{"id":14959,"date":"2021-11-29T15:55:33","date_gmt":"2021-11-29T14:55:33","guid":{"rendered":"https:\/\/trilogi.com\/blog\/?p=14959"},"modified":"2022-07-19T17:48:14","modified_gmt":"2022-07-19T15:48:14","slug":"estudio-black-friday-2021","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/trilogi.com\/blog\/estudio-black-friday-2021\/","title":{"rendered":"Estudio Black Friday 2021: M\u00e1s gasto por cliente y ligero aumento de la facturaci\u00f3n"},"content":{"rendered":"

Se produce un aumento del 18% en el gasto por cliente y un incremento del 5% en facturaci\u00f3n respecto al a\u00f1o anterior; esta es la conclusi\u00f3n tras analizar los datos durante Black Friday de 200 tiendas online desarrolladas con la plataforma LogiCommerce<\/h2>\n

El Black Friday acaba de terminar y es momento de sacar conclusiones e interpretar los datos que nos ha dejado. Hace ya unos d\u00edas que ven\u00edamos observando estudios que nos indicaban que la tasa de ahorro de los consumidores ser\u00eda superior y que la supuesta escasez de suministros y la hipot\u00e9tica subida de precios podr\u00eda provocar que estos fueran m\u00e1s sensible y se animaran a comprar con ofertas y buenos precios. Ante esta situaci\u00f3n y tras un a\u00f1o at\u00edpico, las inc\u00f3gnitas eran muchas. \u00bfC\u00f3mo habr\u00e1 sido el comportamiento del consumidor online este a\u00f1o? \u00bfHa comprado m\u00e1s o ha comprado menos que el a\u00f1o anterior? \u00bfLa mayor presencia de tiendas f\u00edsicas habr\u00e1 afectado a las ventas online durante el Black Friday?<\/p>\n

Desde Trilogi hemos analizado los datos m\u00e1s relevantes que nos han dejado 200 comercios electr\u00f3nicos que utilizan la<\/strong> plataforma de eCommerce LogiCommerce<\/a><\/strong> en la semana de Black Friday de 2021 (del 22 al 28 de noviembre) comparados con el mismo periodo de Black Friday del a\u00f1o anterior. \u00a1No os perd\u00e1is los datos!<\/p>\n

M\u00e1s gasto y una cesta media m\u00e1s alta en Black Friday<\/h3>\n

Este Black Friday se ha producido un aumento de la cesta media de un 18% respecto al a\u00f1o anterior (de 128\u20ac de media por comprador a 151\u20ac), lo que supone que incluso con un 12% menos de compradores se ha superado la facturaci\u00f3n de 2020 un 5%.
\nEl auge de plataformas de pago online aplazado, el mayor foco en la experiencia de usuario o la apuesta por herramientas de marketing automation<\/em><\/a>, junto con la mayor tasa de ahorro de los consumidores, han facilitado este incremento de facturaci\u00f3n.<\/p>\n

La cesta media ha pasado de 128\u20ac a 151\u20ac.<\/p><\/blockquote>\n

La vuelta al completo de las tiendas f\u00edsica no ha debilitado la venta por internet en Black Friday<\/h3>\n

Pese a que este a\u00f1o ya se contaba con una presencia destacada de las ventas en tiendas f\u00edsicas durante el periodo de Black Friday, no se ha observado una ca\u00edda del comercio online sino todo lo contrario. El tr\u00e1fico se ha mantenido respecto al a\u00f1o anterior; incluso se aprecia un incremento del 2% en visitas a los comercios electr\u00f3nicos durante la semana del \u2018viernes negro\u2019.<\/p>\n

Se mantiene el mismo tr\u00e1fico que el a\u00f1o anterior, pese a la vuelta al completo de las tiendas f\u00edsicas.<\/p><\/blockquote>\n

Como ya ven\u00edamos apuntando en nuestro post sobre la Omnicanalidad como el futuro post-pandemia del eCommerce<\/a>, aplicando una estrategia de omnicanalidad en la mayor\u00eda de casos se ha conseguido que el cliente pueda disfrutar de una experiencia de compra gratificante a trav\u00e9s de todos los canales de la tienda, ya sea encontrando la tienda en un anuncio, en una b\u00fasqueda en Google, preguntando sobre los productos a trav\u00e9s del canal de WhatsApp Business o reservando el producto en el eCommerce y recogi\u00e9ndolo en la tienda f\u00edsica, entre muchas otras opciones.<\/p>\n

Menos compras de clientes nuevos en Black Friday<\/h3>\n

El a\u00f1o pasado se detect\u00f3 un claro aumento de las compras de consumidores que compraban por primera vez en una tienda, pero durante este Black Friday la tendencia se ha frenado y se produce una disminuci\u00f3n de un 14% de nuevos registros durante este periodo. Unos datos que muestran la importancia del cliente recurrente en las ventas online, que cobra a\u00fan mayor importancia en unas fechas en la que los impactos recibidos aumentan y en que el conocimiento del producto o la experiencia anterior de compra pasan a ser claves.<\/p>\n

Se producen un 14% menos de nuevos registros en compras durante el Black Friday.<\/p><\/blockquote>\n

Los sectores de la electr\u00f3nica y el mobiliario los que m\u00e1s crecen respecto al 2020 en Black Friday<\/h3>\n

El sector de la electr\u00f3nica aumenta un 12% su facturaci\u00f3n respecto al a\u00f1o anterior y el del mobiliario y decoraci\u00f3n experimenta un crecimiento del 22%. Estos dos sectores son los que m\u00e1s han crecido en facturaci\u00f3n si comparamos el periodo de Black Friday de este a\u00f1o con el mismo periodo del a\u00f1o anterior.<\/p>\n

