SOCIAL COMMERCE<\/strong><\/h3>\nEl Social Commerce es el uso de las redes sociales como canales de venta, es una tendencia al alza y cada vez m\u00e1s evolucionada. Las principales redes sociales ya tienen un espacio exclusivo de comercio electr\u00f3nico por ejemplo la Tienda de Facebook, Instagram Shopping, Whatssap Business y desde hace unos meses, tambi\u00e9n TikTok con una integraci\u00f3n de Shopify dentro de la propia aplicaci\u00f3n.<\/p>\n
Dentro del Social Commerce destaca tambi\u00e9n el Influencer marketing<\/strong>, que el \u00faltimo a\u00f1o ha crecido un 44,7% a nivel global, este modelo aporta visibilidad, notoriedade de marca y permite llegar a nuevos segmentos de mercado.<\/p>\nOtra de las acciones tendencia dentro del Social Commerce es el Live Streaming eCommerce<\/strong>, una estrategia de interacci\u00f3n directa con el usuario a trav\u00e9s de la realizaci\u00f3n de directos de la marca mostrando el producto y resolviendo dudes a los consumidores; los usuarios pueden a\u00f1adir el producto al carrito y comprarlo sin salir del propio directo. En Trilogi trabajamos con Flux Panda<\/a>, un servicio de Live Streaming eCommerce<\/a> que ya es tendencia en Asia.<\/p>\nEl Social Commerce est\u00e1 transformando la experiencia de compra permitiendo m\u00e1s branding, conexi\u00f3n, engagement y confianza con los clientes. Imprescindible no dejar pasar esta oportunidad para comunicar la propuesta de valor de tu marca.<\/p>\n
ECOMMERCES EN EL METAVERSO<\/strong><\/h3>\nEl concepto metaverso est\u00e1 sonando cada d\u00eda con m\u00e1s fuerza. Este concepto de mundo virtual<\/strong> al que nos conectamos utilizando una serie de dispositivos (por ejemplo las gafas 3D), est\u00e1 ganando adeptos y muchas marcas est\u00e1n interesadas en encontrar su hueco. En su visi\u00f3n, Facebook espera que el metaverso pueda ofrecer tantas oportunidades como el mundo f\u00edsico, con la posibilidad de crear nuestros propios negocios en \u00e9l.<\/p>\n\u00bfC\u00f3mo afectara el metaverso en el mundo ecommerce? Imag\u00ednate tener una r\u00e9plica virtual de tu tienda f\u00edsica, donde el cliente pueda entrar, donde se pueda probar la ropa con un solo click o donde pueda ver un desfile en directo, entre muchas m\u00e1s experiencias a\u00fan dif\u00edciles de imaginar.<\/p>\n
El metaverso en ecommerce no es una realidad inmediata pero hace falta estar atentos a la nueva revoluci\u00f3n de internet. De momento te puedes inspirar con la tienda de HYM en el metaverso<\/a>:<\/p>\nMARKETING AUTOMATION<\/strong><\/h3>\nLas empresas y peque\u00f1os negocios saben que no todos los usuarios tienen el mismo comportamiento ni los mismos intereses por lo que su experiencia de compra se tiene que adaptar a sus necesidades. El marketing automation permite a traves de workflows hiperpersonalizar la web<\/strong> y las interacciones con los usuarios.<\/p>\nPara poder crear estrategias de marketing automation es necesario contar con plataformas especializadas que importan los datos de usuarios, navegaci\u00f3n y venta y permiten segmentaciones avanzadas por audiencia. En Trilogi trabajamos con\u00a0 Connectif<\/a>, nuestro partner en Marketing Automation con el que hemos logrado importantes mejoras en las tasas de conversi\u00f3n.<\/p>\nM\u00e1s all\u00e1 de la personalizaci\u00f3n de la experiencia de compra, el marketing automations tambi\u00e9n permite interactuar con los usuarios por email, sms, notificaciones web push, social campaign y mucho m\u00e1s, permitiendo una estrategia omnicanal.<\/p>\n
