{"id":15076,"date":"2022-04-05T11:39:44","date_gmt":"2022-04-05T09:39:44","guid":{"rendered":"https:\/\/trilogi.com\/blog\/?p=15076"},"modified":"2022-07-19T17:48:19","modified_gmt":"2022-07-19T15:48:19","slug":"incrementa-ventas-contenido-generado-usuarios","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/trilogi.com\/blog\/incrementa-ventas-contenido-generado-usuarios\/","title":{"rendered":"Descubre c\u00f3mo las marcas usan Contenido Generado por el Usuario para incrementar las ventas de su tienda online"},"content":{"rendered":"
La industria del <\/span>eCommerce <\/span><\/i>ha abierto una puerta a muchas empresas, ya que ayuda a conectar comercios con sus potenciales clientes y convertirlos en usuarios. El <\/span>Contenido Generado por los Usuarios<\/span><\/a> o <\/span>User Generated Content (UGC)<\/span><\/i> es una estrategia de marketing en la cual las marcas aprovechan al m\u00e1ximo el contenido que sus clientes han compartido en las redes sociales.\u00a0<\/span><\/p>\n Entonces \u00bfqu\u00e9 es el <\/span>Contenido Generado por el Usuario<\/span>? En pocas palabras, es el contenido que los clientes, fans, embajadores o influencers de una marca han compartido en las redes sociales haciendo referencia a la marca y a sus productos. Las empresas suelen recolectar este contenido a trav\u00e9s de un <\/span>hashtag<\/span><\/i>. Una plataforma de <\/span>Contenido Generado por el Usuario<\/span><\/a> es necesaria para recolectar tales cantidades de UGC.\u00a0<\/span><\/p>\n Las marcas animan a sus clientes a colgar fotos y videos de sus productos en las redes sociales. Cuando los usuarios ven que una marca usa <\/span>Contenido Generado por el Usuario<\/span> en sus canales digitales, perfiles sociales y tienda online, se sienten m\u00e1s cerca de la marca y de que forman parte de una comunidad. De esta manera, humanizan a la marca y generan un compromiso aut\u00e9ntico.\u00a0<\/span><\/p>\n Otra t\u00e9cnica muy utilizada por las marcas en su <\/span>eCommerce<\/span><\/i> es conectar este contenido social generado por los usuarios directamente con los productos, creando as\u00ed una experiencia de compra m\u00e1s fluida y eficiente.<\/span><\/p>\n Las plataformas de <\/span>Contenido Generado por los Usuarios<\/span> permiten a las empresas integrar contenido compartido en redes sociales en sus estrategias de <\/span>eCommerce.<\/span><\/i> Cuando mayor sea la calidad de la integraci\u00f3n, mayores ser\u00e1n los beneficios para las <\/span>eCommerce. <\/span><\/i>Muchas empresas ya se est\u00e1n beneficiando del UGC, de hecho, el uso del <\/span>Contenido Generado por Usuarios<\/span> ha demostrado ser 5 veces m\u00e1s efectivo que el uso de contenido tradicional, impactando directamente en un aumento de la tasa de conversi\u00f3n.<\/span><\/p>\n Una plataforma de <\/span>Contenido Generado por Usuarios<\/span> como <\/span>Photoslurp<\/span><\/a>, es la mejor opci\u00f3n para conseguir los beneficios mencionados anteriormente, ya que, permite difundir contenido real entre los consumidores. El UGC ha demostrado ser de gran utilidad en diferentes sectores como:\u00a0<\/span><\/p>\n El <\/span>Contenido Generado por Usuarios<\/span> incluye im\u00e1genes, videos y testimonios que los usuarios han colgado en las redes sociales, as\u00ed que, el primer y principal objetivo es reunir todo ese contenido de una manera directa. Cuando los usuarios cuelgan contenido con un <\/span>hashtag, un tag o una menci\u00f3n<\/span><\/i> en particular, pasa a ser coleccionable desde un punto de vista del UGC. Los <\/span>hashtags <\/span><\/i>pueden ser creados y promocionados por la misma empresa o por otros usuarios.\u00a0<\/span><\/p>\n Una vez todo el contenido UGC est\u00e1 reunido en la plataforma, las compa\u00f1\u00edas<\/span> eCommerce<\/span><\/i> pueden organizar y filtrar las im\u00e1genes. El contenido seleccionado puede ser usado en campa\u00f1as de marketing, en la p\u00e1gina web y redes sociales entre otros canales.<\/span><\/p>\n La mayor\u00eda de veces, una marca es percibida como m\u00e1s aut\u00e9ntica cuando usa im\u00e1genes creadas por usuarios que cuando usa im\u00e1genes creadas por profesionales. De hecho, el uso de plataformas UGC es considerado una forma de prueba social, tambi\u00e9n conocido como <\/span>social proof.<\/span><\/i> Esta prueba social se convierte en un elemento clave en el proceso de compra para los futuros usuarios, ya que tienen la posibilidad de ver clientes satisfechos con los productos.\u00a0<\/span><\/p>\n Una de las razones por las que el empleo de plataformas UGC est\u00e1 en constante crecimiento es el tiempo y recursos que ahorra a las empresas. En vez de invertir incansables horas en idear una campa\u00f1a de marketing, el <\/span>Contenido Generado por Usuarios<\/span><\/a> es una manera de obtener contenido honesto generado para la marca. El UGC es un contenido m\u00e1s \u00fanico y menos procesado.