奧納圖書
奧納書店遠不止是一家書店：它是加泰羅尼亞真正的文化地標。自1962年創立以來，它已確立為加泰羅尼亞文化之家，提供全球最豐富的加泰羅尼亞語書籍、音樂、雜誌及遊戲選品。憑藉超過900平方米的實體空間及每年逾500場活動——包括新書發表會、詩歌朗誦會與讀書會——歐納不僅販售書籍，更從社區核心積極推廣加泰隆尼亞語言與文化。
全新的電子商務平台LogiCommerce，結合全面的數位行銷策略，使他們得以提升品牌能見度、獲利能力、自主性與營運效率，成為加泰隆尼亞語書籍銷售領域的標竿企業。
簡報
多年來，Ona Llibres 專注於實體通路，逐步成為加泰隆尼亞最具代表性的書店之一。然而，其線上通路卻未能反映這份領導地位：數位商店缺乏結構化、個人化與能見度，限制了其獲利能力與成長空間。 在關鍵的擴張時期，公司設定了雄心勃勃的目標：成為全球加泰羅尼亞語書籍銷售的標竿。
Trilogi面臨的挑戰在於從雙重層面推動這項數位轉型：遷移至LogiCommerce這類強大、靈活且易於管理的電子商務平台，同時設計全面的數位行銷策略以強化客戶獲取、轉換率及忠誠度。所有這些都需以自給自足、可擴展且以成果為導向的方式實現。
策略與服務
Ona Llibres 選擇 Trilogi 作為戰略合作夥伴，並採用 LogiCommerce 作為技術平台，以實現其雄心勃勃的數位轉型。目標在於建立一個盈利、可擴展且符合品牌使命的線上通路：透過全球書籍銷售推廣加泰羅尼亞文化。此策略奠基於四大核心支柱：
- 數位通路的演進：LogiCommerce 提供強大、直覺且可自訂的解決方案，非常適合建構龐大的產品目錄並提升使用者體驗。
- 自主性與效率：憑藉後台操作的簡易性，Ona團隊得以在無需依賴技術人員的情況下管理商店，在內容管理、用戶管理、物流配送及支付流程方面實現了更靈活的運作。
- 全通路數位行銷：啟動以獲客、個人化與回流為核心的整合策略，於關鍵時點實施智能彈出視窗、動態表單及自動化工作流程等行動方案。
- 專業指導：Trilogi團隊持續提供諮詢建議、戰略視野與適應能力，營造出長期信任與合作的環境。
達成目標
透過與Trilogi的合作 以及LogiCommerce的導入，Ona Llibres在遷移後首次聖喬治節活動的成效，相較於前次活動已取得顯著成果：
- 表單轉換率提升84%：透過在網站關鍵位置設置客製化彈出視窗與表單，實施的用戶獲取策略使數位管道效能倍增。
- 來自獲客行動的銷售額增長56%：透過自動化與使用者體驗的個人化，成功將匿名訪客轉化為實際客戶。
- 活動期間新增客戶成長率達+12.26%：顯著擴大購買者基礎，達成增加首次購買客戶數量的目標。
- +30% 提升獲客元素觸及率：強化銷售漏斗中關鍵接觸點的能見度與成效。
- 平均消費額增長8%：個人化服務、購物車復原與情境行銷的結合，成功提升每筆訂單的價值。
Ona Llibres以雄心勃勃且可擴展的數位策略推動加泰羅尼亞文化發展
在與Trilogi合作之前，Ona Llibres的狀況如何？
我們的數位形象僅是櫥窗展示，缺乏明確的架構與策略。雖然擁有龐大的圖書目錄，卻未進行分類與SEO優化，導致用戶難以找到所需書籍。我們無法提供任何個性化服務，且經營利潤微薄。我們希望更進一步，成為全球加泰羅尼亞語書籍銷售的標竿電商平台。
是什麼促使你們選擇Trilogi和LogiCommerce作為合作夥伴與平台？
我們需要一個可靠的夥伴，協助我們以專業方式擴展業務。從一開始就對Trilogi充滿信心，不僅因為他們能提供的技術，更因其諮詢能力和主動性。 他們持續提供創新構想，並推出LogiCommerce這類解決方案，讓我們得以在無需依賴內部技術團隊的情況下持續成長與適應市場變化。
在日常營運中，您認為LogiCommerce最突出的優勢是什麼？
易用性。其後台操作介面直覺易懂，讓我們無需具備技術知識，就能管理網站、用戶、支付方式、物流配送等所有環節。團隊只需接受基礎培訓，便能完全自主運作。這為我們的日常工作帶來極大的靈活性。
Trilogi團隊為您帶來了哪些附加價值？
除了技術層面，最關鍵的是背後的人力團隊。他們始終以豐富經驗、貼心服務與戰略視野相伴左右。特別是在平台遷移等充滿變數的轉型時刻，他們給予我們堅實的保障。憑藉其支持，整個過程得以流暢無阻地推進。
為何推薦與Trilogi合作？
因為他們深諳商業運作，能主動提供專業建議，團隊成員皆為精通該領域的專家。透過與他們合作，我們不僅在技術層面實現了質的飛躍，更全面提升了數位策略品質。對於任何希望在線上環境中拓展業務的品牌而言，Trilogi無疑是值得信賴的合作夥伴。