El sector del mobiliario y decoraci\u00f3n crece un 22% en facturaci\u00f3n y el de la electr\u00f3nica un 12%.<\/p><\/blockquote>\n

El sector moda, calzado y complementos el que m\u00e1s crece en comparaci\u00f3n a la situaci\u00f3n anterior a la pandemia durante Black Friday<\/h3>\n

Si analizamos cifras del Black Friday de 2019 en comparaci\u00f3n con este a\u00f1o, podemos concluir que el sector moda, calzado y complementos es el que ha crecido m\u00e1s tras la pandemia. A nivel de facturaci\u00f3n este sector mejora un 50% las cifras obtenidas en 2019. Algo que indica que es claramente un sector que se sube cada vez m\u00e1s al carro de los descuentos. El Black Friday ha dejado de ser un periodo en el que sol\u00edan destacar las tiendas de tecnolog\u00eda, electr\u00f3nica e inform\u00e1tica por encima del resto de sectores.<\/p>\n

El sector moda, calzado y complementos mejora un 50% su facturaci\u00f3n respecto al Black Friday pre-pandemia.<\/p><\/blockquote>\n

En definitiva, el Black Friday se consolida a\u00f1o tras a\u00f1o y pocos son ya los negocios que optan por no dinamizar su tienda con ofertas y promociones atractivas para sus clientes durante este periodo del a\u00f1o.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Se produce un aumento del 18% en el gasto por cliente y un incremento del 5% en facturaci\u00f3n respecto al a\u00f1o anterior; esta es la conclusi\u00f3n tras analizar los datos durante Black Friday de 200 tiendas online desarrolladas con la plataforma LogiCommerce El Black Friday acaba de terminar y es momento de sacar conclusiones e […]<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":14966,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[448],"tags":[],"class_list":["post-14959","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-tlg-news"],"yoast_head":"\nEstudio Black Friday 2021 - Blog Trilogi | The eCommerce Agency<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Aumenta un 18% el gasto por cliente e incrementa el 5% la facturaci\u00f3n respecto al Black Friday anterior \u00a1Entra y lee el estudio completo!\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/trilogi.com\/blog\/estudio-black-friday-2021\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"es_ES\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Black Friday 2021: M\u00e1s gasto por cliente y ligero aumento de la facturaci\u00f3n\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Aumenta un 18% el gasto por cliente e incrementa el 5% la facturaci\u00f3n respecto al Black Friday anterior \u00a1Entra y lee el estudio completo!\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/trilogi.com\/blog\/estudio-black-friday-2021\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"Blog Trilogi | The eCommerce Agency\" \/>\n<meta property=\"article:publisher\" content=\"https:\/\/www.facebook.com\/Trilogi.eCommerce\/\" \/>\n<meta property=\"article:published_time\" content=\"2021-11-29T14:55:33+00:00\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2022-07-19T15:48:14+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/trilogi.com\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/post__blackfriday2021.png\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"1200\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"628\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:type\" content=\"image\/png\" \/>\n<meta name=\"author\" content=\"Trilogi the eCommerce Agency\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:title\" content=\"Black Friday 2021: M\u00e1s gasto por cliente y ligero aumento de la facturaci\u00f3n\" \/>\n<meta name=\"twitter:description\" content=\"Aumenta un 18% el gasto por cliente e incrementa el 5% la facturaci\u00f3n respecto al Black Friday anterior \u00a1Entra y lee el estudio completo!\" \/>\n<meta name=\"twitter:image\" content=\"https:\/\/trilogi.com\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/post__blackfriday2021.png\" \/>\n<meta name=\"twitter:creator\" content=\"@trilogicommerce\" \/>\n<meta name=\"twitter:site\" content=\"@trilogicommerce\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Escrito por\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"Trilogi the eCommerce Agency\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:label2\" content=\"Tiempo de lectura\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data2\" content=\"4 minutos\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\\\/\\\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"Article\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/trilogi.com\\\/blog\\\/estudio-black-friday-2021\\\/#article\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/trilogi.com\\\/blog\\\/estudio-black-friday-2021\\\/\"},\"author\":{\"name\":\"Trilogi the eCommerce Agency\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/trilogi.com\\\/blog\\\/#\\\/schema\\\/person\\\/798dd798bc973592ab3543d988f4a405\"},\"headline\":\"Estudio Black Friday 2021: M\u00e1s gasto por cliente y ligero aumento de la facturaci\u00f3n\",\"datePublished\":\"2021-11-29T14:55:33+00:00\",\"dateModified\":\"2022-07-19T15:48:14+00:00\",\"mainEntityOfPage\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/trilogi.com\\\/blog\\\/estudio-black-friday-2021\\\/\"},\"wordCount\":943,\"commentCount\":0,\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/trilogi.com\\\/blog\\\/estudio-black-friday-2021\\\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\\\/\\\/trilogi.com\\\/blog\\\/wp-content\\\/uploads\\\/sites\\\/2\\\/post__blackfriday2021-nologo.png\",\"articleSection\":[\"Trilogi News\"],\"inLanguage\":\"es\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"CommentAction\",\"name\":\"Comment\",\"target\":[\"https:\\\/\\\/trilogi.com\\\/blog\\\/estudio-black-friday-2021\\\/#respond\"]}]},{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/trilogi.com\\\/blog\\\/estudio-black-friday-2021\\\/\",\"url\":\"https:\\\/\\\/trilogi.com\\\/blog\\\/estudio-black-friday-2021\\\/\",\"name\":\"Estudio Black Friday 2021 - 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