電子商務諮詢
引領您的數位業務邁向數位轉型
電子商務顧問服務
若您已閱讀至此，想必是希望了解如何拓展更多客戶並提升線上業務的銷售業績。Trilogi將為您提供量身訂製的諮詢服務，協助您釐清當前營運現況，並規劃邁向電子商務數位轉型的具體路徑。
- 我們在潛在客戶的整個旅程中實施分析，以確立關鍵點並協助您進行優化。
- 我們的諮詢服務以您的潛在客戶為核心，從搜尋開始到完成購買，全程制定策略。
- 我們制定了一項策略，旨在為您的客戶提供他們所尋求的產品與服務，並在他們需要的時候提供，從而提升您的競爭優勢。
加速線上業務發展
- 我們制定最佳策略，以實現加速的數位成長。
- 我們為您的產品目錄開創新的商業機會與新市場。
- 我們規劃了主要里程碑：最小可行產品（MVP）、探索性市場試點、全球部署及持續性行動。
- 我們實施了新客戶開發計劃、行銷計劃及其成長行動方案。
電子商務的設計思維
- 我們將以產品為導向的企業思維，進化為聚焦數位生態系的思維模式，透過差異化的價值主張觸及您的客戶。
- 我們研究合作夥伴關係與互補性方案，以提升您品牌的能見度與服務化程度。
- 我們將產品開發、客戶服務與營運整合於單一策略中，以提升品牌聲譽與能見度。
- 我們將設計思維方法應用於您的線上業務，以發掘如何滿足潛在客戶的需求。
為您的電子商務注入戰略動能
我們為您的線上業務提供哪些電子商務諮詢服務？
解決方案與服務
營運顧問服務
- 我們為您的電子商務日常營運定義工作流程、程序及所需資源。
- 我們理解物流對您線上業務銷售與售後服務行動所產生的影響。
- 我們制定與運輸商的協議、庫存策略及包裝方案，以提升客戶滿意度。
電子商務優化
- 我們發現哪些功能和附加元件能為您的線上業務客戶體驗帶來實質價值。
- 我們透過優化產品、圖片、內容、附加元件等，提升您的電子商務平台效能。
- 我們提升您的電子商務轉換率，在轉換漏斗的每個階段強化銷售成效。
B2B／B2C商業模式
- 透過電子商務為您的B2B客戶提供服務的行動方案，將類比模式轉型為數位自助服務模式。
- 透過與您的產品、定價策略及服務相契合的複雜B2B模式，為現有的B2C服務提供補充。
- 我們制定電子商務策略，為您的B2B客戶提供全方位服務，並與全通路策略（線上與線下）保持一致。
電子商務審計
- 我們為您的電子商務進行審計，將您的線上業務銷售提升至更高層次。
- 我們測量並提升您的電子商務平台速度與使用者體驗。
- 我們分析熱力圖、訪客旅程與瀏覽行為，以識別流失點並提升轉換率。
產品策略與定價策略
- 我們揭示市場與競爭對手的定價策略。
- 我們將您的行銷策略與定價策略相結合——聚焦於客戶感知價值。
- 專注於合適的產品，並運用80/20法則來最大化您的投資回報率。
中國線上商業策略
- 我們分析客戶期望與市場行為，以在中國市場實施。
- 我們精通跨境電子商務的特殊性、中國防火牆、網路限制及主機託管要求。
- 我們為您制定中國數位生態系統內的電子商務策略：涵蓋微信、天貓、京東、紅寶石等平台，助您進軍中國電子商務市場。
- 我們在香港和上海擁有專業團隊，致力於讓您在中國的線上策略取得成功。
軟體推薦
- 我們分析在電子商務環境中，哪些環節可自動化、哪些環節可加速處理，以及哪些環節必須人工管理。
- 我們將定義每種解決方案的優勢與應用場景，並為您的組織挑選最合適的方案。
- 我們將行銷策略與所需軟體及服務相結合，以最大化投資報酬率。
大型專案，為大型企業量身打造