{"id":18631,"date":"2019-08-07T08:41:05","date_gmt":"2019-08-07T06:41:05","guid":{"rendered":"https:\/\/trilogi.com\/blog\/afectara-el-teu-ecommerce-la-nova-normativa-psd2\/"},"modified":"2019-08-07T08:41:05","modified_gmt":"2019-08-07T06:41:05","slug":"afectara-el-teu-ecommerce-la-nova-normativa-psd2","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/trilogi.com\/blog\/ca\/afectara-el-teu-ecommerce-la-nova-normativa-psd2\/","title":{"rendered":"Afectar\u00e0 el teu eCommerce la nova normativa PSD2?"},"content":{"rendered":"
D\u2019aqu\u00ed a poques setmanes entra en vigor la nova normativa SCA de la PSD2. Per con\u00e8ixer-ne els detalls, entrevistem Juan Jos\u00e9 LLorente, Country Manager d\u2019Adyen a Espanya, la soluci\u00f3 global de pagaments online que permet fer pagaments en qualsevol pa\u00eds i canal.<\/p>\n
\n
\n
Qu\u00e8 \u00e9s la PSD2? <\/strong><\/h4>\n<\/li>\n<\/ul>\n
\u00c9s una directiva europea per regular els serveis de pagament i els prove\u00efdors a tota la Uni\u00f3 Europea. Proporciona noves maneres de lluitar contra el frau a trav\u00e9s de l\u2019SCA (Strong Customer Authentication), que vol dir que es requereix l\u2019autenticaci\u00f3 amb dos dels tres factors de seguretat:<\/p>\n
\n
Alguna cosa que saps:<\/strong> PIN, contrasenya…<\/li>\n
Alguna cosa que tens:<\/strong> una targeta, un token<\/li>\n
Alguna cosa que ets:<\/strong> elements biom\u00e8trics (reconeixement facial o de l\u2019empremta digital).<\/li>\n<\/ul>\nNova directiva sobre la regulaci\u00f3 dels sistemes de pagament<\/figcaption><\/figure>\n
L\u2019SCA \u00e9s obligat\u00f2ria en totes les transaccions online quan el comer\u00e7 i l\u2019emissor s\u00f3n a la UE, tot i que hi ha algunes excepcions que veurem m\u00e9s endavant.<\/p>\n
Gr\u00e0cies a la PSD2 es millora l\u2019experi\u00e8ncia dels clients i se\u2019n poden con\u00e8ixer els patrons de compra. <\/strong><\/p>\n
\n
\n
Quan entra en vigor la normativa SCA de la PSD2?<\/strong><\/h4>\n<\/li>\n<\/ul>\n
A Europa, el 14 de setembre, per\u00f2 cal tenir en compte que altres territoris com el Brasil, Austr\u00e0lia o l\u2019\u00cdndia s\u2019estan plantejant implantar-la.<\/p>\n
\n
\n
Com afectar\u00e0 l\u2019SCA les botigues online? Quines en s\u00f3n les conseq\u00fc\u00e8ncies?<\/strong><\/h4>\n<\/li>\n<\/ul>\n
Hi haur\u00e0 un impacte directe, ja que totes les transaccions hauran d\u2019estar autenticades seguint el nou format definit per aquesta normativa; una transacci\u00f3 no autenticada o sense el format correcte corre el risc que l\u2019emissor la rebutgi. Transacci\u00f3 rebutjada, venda perduda.<\/p>\n
\n
\n
S\u2019han d\u2019autenticar amb SCA totes les transaccions?<\/strong><\/h4>\n<\/li>\n<\/ul>\n
<\/strong>En determinats casos no \u00e9s obligatori. Hi ha les transaccions fora d\u2019abast, que estan 100% lliures d\u2019exigir autenticaci\u00f3 forta, \u00e9s a dir, sense 3DS, tret que el comer\u00e7 ho sol\u00b7liciti per gesti\u00f3 de risc. En la situaci\u00f3 actual, hi ha 4 casos possibles:<\/p>\n\n
Interregional Transactions: una de les parts implicades (comprador i\/o venedor) \u00e9s fora d\u2019Europa<\/li>\n
Direct Debits i \u00abMerchant initiated transactions\u00bb. El venedor fa c\u00e0rrecs a la targeta del comprador sense que aquest hi sigui present.<\/li>\n
Transaccions MO\/TO (Mail Order \/ Phone Order), \u00e9s a dir, transaccions amb targeta no presencials per tel\u00e8fon o per correu electr\u00f2nic<\/li>\n
Targetes an\u00f2nimes: targetes que nom\u00e9s pot identificar l\u2019emissor<\/li>\n<\/ol>\n
D\u2019altra banda, hi ha la possibilitat que el venedor, o l\u2019adquirent en nom seu, sol\u00b7liciti que una determinada transacci\u00f3 no s\u2019autentiqui. S\u00f3n les anomenades exempcions:<\/p>\n
