{"id":18840,"date":"2016-01-12T00:00:00","date_gmt":"2016-01-11T23:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/trilogi.com\/blog\/que-es-el-big-data-i-com-pot-ajudar-el-teu-negoci\/"},"modified":"2016-01-12T00:00:00","modified_gmt":"2016-01-11T23:00:00","slug":"que-es-el-big-data-i-com-pot-ajudar-el-teu-negoci","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/trilogi.com\/blog\/ca\/que-es-el-big-data-i-com-pot-ajudar-el-teu-negoci\/","title":{"rendered":"Qu\u00e8 \u00e9s el big data i com pot ajudar el teu negoci?"},"content":{"rendered":"

Cada dos anys la quantitat d\u2019informaci\u00f3 al m\u00f3n es duplica.<\/p>\n

L\u2019Internet de les coses (IoT), les impressores 3D, la visi\u00f3 artificial, els wearables\u2026 estan envaint la nostra societat sense que siguem conscients de tota la informaci\u00f3 que queda registrada.<\/p>\n

Processar totes aquestes dades permet ser m\u00e9s precisos en camps com la medicina, les traduccions d\u2019idiomes o fins i tot els cotxes intel\u00b7ligents. En un futur, les possibilitats que oferir\u00e0 el Big Data seran il\u00b7limitades i podran salvar vides o predir cat\u00e0strofes naturals.<\/p>\n

El big data cont\u00e9 molta informaci\u00f3 i se\u2019n pot extreure de diverses maneres, cosa que pot causar frustraci\u00f3 en petits negocis, on els recursos per extreure i analitzar les dades s\u00f3n m\u00e9s redu\u00efts.<\/p>\n

Com pot ajudar el teu negoci?<\/h2>\n

Segons un estudi recent de Forrester<\/a>, un 63% dels usuaris es decanta per comprar en una botiga on l\u2019atenci\u00f3 al client i la cura posterior del client siguin una prioritat.
\nEl big data \u00e9s la manera d\u2019estudiar i entendre els teus clients, con\u00e8ixer-ne les necessitats i donar-los resposta en poc temps.<\/p>\n

Con\u00e8ixer i entendre els teus clients \u00e9s important per augmentar les vendes i fer cr\u00e9ixer el negoci. Estudiar els teus clients en aspectes demogr\u00e0fics, de comportament i de consum (lifetime value) et pot ajudar a con\u00e8ixer-ne els h\u00e0bits de compra.<\/p>\n

Amb tota aquesta informaci\u00f3, l\u2019historial de compres, es poden con\u00e8ixer els compradors m\u00e9s freq\u00fcents. Aix\u00f2 et permet ser proactiu i enviar correus personalitzats a aquest tipus de clients agraint-los la confian\u00e7a dipositada en la teva botiga i oferint-los un cup\u00f3 personalitzat. (Eines com LogiCommerce<\/a> et permeten crear cupons personalitzats per a cadascun dels teus clients).<\/p>\n

Amazon \u00e9s una de les grans companyies que utilitza totes les dades recopilades per millorar l\u2019experi\u00e8ncia del client. Amazon desa informaci\u00f3 dels usuaris com l\u2019adre\u00e7a i l\u2019historial de compres. No nom\u00e9s la utilitza per saber en quins productes pots estar interessat, sin\u00f3 tamb\u00e9 per con\u00e8ixer-te i poder fer estudis posteriors sobre tend\u00e8ncies de compra per edat, poblaci\u00f3\u2026<\/p>\n

En l\u2019era del big data, no cal imaginar, sin\u00f3 simplement provar i observar. En lloc de somiar grans idees i provar-les en real, avui dia es poden provar en un mercat virtual constru\u00eft en el m\u00f3n real amb dades reals. Si el projecte no avan\u00e7a, tot el que s\u2019ha perdut s\u00f3n bits & bytes.<\/p>\n

Eines com l\u2019anal\u00edtica web permeten implementar estrat\u00e8gies per con\u00e8ixer i fidelitzar millor els clients, reduir el cost de les operacions i fer evolucionar els serveis i productes.<\/p>\n

Big data i eCommerce<\/h2>\n

Una de les aplicacions que millor funciona en eCommerce \u00e9s l\u2019email m\u00e0rqueting<\/strong>.<\/p>\n

A difer\u00e8ncia dels correus directes enviats a tota la llista de contactes, que seran irrellevants per a la majoria dels teus consumidors, amb el big data es poden segmentar els usuaris en grups, cada grup tindr\u00e0 un correu personalitzat i la probabilitat d\u2019\u00e8xit creix considerablement.
\nEntre els correus per segmentaci\u00f3 hi ha: carretons abandonats, clients freq\u00fcents per import o volum, clients nous, els que no han comprat en els \u00faltims 90 dies\u2026<\/p>\n

La coneguda regla de m\u00e0rqueting 80\/20<\/strong> pot passar a la hist\u00f2ria amb el big data. Aquesta regla diu que es pot obtenir un 80% del benefici centrant-se nom\u00e9s en el 20% dels clients, els que tenen m\u00e9s potencial. Avui dia, gr\u00e0cies a tota la informaci\u00f3 obtinguda amb programari de gesti\u00f3 de clients, l\u2019impacte pot arribar al 100% dels teus consumidors i incrementar el benefici final.<\/p>\n

Millorar les teves t\u00e8cniques de m\u00e0rqueting amb el big data no passar\u00e0 de manera immediata, per\u00f2 si tens paci\u00e8ncia i saps com utilitzar les dades emmagatzemades, pots incrementar les vendes del teu negoci en el futur.<\/p>\n

El big data et pot ajudar a millorar l\u2019experi\u00e8ncia de compra de l\u2019usuari responent preguntes com aquestes:<\/p>\n