Meu doce passo
A Mysweetstep.com é uma empresa que nasceu com o objetivo de ser uma referência no setor do calçado infantil. Queremos oferecer aos nossos clientes o calçado infantil da melhor qualidade e as últimas novidades, sempre da mão das melhores marcas e especializadas nos mais pequenos da casa.
Crescimento de três dígitos em relação aos anos anteriores, graças à nova plataforma e ao marketing
Briefing
A My Sweet Step contactou a Trilogi para criar uma loja online de calçado infantil. Queriam um sistema fácil de usar, mas robusto e com grande escalabilidade. Descartaram outras plataformas mais conhecidas e mais económicas, mas com grandes deficiências, sobretudo ao nível do design gráfico. Desde o início do projeto, deixaram-se aconselhar pelo seu gestor de projeto e contrataram os serviços de marketing oferecidos pela Trilogi para obter posicionamento e resultados o mais rapidamente possível.
Estratégia e serviços
Para o Mysweetstep.com, foi utilizado um dos nossos wireframes responsivos, otimizados para trabalhar SEO e estruturas de forma ideal. Além disso, na fase de design, o departamento de marketing interveio para otimizar a usabilidade da loja virtual, aplicando as melhores práticas do setor e pensando na versão móvel, uma vez que esta representa 80% do tráfego neste setor.
Módulos
- Pop-Up Captura de e-mails.
- Trusted Shops Avaliações verificadas da página e dos produtos
- Sair Pop-Up
- Design de banners
- Serviços de marketing SEO, SEM e RRSS
- Integração com o Whatsapp
- Gestão de carrinhos abandonados
- Chat ao vivo avançado
Objetivos alcançados
- Um crescimento de 132% nas vendas em relação ao ano anterior
- Um aumento de 138% no número de pedidos em relação ao ano anterior
- Um aumento de 5% no valor médio da cesta em relação ao ano anterior
- Um crescimento de 140% na taxa de conversão em relação ao ano anterior
Uma agência com 20 anos de experiência e muitos clientes de referência no setor da moda e do calçado, o que nos inspirou muita confiança.
Por que escolheram a Trilogi?
Avaliámos o WooCommerce, Prestashop, Shopify, Vtex e Magento e, sem dúvida, a LogiCommerce é a melhor plataforma que analisámos, tanto em termos de funcionalidade e usabilidade (Front), como em termos de desempenho e simplicidade de utilização (Back Office). Além disso, ofereciam-nos um serviço completo, tanto ao nível da plataforma como da agência de marketing.
Que soluções a Trilogi ofereceu?
Uma agência com 20 anos de experiência e muitos clientes de referência no setor da moda e do calçado, que nos inspirou muita confiança, pois compreendia o nosso modelo de negócio e era proativa na hora de propor melhorias e funcionalidades adicionais.
Além disso, disponibilizaram-nos uma equipa multidisciplinar de marketing que nos ofereceu soluções e cobriu amplamente todas as nossas necessidades.
Foi fácil trabalhar com a Trilogi?
Muito fácil, em todos os momentos nos sentimos parte de uma grande equipa. O nosso gestor de projetos nos acompanhou e assessorou durante todo o processo de análise, design, formação, configuração e implementação. Quase sem percebermos, já estávamos a carregar o catálogo e a vender.
Eles cumpriram os prazos de implementação acordados, o que foi muito importante, pois tínhamos calçados comprados e precisávamos colocá-los à venda a tempo, caso contrário, teríamos tido muitas perdas.
Como resolveram os problemas tecnológicos?
Não tivemos nenhum problema, a plataforma está hospedada na Amazon Web Services (AWS) e, desde o primeiro dia, tem funcionado perfeitamente, mesmo em picos de tráfego, como saldos ou Black Friday. Integraram-na com o TPV virtual que contratámos sem que tivéssemos de fazer nada, tal como com o Paypal.
Estão satisfeitos com o resultado?
Muito, com a perspetiva do tempo, estamos convencidos de que fizemos a melhor escolha e as vendas continuam a crescer mês a mês. É um setor em que não se pode relaxar e pensar que tudo está feito, mas a TLG Commerce também se encarrega de nos manter acordados, propondo novos módulos ou funcionalidades para tornar o nosso trabalho mais fácil e eficiente e nos tornar mais competitivos.