩固發展於兩大領域：經營逾十年的B2B業務，以及約三年前推出的B2C業務。在Trilogi的支援下，Surkana針對兩大領域實施了量身打造的數位解決方案，尤其著重採用Prestashop平台以強化B2C業務的成長動能。
Surkana與Trilogi的合作經驗，充分展現了專業B2B與B2C平台的整合，搭配專業技術支援，如何在電子商務領域同時推動成長與營運效率，進而於競爭激烈的市場中取得成功。
簡報
在電子商務的起步階段，Surkana尋求能滿足其兩大業務線需求的解決方案。B2B業務需要靈活且分層化的平台來管理專業客戶，而B2C業務則需面向終端消費者的解決方案，配備促銷工具、客戶分層功能，並著重品牌國際化發展。 選擇Trilogi作為戰略合作夥伴，是應對這兩項挑戰的關鍵。
策略與服務
針對B2B業務，Surkana在Trilogi的支援下導入LogiCommerce系統，選擇此平台是基於其易用性與高度客製化能力。另一方面，針對B2C業務，Trilogi推薦Prestashop作為滿足直銷業務特定需求的理想解決方案。
兩項實施方案的突出特點在於：
- B2B（LogiCommerce）：一個直覺化的平台，能靈活有效地管理促銷活動並進行客戶分群。
- B2C（Prestashop）：一個舒適且功能齊全的環境，配備高效快速的技術支援，旨在提升銷售業績並優化終端客戶體驗。
達成目標
自與Trilogi合作以來，Surkana已取得以下成就：
- 流程自動化：簡化電子商務的日常管理。
- 銷售增長：B2B與B2C業務均呈現持續增長態勢。
- 國際化：擴大品牌在國際市場的佈局。
- 營運效率：透過直覺式平台與高效能技術支援實現優化管理。
多虧Trilogi，我們簡化了日常管理流程、提升了銷售業績，並推動了Surkana的國際化進程。
是什麼促使你們選擇Trilogi作為合作夥伴，在B2C領域實施Prestashop，並在B2B領域實施LogiCommerce？
在我們評估的選項中，Trilogi是最符合我們需求的代理商。他們對我們商業模式的經驗與理解，完全符合我們的所有期望。
在B2B領域中，LogiCommerce如何協助您達成目標？
這是一個對我們和客戶而言都極其靈活直觀的平台。在可用性層面，它讓我們能快速高效地管理促銷活動，並依據客戶的營業額或購買類型進行分群管理。
至於B2C業務，使用Prestashop和Trilogi的體驗如何？
我們在Trilogi的推薦下選擇了Prestashop，這確實是個明智的決定。該平台操作簡便，技術支援響應迅速，這對我們的日常營運至關重要。
與Trilogi的合作對貴公司的業績產生了什麼影響？
這使我們得以自動化許多任務，最重要的是提升了銷售業績。此外，我們還成功推動了品牌國際化進程，這正是我們的主要目標之一。
您會向其他企業推薦Trilogi嗎？
毫無疑問。Trilogi以人性化的服務理念著稱，而LogiCommerce與Prestashop系統讓我們得以順利達成目標。