{"id":14334,"date":"2020-05-11T14:01:43","date_gmt":"2020-05-11T12:01:43","guid":{"rendered":"https:\/\/trilogi.com\/blog\/?p=14334"},"modified":"2022-07-19T17:48:07","modified_gmt":"2022-07-19T15:48:07","slug":"desescalada-covid-19-como-afectara-en-el-sector-ecommerce","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/trilogi.com\/blog\/desescalada-covid-19-como-afectara-en-el-sector-ecommerce\/","title":{"rendered":"Desescalada COVID-19 \u00bfComo afectar\u00e1 en el sector eCommerce?"},"content":{"rendered":"<p>Oficialmente, hoy 11\/05 empieza la fase de desescalada para m\u00e1s del 50% de la poblaci\u00f3n en el estado Espa\u00f1ol. \u00a0Un punto de inflexi\u00f3n de retorno a la actividad para muchas de las empresas. Otras, sin embargo, est\u00e1n aprovechando estos dos \u00faltimos meses para potenciar su negocio online tanto en la plataforma como en acciones diferenciales de Marketing Digital.<\/p>\n<p>Al mismo tiempo, si la incertidumbre era poca, Google aprovecha estos d\u00edas para realizar un Core Update en su algoritmo. Seguramente, estar\u00e1s pensando&#8230; \u00bfHabr\u00e1 afectado a la visibilidad de mi eCommerce? No te preocupes que al final del post te detallamos algunos Tips.<\/p>\n<h2>\u00bfQu\u00e9 hemos aprendido estas semanas de Confinamiento?<\/h2>\n<p>Adem\u00e1s de los nuevos h\u00e1bitos de consumo, que van m\u00e1s all\u00e1 de seguir a los grandes chefs en Instagram para intentar replicar sus recetas, hacer ejercicio online y volverse un experto en tele trabajo y conciliaci\u00f3n familiar, desde la agencia hemos detectado algunos insights que marcaran el futuro del sector eCommerce:<\/p>\n<ul>\n<li style=\"list-style-type: none;\">\n<ul>\n<li><strong>Compra online<\/strong>. Una vez superada la fase de \u201cacopio\u201d, durante el mes de Abril, el sector eCommerce ha seguido creciendo m\u00e1s all\u00e1 del 30%. Este crecimiento no solo ha venido de los sectores de primera necesidad. Por ejemplo, destaca el sector moda, que ha crecido m\u00e1s de un 30% en Abril versus el mes anterior. En algunos casos, las ofertas agresivas, el incremento de clientes del \u201cOff al On\u201d y la llegada de la primavera, ha hecho que se multiplicaran x4 las ventas versus el mismo periodo a\u00f1o anterior. Como se observa en el siguiente gr\u00e1fico de ventas agrupadas de todos los clientes de Trilogi, durante la primera quincena de abril se recupera la tendencia de las semanas antes de entrar en estado de alarma.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<figure id=\"attachment_14338\" aria-describedby=\"caption-attachment-14338\" style=\"width: 1022px\" class=\"wp-caption alignnone\"><img decoding=\"async\" class=\"wp-image-14338 size-full\" src=\"https:\/\/trilogi.com\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/captura-de-pantalla-2020-05-11-a-les-13-37-40.png\" alt=\"\" width=\"1022\" height=\"437\" srcset=\"https:\/\/trilogi.com\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/captura-de-pantalla-2020-05-11-a-les-13-37-40.png 1022w, https:\/\/trilogi.com\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/captura-de-pantalla-2020-05-11-a-les-13-37-40-300x128.png 300w, https:\/\/trilogi.com\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/captura-de-pantalla-2020-05-11-a-les-13-37-40-768x328.png 768w, https:\/\/trilogi.com\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/captura-de-pantalla-2020-05-11-a-les-13-37-40-585x250.png 585w\" sizes=\"(max-width: 1022px) 100vw, 1022px\" \/><figcaption id=\"caption-attachment-14338\" class=\"wp-caption-text\">Evoluci\u00f3n ventas todos Clientes Trilogi<\/figcaption><\/figure>\n<ul>\n<li><strong>Vencedores versus vencidos:<\/strong> Dinamizaci\u00f3n en Marketing. Son muchas las empresas que han visto la oportunidad de incrementar las ventas a trav\u00e9s del \u00fanico canal de ventas disponible. Las m\u00faltiples acciones de comunicaci\u00f3n y promoci\u00f3n con el cliente, el incremento en inversi\u00f3n online de hasta x10 en ciertos sectores de ocio, y las mejoras en el site, han sido las claves para mejorar el performance del eCommerce. Otros, sin embargo, han decidido cerrar temporalmente la tienda online con consecuencias inmediatas en la facturaci\u00f3n, y con el miedo de si parte de los compradores se abran dejado seducir por otras marcas.