COOKIELESS Y DATOS FIRST-PARTY<\/strong><\/h3>\nCada d\u00eda se est\u00e1n estableciendo m\u00e1s pol\u00edticas para los mejora de la seguridad y privacidad de los usuarios, y las cookies de terceros pronto ser\u00e1n un tema del pasado. Google destaca, que tras finalizar con las cookies de terceros, dejar\u00e1 de monitorizar el comportamiento online de los usuarios con el nivel de detalle que ven\u00eda haciendo hasta ahora.<\/p>\n
\u00bfY cu\u00e1l es el futuro del marketing digital en un entorno sin cookies? Muchas marcas ya est\u00e1n empezando a construir una base de datos first-party<\/strong>, datos compartidos con la marca con el total consentimiento de los clientes. Otro concepto que resuena es el \u00a0Zero-party data<\/strong> que son los datos que el usuario comparte de forma proactiva e intencional, estos pueden ser intenciones de compra o\u00a0 preferencias.<\/p>\nTambi\u00e9n como respuesta el mismo Google propone el uso de la API FLoC, que permite el aprendizaje federado y utiliza Machine Learning para agrupar a los usuarios bas\u00e1ndose en las p\u00e1ginas web que han visitado, antes que hacerlo a un nivel individual: los usuarios individuales ser\u00e1n indistinguibles dentro de una cohorte.<\/p>\n
La fecha de caducidad para las cookies de terceros est\u00e1 establecida para mediados del 2023, \u00bfestaremos preparados?<\/p>\n
DIVERSIFICACI\u00d3N DE M\u00c9TODOS DE PAGO<\/strong><\/h3>\nLos m\u00e9todos de pago en el ecommerce <\/a>\u00a0pueden ser\u00a0 elementos clave para la confianza y satisfacci\u00f3n del consumidor. Es el \u00faltimo paso de todo el proceso de venta y la falta de opciones de pago puede ser un punto de fuga importante. Actualmente la mayor\u00eda de ecommerces disponen de pago con tarjeta bancaria, trasferencia, paypal<\/a>, contrarembolso y algunos tambi\u00e9n Bizum, \u00bfpero cu\u00e1les son los m\u00e9todos tendencia?<\/p>\n\n- Financiaci\u00f3n a plazos:<\/strong> plataformas como Aplazame permite dividir los pagos o aplazarlos sin coste para la propia marca.<\/li>\n
- Pago con m\u00f3vil:<\/strong> el pago se realiza desde el propio tel\u00e9fono a traves de plataformas como Twyp, Apple Pay, Google Pay o las aplicaciones de los propios bancos.<\/li>\n
- Monedas virtuales:<\/strong> las plataformas como Bitpay permite integrar pasarelas de pago con bitcoin y otras criptomonedas.<\/li>\n<\/ol>\n
Te recomendamos dar el m\u00e1ximo de opciones de pago a tus clientes para que su experiencia sea la mejor posible.<\/p>\n
MARKETING CONVERSACIONAL Y PERSONALIZACI\u00d3N<\/strong><\/h3>\nHoy d\u00eda la experiencia del eCommerce busca la personalizaci\u00f3n. Los usuarios quieren sentirse como en una tienda f\u00edsica y seleccionar el producto pudiendo apreciar cada una de las caracter\u00edsticas. La personalizaci\u00f3n de productos es una tendencia que va en alza para 2022. Ya no es suficiente con ver el producto, sino de tener la posibilidad de elegir qu\u00e9 marca, modelo, textura, color y talla comprar.<\/p>\n
Las ventajas de esta estrategia es que crea experiencias personalizadas y significativas para los clientes. Incluso algunas marcas de productos y servicios ofrecen recorridos digitales por la tienda, y generan productos en 3D interactivo<\/strong> para una mejor decisi\u00f3n de compra. Este es el caso de Carmina Shoemaker<\/a>, que junto a nuestros expertos de Trilogi y nuestros partners de Threedium<\/a>, ha creado un personalizador de zapatos 3D en el que puedes elegir hasta el m\u00e1s m\u00ednimo detalle de tu zapato.<\/p>\nEl marketing conversacional<\/strong> tambi\u00e9n es un buen m\u00e9todo de personalizaci\u00f3n, cerca del 80% de las empresas incluyen un chatbot y live chats en sus sitios web y redes sociales para facilitar el proceso de compra con ofertas personalizadas, en Trilogi contamos Oct8ne<\/a>, un software que intenta cambiar el concepto de eCommerce conversacional.<\/p>\nRECOMMERCE<\/strong><\/h3>\nEl aumento de la consciencia ambiental tiene altas repercusiones en las tendencias de consumo global y esto tambi\u00e9n afecta a los ecommerce. Se entiende por recommerce la venta de productos usados con la voluntad de reducir residuos y el impacto medioambiental.<\/p>\n
