Serviços de comércio eletrónico
Cuide do seu negócio, nós cuidamos do resto.
Instalação de comércio eletrónico
Migração (mudança de plataforma)
- Aconselhamos sobre qual plataforma se adapta melhor às suas necessidades comerciais, necessidades futuras e expectativas.
- Identificamos as vantagens e desvantagens de uma mudança de plataforma e o impacto nas operações diárias.
- Planeamos requisitos, funcionalidades necessárias ou dispensáveis, migração de dados e processo de implementação.
Suporte 24 horas por dia, 7 dias por semana (SLA)
- Temos equipas de atendimento ao cliente dedicadas e partilhadas, preparadas para oferecer o melhor suporte.
- Suporte 24 horas por dia, 7 dias por semana, em assistência técnica e consultas
- Resolvemos problemas remotamente através de técnicas de diagnóstico
Manutenção
- Melhoramos a sua loja virtual com novas funcionalidades, novos desenvolvimentos e um Gestor de Serviços dedicado a todas as suas necessidades.
- Amplie a sua equipa técnica com a trilogi para uma manutenção especializada em qualquer tecnologia.
- Atualizamos continuamente o seu software de comércio eletrónico, alojamento e patches de segurança.
- Mantemos plataformas inteligentes autoescaláveis, com balanceamento de carga e protegidas.
Tempo de atividade do comércio eletrónico (SLA)
- Garantimos a sua plataforma com 99,9% de tempo de atividade garantido com proteção DDOS e plano completo de recuperação de desastres.
- Estamos presentes em diferentes locais do mundo, para máxima proteção e rapidez.
- Histórico de tempo de atividade sem falhas, com proteção completa de dados e backups
Auditoria de comércio eletrónico
- Auditamos o seu eCommerce para levar as vendas ao próximo nível
- Medimos e otimizamos a velocidade e a experiência do utilizador do seu eCommerce
- Analisamos mapas de calor, jornadas e navegação dos visitantes para identificar pontos de fuga e melhorar as taxas de conversão.
Aplicativos e miniaplicativos WeChat
- Criamos aplicações intuitivas e diferenciadas para qualquer sistema
- Potenciamos os mini-programas do WeChat para um acesso completo ao mercado chinês
- Criamos experiências de utilizador personalizadas para aplicações móveis
Desempenho
- Nós projetamos e integramos com terceiros para potencializar o seu eCommerce, garantindo o melhor desempenho.
- Otimizamos ao máximo o desempenho em computadores e dispositivos móveis
- Descobrimos os elementos-chave que afetam o desempenho do seu site e como melhorá-los.
Otimização do comércio eletrónico
- Descobrimos quais funcionalidades e add-ons agregam valor real à sua experiência como cliente.
- Aumentamos o desempenho do seu eCommerce otimizando produtos, imagens, conteúdo, add-ons e muito mais.
- Reduzimos a taxa de rejeição da sua loja e impulsionamos as vendas em cada etapa do funil de conversão.
Prevenção e otimização de fraudes
- Descobrimos como melhorar as taxas de conversão, aperfeiçoando os algoritmos de autorização dos cartões de crédito.
- Aumentamos o faturamento a partir das vendas bloqueadas devido a mecanismos de autorização ineficientes.
- Evitamos a frustração dos clientes e o abandono de carrinhos devido a transações injustamente recusadas.
Tecnologia e inovação para o seu eCommerce
A escolha de um CMS para o seu negócio dependerá de muitos fatores. É necessário encontrar uma plataforma que se adapte às suas necessidades e que possa crescer ao ritmo do seu negócio.
Existem opções que recomendamos, como o LogiCommerce, um software de comércio eletrónico headless e JAVA, que se situa na faixa alta das plataformas de comércio eletrónico, competindo com os grandes, embora a um preço mais acessível para garantir a democratização do software de comércio eletrónico. Oferece B2C, B2B e Multi-Channel numa única plataforma, e tudo isso «out-of-the-box», completamente integrado e com um Backoffice dos mais fáceis e intuitivos do mercado.
Além disso, também existem opções no mercado como o Woocommerce, voltado para negócios online menores. Existem também algumas das opções mais relevantes do mercado, das quais somos parceiros oficiais, como Adobe Commerce (anteriormente Magento Commerce), Prestashop ou VTEX.
O preço de uma plataforma de comércio eletrónico pode variar dependendo do CMS contratado e do tipo de design. As plataformas variam a sua tarifa dependendo das solicitações e da largura de banda utilizada, ou seja, do consumo e das funcionalidades contratadas. E, logicamente, se se pretende fazer um design personalizado à medida da loja online ou incluir integrações com ERPs, CRMs ou PIMs, o preço aumenta.
Ambas as plataformas têm vantagens e desvantagens importantes. No entanto, na Trilogi, desde que haja orçamento, recomendamos que, para ter um maior controlo sobre o seu público, a melhor opção é optar por montar uma plataforma de comércio eletrónico própria e não deixar a reputação da nossa marca nas mãos de terceiros.
Vender online tem um custo inicial e de manutenção muito menor do que o de uma loja tradicional local. Além disso, o comércio eletrónico oferece mais utilidades, como a possibilidade de vender 24 horas por dia, 7 dias por semana, chegar a qualquer parte do mundo, recolher mais dados dos clientes e muitas outras vantagens.
O crescimento que estamos a viver deve-se, sobretudo, ao avanço das tecnologias e aos novos hábitos de consumo dos consumidores. A comodidade e a rapidez são os fatores que mais influenciaram este crescimento, embora a venda online represente muitas mais vantagens para os clientes.
Ao abrir uma loja online, é necessário ter em conta as despesas mensais, fixas e variáveis estimadas, bem como estabelecer uma meta de receitas que compense o investimento inicial. Além disso, para fazer um orçamento de comércio eletrónico, é necessário analisar os elementos que podem influenciar, como a escolha da plataforma ou CMS, o aluguer do domínio e hospedagem, o design ou a compra inicial de produtos, armazenamento ou logística.
Se tem uma loja física, já está a meio caminho de vender online. Os próximos passos seriam escolher um domínio disponível e adequado ao nome da sua empresa e encontrar a plataforma ou CMS mais adequada para começar a vender online, aplicando uma estratégia omnicanal.