{"id":18709,"date":"2017-07-03T00:00:00","date_gmt":"2017-07-02T22:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/trilogi.com\/blog\/augmenta-la-conversio-amb-una-fitxa-de-producte-perfecta\/"},"modified":"2017-07-03T00:00:00","modified_gmt":"2017-07-02T22:00:00","slug":"augmenta-la-conversio-amb-una-fitxa-de-producte-perfecta","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/trilogi.com\/blog\/ca\/augmenta-la-conversio-amb-una-fitxa-de-producte-perfecta\/","title":{"rendered":"Augmenta la conversi\u00f3 amb una fitxa de producte perfecta"},"content":{"rendered":"

En tots els eCommerce trobem fitxes de producte diferents. Treballades o no, ens poden agradar m\u00e9s o menys, per\u00f2 el que importa sempre \u00e9s la conversi\u00f3<\/strong>.<\/p>\n

Per ajudar-te en aquest aspecte, el post d\u2019avui se centra en la fitxa de producte, en com millorar la taxa de conversi\u00f3 i augmentar la cistella mitjana<\/strong>. Som-hi.<\/p>\n

Preu<\/h2>\n

El preu \u00e9s l\u2019element principal de la fitxa d\u2019un producte<\/strong>. Moltes vegades \u00e9s l\u2019element de la fitxa de producte que decidir\u00e0 si es compra o no l\u2019article o servei.<\/p>\n

El preu del producte s\u2019ha de veure molt b\u00e9, ha de destacar a la fitxa del producte i, en el cas d\u2019un B2C, ha de portar l\u2019IVA incl\u00f2s,<\/strong> per evitar sorpreses a la cistella.<\/p>\n

Hem de ser totalment transparents amb l\u2019usuari i que en cap moment es pugui sentir enganyat.<\/p>\n

\u201cEl preu ha de ser sempre visible, gran i amb l\u2019IVA incl\u00f2s\u201d<\/p>\n

\"preu2\"
Exemple de Farmaconfianza<\/figcaption><\/figure>\n

Enviament<\/h2>\n

El preu i el temps d\u2019enviament poden jugar a favor o en contra d\u2019un producte; per aix\u00f2, sempre que tinguem unes bones condicions d\u2019enviament, les hem de destacar a la nostra fitxa de producte<\/strong>.<\/p>\n

\"paga1\"
Exemple a Brutalzapas<\/figcaption><\/figure>\n

Devolucions<\/h2>\n

Una de les pors m\u00e9s comunes de l\u2019usuari \u00e9s la devoluci\u00f3. \u201cQu\u00e8 passar\u00e0 si quan arribi el producte no funciona? I si est\u00e0 trencat? I si em va petit?\u201d<\/p>\n

Per transmetre confian\u00e7a a l\u2019usuari final hem de fer refer\u00e8ncia a les devolucions a la nostra fitxa de producte<\/strong>, dient quant costar\u00e0 retornar el producte o servei i el termini que es t\u00e9 per retornar-lo.<\/p>\n

\"paga1\"
Exemple a Brutalzapas<\/figcaption><\/figure>\n

CTA visible<\/h2>\n

La crida a l\u2019acci\u00f3 ha de ser visible. Hem de posar la compra en safata a l\u2019usuari<\/strong>: ha de trobar el bot\u00f3 de comprar a la primera ullada i, per aix\u00f2, el bot\u00f3 ha de destacar per mida, color i\/o disseny.<\/p>\n

\"preu2\"
Exemple de Farmaconfianza<\/figcaption><\/figure>\n

Facilitats de pagament<\/h2>\n

Quan els productes tenen preus m\u00e9s elevats, l\u2019ideal \u00e9s facilitar la compra a l\u2019usuari amb finan\u00e7ament<\/strong>.<\/p>\n

Un exemple perfecte \u00e9s l\u2019\u00fas de Paga + Tarde<\/strong> en alguns eCommerce. El m\u00f2dul calcula l\u2019import i els terminis a pagar en temps real<\/strong>.<\/p>\n

Quan triem el pagament amb Paga + Tarde, l\u2019usuari omple una s\u00e8rie de dades al seu web i fa el pagament del primer termini; la resta de pagaments els anir\u00e0 abonant mes a mes a Paga + Tarde.<\/p>\n

Per a l\u2019eCommerce el pagament \u00e9s \u00edntegre: Paga + Tarde fa el pagament complet<\/strong> de l\u2019objecte o servei a la botiga online i s\u2019encarrega de les gestions del finan\u00e7ament.<\/p>\n

\"paga1\"
Exemple a Brutalzapas<\/figcaption><\/figure>\n
\"pagament2\"
Exemple a Mireia Play\u00e0<\/figcaption><\/figure>\n

Venda creuada o cross-selling<\/h2>\n

Una de les t\u00e8cniques per augmentar la cistella mitjana \u00e9s l\u2019anomenada venda creuada o cross-selling<\/strong>. Aquesta t\u00e8cnica consisteix a mostrar als usuaris productes relacionats<\/strong>, complementaris<\/strong> o que ja han vist<\/strong> a la mateixa fitxa de producte. Gr\u00e0cies a aix\u00f2, moltes vegades augmentem la cistella mitjana amb una compra impulsiva de l\u2019usuari.<\/p>\n

\"cross1\"
Exemple a Farmaconfianza<\/figcaption><\/figure>\n

Packs<\/h2>\n

Seguint amb la venda creuada i l\u2019augment de la cistella mitjana, una altra t\u00e8cnica utilitzada a la fitxa del producte \u00e9s l\u2019anomenat pack<\/strong>.<\/p>\n

El que fem \u00e9s proposar als usuaris packs de productes relacionats entre si per impulsar-ne la compra<\/strong> i augmentar el valor de la cistella.<\/p>\n

\"pack2\"
Exemple a Muchocamping<\/figcaption><\/figure>\n

Copy<\/h2>\n

Una de les parts m\u00e9s importants de tota fitxa de producte \u00e9s la part del text<\/strong>.<\/p>\n

La difer\u00e8ncia entre una bona fitxa de producte i una fitxa \u201cqualsevol\u201d \u00e9s com es ven el producte. Cal pensar en el client i no en nosaltres<\/strong> a l\u2019hora de redactar la fitxa del producte.<\/p>\n

Abans de res, el contingut ha de ser \u00fanic<\/strong> per no crear contingut duplicat, de manera que si el teu prove\u00efdor et \u201cregala\u201d les descripcions de productes, les hauries de refer totes.<\/p>\n

D\u2019altra banda, l\u2019usuari no sol tenir els mateixos coneixements que el venedor sobre els seus productes, de manera que una llista de caracter\u00edstiques una darrere l\u2019altra no sempre ajudar\u00e0 que l\u2019usuari entengui l\u2019\u00fas i els beneficis del producte.<\/p>\n

Per posar un exemple, venem una c\u00e0mera de fotos de bona qualitat:<\/p>\n