Dentro de este modelo de negocio entran proyectos variopintos:<\/p>\n
Otra de las acciones tendencia dentro del Social Commerce es el Live Streaming eCommerce<\/strong>, una estrategia de interacci\u00f3n directa con el usuario a trav\u00e9s de la realizaci\u00f3n de directos de la marca mostrando el producto y resolviendo dudes a los consumidores; los usuarios pueden a\u00f1adir el producto al carrito y comprarlo sin salir del propio directo. En Trilogi trabajamos con Flux Panda<\/a>, un servicio de Live Streaming eCommerce<\/a> que ya es tendencia en Asia.<\/p>\n El Social Commerce est\u00e1 transformando la experiencia de compra permitiendo m\u00e1s branding, conexi\u00f3n, engagement y confianza con los clientes. Imprescindible no dejar pasar esta oportunidad para comunicar la propuesta de valor de tu marca.<\/p>\n El concepto metaverso est\u00e1 sonando cada d\u00eda con m\u00e1s fuerza. Este concepto de mundo virtual<\/strong> al que nos conectamos utilizando una serie de dispositivos (por ejemplo las gafas 3D), est\u00e1 ganando adeptos y muchas marcas est\u00e1n interesadas en encontrar su hueco. En su visi\u00f3n, Facebook espera que el metaverso pueda ofrecer tantas oportunidades como el mundo f\u00edsico, con la posibilidad de crear nuestros propios negocios en \u00e9l.<\/p>\n \u00bfC\u00f3mo afectara el metaverso en el mundo ecommerce? Imag\u00ednate tener una r\u00e9plica virtual de tu tienda f\u00edsica, donde el cliente pueda entrar, donde se pueda probar la ropa con un solo click o donde pueda ver un desfile en directo, entre muchas m\u00e1s experiencias a\u00fan dif\u00edciles de imaginar.<\/p>\n El metaverso en ecommerce no es una realidad inmediata pero hace falta estar atentos a la nueva revoluci\u00f3n de internet. De momento te puedes inspirar con la tienda de HYM en el metaverso<\/a>:<\/p>\n Las empresas y peque\u00f1os negocios saben que no todos los usuarios tienen el mismo comportamiento ni los mismos intereses por lo que su experiencia de compra se tiene que adaptar a sus necesidades. El marketing automation permite a traves de workflows hiperpersonalizar la web<\/strong> y las interacciones con los usuarios.<\/p>\n Para poder crear estrategias de marketing automation es necesario contar con plataformas especializadas que importan los datos de usuarios, navegaci\u00f3n y venta y permiten segmentaciones avanzadas por audiencia. En Trilogi trabajamos con\u00a0 Connectif<\/a>, nuestro partner en Marketing Automation con el que hemos logrado importantes mejoras en las tasas de conversi\u00f3n.<\/p>\n M\u00e1s all\u00e1 de la personalizaci\u00f3n de la experiencia de compra, el marketing automations tambi\u00e9n permite interactuar con los usuarios por email, sms, notificaciones web push, social campaign y mucho m\u00e1s, permitiendo una estrategia omnicanal.<\/p>\n Cada d\u00eda se est\u00e1n estableciendo m\u00e1s pol\u00edticas para los mejora de la seguridad y privacidad de los usuarios, y las cookies de terceros pronto ser\u00e1n un tema del pasado. Google destaca, que tras finalizar con las cookies de terceros, dejar\u00e1 de monitorizar el comportamiento online de los usuarios con el nivel de detalle que ven\u00eda haciendo hasta ahora.