<\/span><\/p>\n Todas las estrategias de marketing de una empresa deber\u00edan estar basadas en datos. Uno de los atributos m\u00e1s valiosos de las plataformas UGC es que se env\u00eda informaci\u00f3n a la misma ubicaci\u00f3n donde se organiza el contenido.<\/span><\/p>\n Hay diferentes maneras de obtener informaci\u00f3n, algunas de ellas incluyen:\u00a0<\/span><\/p>\n Plataformas como <\/span>Photoslurp<\/span><\/a> permiten a la marca analizar qu\u00e9 im\u00e1genes han tenido m\u00e1s repercusi\u00f3n entre los visitantes de una tienda online y, adem\u00e1s, de proporcionar informaci\u00f3n sobre las tasas de conversi\u00f3n e interacci\u00f3n.<\/span><\/p>\n Las marcas <\/span>han visto c\u00f3mo los usuarios<\/span> se involucran m\u00e1s con el UGC que con las formas tradicionales de contenido. Este incremento de interacci\u00f3n est\u00e1 directamente relacionado con el aumento de las conversiones. El <\/span>Contenido Generado por el Usuario<\/span><\/a> es una manera aut\u00e9ntica de conectar con los clientes e influenciar el comportamiento de compra – estas m\u00e9tricas, bien\u00a0 optimizadas, son un cambio total para las marcas.\u00a0<\/span><\/p>\n Gran parte de las marcas incluyen en sus estrategias de <\/span>eCommerce<\/span><\/i> el <\/span>Contenido Generado por el Usuario<\/span>. El uso de UGC conlleva una mejora en la imagen de la marca, una mayor conversi\u00f3n y ratio de interacciones, un crecimiento en las redes sociales y un desarrollo de la comunidad, entre otras cosas.<\/span><\/p>\n Duuo shoes<\/span><\/a> es una empresa de calzado vegana y respetuosa con el medio ambiente. Duuo utiliza <\/span>hashtags<\/span><\/i> para recolectar el <\/span>Contenido Generado por sus<\/span> clientes y crear una comunidad de usuarios fieles a la marca que recurrentemente comparten sus productos en las redes sociales. La marca ha creado el <\/span>hashtag<\/span><\/i> #empathyrevolution<\/span><\/i>, con el que sus clientes pueden compartir sus fotograf\u00edas utilizando los productos de la marca y tener la oportunidad de salir en la web de Duuo.<\/span><\/p>\n Duuo es un gran ejemplo de c\u00f3mo las marcas usan el <\/span>Contenido Generado por el Usuario<\/span> con la creaci\u00f3n de un impresionante portfolio en su web. El contenido no tan solo crea un gran despliegue visual, sino que tambi\u00e9n permite al usuario comprar de una manera m\u00e1s sencilla, ya que, directamente desde la imagen seleccionada, se puede acceder a la descripci\u00f3n del producto y agilizar la compra.\u00a0<\/span><\/p>\n EseOese<\/span><\/a> ha creado un <\/span>lookbook<\/span><\/i> usando UGC, donde muestra a sus clientes una gu\u00eda muy \u00fatil de c\u00f3mo conjuntar sus productos. El <\/span>lookbook<\/span><\/i> con el t\u00edtulo <\/span>\u2018How to style our collection\u2019 <\/span><\/i>funciona como un tutorial de como vestir su ropa. Este permite a los usuarios verse reflejados en im\u00e1genes de gente real llevando la ropa de la marca. De esa manera se genera un v\u00ednculo mucho m\u00e1s fuerte entre la marca y los consumidores.<\/span><\/p>\n El UGC tambi\u00e9n puede ser supervisado por la marca, lo que significa que no todas las im\u00e1genes que se han compartido en las redes sociales aparecer\u00e1n en el carrousel, galer\u00eda o\u00a0 <\/span>lookbook<\/span><\/i>. En el caso de eseOese, las im\u00e1genes escogidas, en su gran mayor\u00eda, son exclusivamente de personas mostrando sus productos en exteriores. Lo que genera una cohesi\u00f3n est\u00e9tica con los valores de la marca.<\/span><\/p>\n Los clientes comparten im\u00e1genes vistiendo la ropa de eseOese usando el <\/span>hashtag<\/span><\/i> #eseoesestyle<\/span><\/i>. Haciendo clic en las im\u00e1genes que se muestran en el <\/span>lookbook<\/span><\/i>, los usuarios son redirigidos directamente a la p\u00e1gina del producto que est\u00e1n observando. De esa manera se genera una experiencia eficiente, refinada y m\u00e1s r\u00e1pida.\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0<\/span><\/p>\n Cuando los usuarios seleccionan un producto, son dirigidos a la p\u00e1gina de este, que tambi\u00e9n incluye <\/span>C<\/span>ontenido Generado por el Usuario – esto ofrece una gu\u00eda sobre c\u00f3mo se pueden conjuntar sus productos.<\/span><\/p>\nContenido Generado por el Usuario<\/span><\/h2>\n
Beneficios del Contenido Generado por Usuarios<\/span><\/h2>\n
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Social Proof<\/span><\/h2>\n
Contenido \u00fanico que se est\u00e1 generando a todas horas <\/span>\u00a0\u00a0<\/span>\u00a0\u00a0<\/span><\/h2>\n
Datos anal\u00edticos<\/span><\/h2>\n
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Aumenta las tasas de interacci\u00f3n\u00a0 y conversi\u00f3n<\/span><\/h2>\n
Contenido generado por el usuario: ejemplos<\/span><\/h2>\n
Duuo<\/span><\/h3>\n
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<\/p>\neseOese<\/span><\/h3>\n
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<\/p>\nVidoretta<\/span><\/h3>\n