\n
El comprador posa el comer\u00e7 en una llista blanca<\/strong> de l\u2019emissor en una primera transacci\u00f3 amb autenticaci\u00f3 forta<\/li>\n
Mateix comer\u00e7<\/strong>, mateix import<\/strong>, mateixa freq\u00fc\u00e8ncia<\/strong><\/li>\n
Transaccions per sota de 30 EUR<\/strong>. Requereix autenticaci\u00f3 en alguns casos<\/li>\n
Pagaments fets mitjan\u00e7ant processos interns corporatius<\/strong> no disponibles per al consumidor final.<\/li>\n
Transaction Risk Analysis en temps real. La possibilitat de sol\u00b7licitar-la dep\u00e8n del valor de la transacci\u00f3 i del nivell de frau de l\u2019adquirent<\/li>\n<\/ol>\n
Si s\u2019aplica l\u2019SCA, la responsabilitat financera potencial recau en l\u2019emissor de la targeta, per\u00f2 si no s\u2019aplica, la responsabilitat financera recau sempre en el venedor.<\/p>\n
\n
\n
La nova normativa pot afectar els ingressos de la botiga?<\/strong><\/h4>\n<\/li>\n<\/ul>\n
Definitivament, s\u00ed. Els comer\u00e7os que decideixin no actualitzar la seva plataforma veuran com cauen les vendes, ja que les transaccions seran rebutjades i els clients aniran a la compet\u00e8ncia o simplement no tornaran a comprar en aquell comer\u00e7.<\/p>\n
\n
\n
Quins canvis notar\u00e0 un comprador online?<\/strong><\/h4>\n<\/li>\n<\/ul>\n
S\u2019haur\u00e0 d\u2019autenticar molt m\u00e9s sovint que ara. Sorpresa i possible abandonament si no coneix el canvi que s\u2019acosta. Tindr\u00e0 un proc\u00e9s d\u2019aprenentatge que convindria accelerar per a tothom.<\/p>\n
\n
\n
Quin impacte tindr\u00e0 en el sector dels m\u00e8todes de pagament?<\/strong><\/h4>\n<\/li>\n<\/ul>\n
\u00c9s un canvi positiu i necessari. <\/strong>Suposa l\u2019oportunitat de facilitar m\u00e9s compet\u00e8ncia al sector, fomentant la compet\u00e8ncia i la innovaci\u00f3. Podrem fer transaccions no presencials m\u00e9s segures, \u00e9s a dir, amb m\u00e9s protecci\u00f3 contra el frau, tant per al consumidor com per al comer\u00e7.<\/p>\n
\n
\n
Com s\u2019ha adaptat Adyen a la nova normativa PSD2?<\/strong><\/h4>\n<\/li>\n<\/ul>\n
Hem estat l\u2019\u00fanica plataforma que ha desenvolupat una soluci\u00f3 que aplica aquesta normativa des dels seus inicis. Gr\u00e0cies a aix\u00f2, hem pogut evolucionar fins a 3DS2 i permetre al comer\u00e7 una adaptaci\u00f3 completa a la nova normativa, reduint-ne en gran mesura la feina i construint la l\u00f2gica sobre la intel\u00b7lig\u00e8ncia i la funcionalitat del sistema de 3DS din\u00e0mic. De fet, ja est\u00e0 desplegat en empreses com Spreadshirt, Uber o Grupo Meetic. Un dels grans avantatges \u00e9s la facilitat d\u2019integraci\u00f3, ja que 3DS est\u00e0 incl\u00f2s a les API d\u2019Adyen<\/p>\n
\n
\n
Com a experts en sistemes de pagament, quins consells donar\u00edeu als lectors?<\/strong><\/h4>\n<\/li>\n<\/ul>\n
Preparar-se, adaptar els processos interns i invertir en una tecnologia segura que els permeti complir la nova legislaci\u00f3 alhora que milloren l\u2019experi\u00e8ncia de pagament dels clients, reduint al m\u00e0xim l\u2019impacte en la taxa de conversi\u00f3.<\/p>\nAdyen, partner de LogiCommerce des del 2017<\/figcaption><\/figure>\n
Gr\u00e0cies a la integraci\u00f3 d\u2019Adyen<\/strong> amb LogiCommerce<\/strong>, la teva botiga online podr\u00e0 cr\u00e9ixer a qualsevol pa\u00eds, amb qualsevol targeta de qualsevol entitat banc\u00e0ria<\/p>\n
![\"PSD2](\"https:\/\/trilogi.com\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/black-friday-buy-credit-card-34577.jpg\")
![\"Logicommerce\"](\"https:\/\/trilogi.com\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/Logicommerce-Adyen-04.jpg\")