<\/p>\n \u00bfY cu\u00e1l es el futuro del marketing digital en un entorno sin cookies? Muchas marcas ya est\u00e1n empezando a construir una base de datos first-party<\/strong>, datos compartidos con la marca con el total consentimiento de los clientes. Otro concepto que resuena es el \u00a0Zero-party data<\/strong> que son los datos que el usuario comparte de forma proactiva e intencional, estos pueden ser intenciones de compra o\u00a0 preferencias.<\/p>\n Tambi\u00e9n como respuesta el mismo Google propone el uso de la API FLoC, que permite el aprendizaje federado y utiliza Machine Learning para agrupar a los usuarios bas\u00e1ndose en las p\u00e1ginas web que han visitado, antes que hacerlo a un nivel individual: los usuarios individuales ser\u00e1n indistinguibles dentro de una cohorte.<\/p>\n La fecha de caducidad para las cookies de terceros est\u00e1 establecida para mediados del 2023, \u00bfestaremos preparados?<\/p>\n Los m\u00e9todos de pago en el ecommerce <\/a>\u00a0pueden ser\u00a0 elementos clave para la confianza y satisfacci\u00f3n del consumidor. Es el \u00faltimo paso de todo el proceso de venta y la falta de opciones de pago puede ser un punto de fuga importante. Actualmente la mayor\u00eda de ecommerces disponen de pago con tarjeta bancaria, trasferencia, paypal<\/a>, contrarembolso y algunos tambi\u00e9n Bizum, \u00bfpero cu\u00e1les son los m\u00e9todos tendencia?<\/p>\n Te recomendamos dar el m\u00e1ximo de opciones de pago a tus clientes para que su experiencia sea la mejor posible.<\/p>\n Hoy d\u00eda la experiencia del eCommerce busca la personalizaci\u00f3n. Los usuarios quieren sentirse como en una tienda f\u00edsica y seleccionar el producto pudiendo apreciar cada una de las caracter\u00edsticas. La personalizaci\u00f3n de productos es una tendencia que va en alza para 2022. Ya no es suficiente con ver el producto, sino de tener la posibilidad de elegir qu\u00e9 marca, modelo, textura, color y talla comprar.<\/p>\n Las ventajas de esta estrategia es que crea experiencias personalizadas y significativas para los clientes. Incluso algunas marcas de productos y servicios ofrecen recorridos digitales por la tienda, y generan productos en 3D interactivo<\/strong> para una mejor decisi\u00f3n de compra. Este es el caso de Carmina Shoemaker<\/a>, que junto a nuestros expertos de Trilogi y nuestros partners de Threedium<\/a>, ha creado un personalizador de zapatos 3D en el que puedes elegir hasta el m\u00e1s m\u00ednimo detalle de tu zapato.<\/p>\n El marketing conversacional<\/strong> tambi\u00e9n es un buen m\u00e9todo de personalizaci\u00f3n, cerca del 80% de las empresas incluyen un chatbot y live chats en sus sitios web y redes sociales para facilitar el proceso de compra con ofertas personalizadas, en Trilogi contamos Oct8ne<\/a>, un software que intenta cambiar el concepto de eCommerce conversacional.<\/p>\n El aumento de la consciencia ambiental tiene altas repercusiones en las tendencias de consumo global y esto tambi\u00e9n afecta a los ecommerce. Se entiende por recommerce la venta de productos usados con la voluntad de reducir residuos y el impacto medioambiental.<\/p>\n Dentro de este modelo de negocio entran proyectos variopintos:<\/p>\nECOMMERCES EN EL METAVERSO<\/strong><\/h3>\n
MARKETING AUTOMATION<\/strong><\/h3>\n
COOKIELESS Y DATOS FIRST-PARTY<\/strong><\/h3>\n
DIVERSIFICACI\u00d3N DE M\u00c9TODOS DE PAGO<\/strong><\/h3>\n
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MARKETING CONVERSACIONAL Y PERSONALIZACI\u00d3N<\/strong><\/h3>\n
RECOMMERCE<\/strong><\/h3>\n
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