Quan alg\u00fa es planteja obrir una botiga online per primera vegada, ha de tenir en compte una s\u00e8rie de factors que seran crucials per garantir que va pel cam\u00ed de l\u2019\u00e8xit, tot i que, com en tot, sempre hi ha excepcions.<\/p>\n
Esquem\u00e0ticament, aquests serien els punts que cal tenir en compte:<\/p>\n
\u2022 Elecci\u00f3 de la plataforma
\n\u2022 Disseny
\n\u2022 Dedicaci\u00f3
\n\u2022 Mantenir la botiga \u201cviva\u201d
\n\u2022 Xarxes socials
\n\u2022 Posicionament
\n\u2022 Atenci\u00f3 al client permanent
\n\u2022 Eines de control, comentaris dels clients i reputaci\u00f3 online<\/p>\n
L\u2019elecci\u00f3 de la plataforma pot afectar el posicionament i el rendiment de la botiga.<\/strong> Disseny: la senzillesa i la funcionalitat s\u00f3n les teves aliades.<\/span><\/strong><\/p>\n Si no tenim gaire experi\u00e8ncia, hem de comen\u00e7ar amb un disseny f\u00e0cil i intu\u00eftiu per als nostres clients potencials. M\u00e9s endavant, i amb dades a la m\u00e0, podrem comen\u00e7ar a ser creatius i redissenyar la botiga. Si no tens temps per dedicar-hi, no comencis.<\/strong> El posicionament, el nostre millor amic.<\/strong> Fidelitza de la manera m\u00e9s antiga: amb una bona atenci\u00f3 al client.<\/strong> Tenim les dades: fem-les servir.<\/strong> Una manera senzilla d\u2019enfocar la creaci\u00f3 d\u2019una botiga online \u00e9s imaginar tots els passos comentats com si parl\u00e9ssim d\u2019una botiga f\u00edsica: al capdavall, el proc\u00e9s de creaci\u00f3 \u00e9s molt semblant i els conceptes b\u00e0sics s\u00f3n id\u00e8ntics per als dos tipus de negoci.<\/p>\n Hi afegiries algun detall que consideris important?<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Quan alg\u00fa es planteja obrir una botiga online per primera vegada, ha de tenir en compte una s\u00e8rie de factors que seran crucials per garantir que va pel cam\u00ed de l\u2019\u00e8xit, tot i que, com en tot, sempre hi ha excepcions. Esquem\u00e0ticament, aquests serien els punts que cal tenir en compte: \u2022 Elecci\u00f3 de la […]<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[1727],"tags":[],"class_list":["post-19035","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-emarketing"],"yoast_head":"\n
\nA grans trets, ens hem d\u2019assegurar que la seva estructura sigui 100% indexable pels cercadors i estigui optimitzada adequadament, que la interf\u00edcie sigui intu\u00eftiva i que el seu \u00fas simplifiqui la feina que haurem de fer di\u00e0riament. Tamb\u00e9 ha de ser escalable per estar preparats quan arribi l\u2019\u00e8xit. Que ens permeti editar les metaetiquetes, amb URL amigables, etiquetes a l\u2019estructura (H1, H2…) amb Rich Snippets… i bons temps de c\u00e0rrega.<\/p>\n
\nRecolzeu-vos en l\u2019assessorament de l\u2019empresa a qui contracteu el servei: l\u2019experi\u00e8ncia \u00e9s molt important.<\/p>\n
\nActualment, per triomfar amb una botiga online cal dedicar-hi temps cada dia per mantenir-la \u201cviva\u201d. Si fem canvis constants d\u2019ofertes, noves promocions, concursos i ens socialitzem, tenim moltes possibilitats d\u2019\u00e8xit. Actualment Google presta molta atenci\u00f3 a la socialitzaci\u00f3<\/strong> dels llocs web, i una botiga no n\u2019\u00e9s una excepci\u00f3: si aconseguim fer participar els nostres clients potencials, tindrem molt de guanyat.<\/p>\n
\nAvui dia, si em pregunteu si cal invertir en posicionament, en un 99% dels casos us respondr\u00e9 amb un s\u00ed rotund. Pot haver-hi un 1% de productes amb un mercat poc saturat en qu\u00e8 potser invertir en m\u00e0rqueting online<\/strong> no sigui decisiu per a l\u2019\u00e8xit, per\u00f2 la resta que no es plantegi prescindir d\u2019aquests serveis: si no invertim en m\u00e0rqueting online, tenim els dies comptats. La ferotge compet\u00e8ncia en gaireb\u00e9 tots els sectors fa que aquesta pr\u00e0ctica sigui essencial. Hem de triar b\u00e9 l\u2019empresa que se n\u2019encarregui, desconfiar de promeses a curt termini i ser constants en la inversi\u00f3.<\/p>\n
\nQuan un client fa una compra, l\u2019hem de mantenir informat de la seva comanda a cada canvi d\u2019estat. Sembla f\u00e0cil, per\u00f2 no ho \u00e9s. Cal trobar l\u2019equilibri en les comunicacions: hem d\u2019enviar missatges importants i ser directes i clars. Si abusem de les comunicacions, els clients no llegiran els nostres correus o fins i tot \u00e9s possible que els marquin com a spam. Us aconsello bonificar les seves compres i augmentar aix\u00ed la recurr\u00e8ncia de compra de la nostra base de clients.<\/p>\n
\nGoogle Analytics ens ofereix una \u201cradiografia\u201d completa del perfil dels nostres visitants i de l\u2019\u00fas que fan de la nostra botiga online. Hem d\u2019aprendre molt b\u00e9 a llegir totes aquestes dades per poder fer les accions correctes i millorar qualsevol par\u00e0metre que ens ajudi a vendre m\u00e9s.
\nSi rebem inputs dels nostres clients, tamb\u00e9 els hem de tenir molt en compte per saber qu\u00e8 consideren que fem b\u00e9 i qu\u00e8 fem malament. Els clients generaran una reputaci\u00f3 de la nostra botiga online a internet, i conv\u00e9 que sigui positiva; si no ho \u00e9s, Google ens penalitzar\u00e0. Recorda que el client sempre t\u00e9 la ra\u00f3, i si no, li donem.<\/p>\n