{"id":18798,"date":"2016-07-12T00:00:00","date_gmt":"2016-07-11T22:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/trilogi.com\/blog\/com-resoldre-el-problema-dassignacio-de-fonts-de-transit-a-analytics-en\/"},"modified":"2016-07-12T00:00:00","modified_gmt":"2016-07-11T22:00:00","slug":"com-resoldre-el-problema-dassignacio-de-fonts-de-transit-a-analytics-en","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/trilogi.com\/blog\/ca\/com-resoldre-el-problema-dassignacio-de-fonts-de-transit-a-analytics-en\/","title":{"rendered":"Com resoldre el problema d\u2019assignaci\u00f3 de fonts de tr\u00e0nsit a Analytics en instal\u00b7lar el certificat SSL"},"content":{"rendered":"

Recentment ha crescut la febre per instal\u00b7lar el protocol segur SSL als nostres llocs web, i bona part de la culpa la t\u00e9 Google i la seva nova volta de rosca a l\u2019algoritme de posicionament per tenir \u00abmenys en consideraci\u00f3\u00bb els llocs que no utilitzin aquest protocol segur en l\u2019intercanvi de dades dels usuaris amb el servidor.<\/p>\n

Amb aquest canvi, molts administradors d\u2019un eCommerce han comen\u00e7at a veure que a les seves anal\u00edtiques no quadra la informaci\u00f3 sobre la font d\u2019on provenen les visites que finalment han fet una conversi\u00f3. \u00c9s a dir, des que han instal\u00b7lat l\u2019SSL al domini de la seva botiga online, Google Analytics els informa (err\u00f2niament) que els referrers de les seves vendes provenen de les passarel\u00b7les de pagament com PayPal, RedSys o d\u2019altres.. i no de les fonts reals (Adwords, afiliats, tr\u00e0nsit de cerques org\u00e0niques, enlla\u00e7os directes des de mailings, etc..)<\/p>\n

En aquest article mostrarem com configurar Google Analytics per excloure com a referrer fonts espec\u00edfiques, com ara PayPal o RedSys, en el cas d\u2019un eCommerce amb SSL, i aix\u00ed mantenir correctament les anal\u00edtiques per poder determinar amb certesa la proced\u00e8ncia de les visites que acaben convertint a la nostra botiga.<\/p>\n

El problema dels referrers en les conversions de Google Analytics<\/h2>\n

Com es pot veure a l\u2019exemple anterior, la major part de les transaccions mostraven com a proced\u00e8ncia PayPal i RedSys, tot i que \u00e9s molt clar que aquesta informaci\u00f3 no \u00e9s correcta. Aleshores, qu\u00e8 est\u00e0 passant? O millor encara, la pregunta hauria de ser: per qu\u00e8 em passa aix\u00f2 ara si abans no passava?<\/p>\n

L\u2019explicaci\u00f3 la trobem en la mateixa definici\u00f3 del protocol HTTP, que estableix que no s\u2019ha d\u2019enviar informaci\u00f3 de referrals quan es navega des d\u2019un lloc amb protocol segur HTTPS cap a un lloc HTTP sense aquest protocol.<\/p>\n

Com podem llegir a la Viquip\u00e8dia https:\/\/es.wikipedia.org\/wiki\/Referer_(Cabecera_HTTP)<\/a>:<\/p>\n

Si s\u2019accedeix a un lloc web a trav\u00e9s d\u2019una connexi\u00f3 segura (HTTPS) i algun enlla\u00e7 apunta a una ubicaci\u00f3 no segura, aleshores la informaci\u00f3 del camp referrer no s\u2019envia.<\/em><\/p><\/blockquote>\n

I en la mateixa definici\u00f3 del protocol HTTP https:\/\/tools.ietf.org\/html\/rfc2616#section-15.1.3<\/a>, concretament al punt 15.1.3:<\/p>\n

Clients SHOULD NOT include a Referrer header field in a (non-secure) HTTP request if the referring page was transferred with a secure protocol. <\/em>(Els clients no han d\u2019incloure un camp de cap\u00e7alera referrer en una sol\u00b7licitud HTTP \u2014no segura\u2014 si la p\u00e0gina de refer\u00e8ncia es va transferir amb protocol segur).<\/p><\/blockquote>\n

En resum, el que passava abans \u00e9s que tant PayPal com RedSys o altres passarel\u00b7les de pagament utilitzaven el protocol segur HTTPS, per\u00f2 en tornar a la botiga online amb una URL sense protocol segur (HTTP) no s\u2019enviava a les cap\u00e7aleres la informaci\u00f3 corresponent al referrer i, per tant, Google Analytics mantenia el referrer que havia assignat anteriorment a l\u2019usuari visitant.<\/p>\n

Perqu\u00e8 entenguem qu\u00e8 est\u00e0 passant:<\/p>\n