<\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Inversi\u00f3n online:<\/strong> En el an\u00e1lisis que se ha realizado en varias cuentas de clientes, se observado que el coste de clic, y todos sus derivados ( Coste de adquisici\u00f3n, coste por lead..) ha bajado en algunas ocasiones de hasta un 70%. El principal motivo, es la disminuci\u00f3n del n\u00famero de empresas que est\u00e1n invirtiendo en estos momentos.\u00a0 \u00bfHasta cu\u00e1ndo seguir\u00e1 esta situaci\u00f3n? \u00a1Es el momento de maximizar tus inversiones!<\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Captaci\u00f3n de nuevos clientes:<\/strong> Sin duda, la mayor oportunidad a medio plazo. Tras un an\u00e1lisis que ha realizado Trilogi de sus clientes, el incremento global de nuevos clientes que no hab\u00edan comprado anteriormente a trav\u00e9s de las respectivas tiendas online, se sido de un +18% versus el mismo mes, a\u00f1o anterior. En algunas ocasiones, este incremento ha superado el 35%. Ahora es el momento de trabajar el m\u00e1s importante de tu eCommerce: La recurrencia.<\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Atenci\u00f3n al cliente y env\u00edos:<\/strong> Este sin duda, ha sido el mayor problema para el gran n\u00famero de empresas del sector eCommerce. El descenso de personal en muchas ocasiones, las medidas higi\u00e9nico-sanitarias derivadas del COVID-19, y las dificultades en toda la cadena log\u00edstica ha retrasado en muchas ocasiones la entrega de pedidos. Algo totalmente comprensible por la situaci\u00f3n extraordinaria de estas \u00faltimas semanas y que, sin duda, ha puesto a prueba todo el circutio de entrega.<\/li>\n<\/ul>\n<h2>\u00bfCuales son las claves de eCommerce en \u00e9poca de desconfinamiento en eCommerce?<\/h2>\n<ul>\n<li><strong>Go Digital:<\/strong> En caso de que a\u00fan est\u00e9s pensando en si potenciar tu canal online es realmente una oportunidad. \u00a1No lo dudes! Los negocios B2B\/B2C est\u00e1n entrando con fuerza en el entorno digital. Adapta tu modelo comercial a trav\u00e9s de las sinergias On-Off, busca nuevas oportunidades m\u00e1s all\u00e1 de tu modelo comercial actual y piensa hasta d\u00f3nde podr\u00eda llegar tu negocio a trav\u00e9s de una soluci\u00f3n profesional de eCommerce.<\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<ul>\n<li>Si ya tienes tu tienda online, lo primero de todo es saber como te ha afectado <strong>el nuevo Core update de Google<\/strong>. Este update, como la mayor\u00eda de los \u00faltimos updates en el algoritmo, tienen el objetivo de presentar contenido relevante y autorizado en el buscador. Por ello es determinante que:<\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<ol>\n<li>Trabajes el posicionamiento SEO a trav\u00e9s de contenido original y relevante.<\/li>\n<li>No copies el contenido de otras fuentes. Google lo tiene cada vez m\u00e1s en cuenta a la hora de posicionar.<\/li>\n<li>Que el t\u00edtulo a la vez de original, que resuma y sea \u00fatil para el lector.<\/li>\n<li>El contenido se adapte de la mejor manera a los dispositivos m\u00f3viles.<\/li>\n<li>Generes contenido de manera recurrente y con una estrategia SEO diferencial<\/li>\n<\/ol>\n<figure id=\"attachment_14341\" aria-describedby=\"caption-attachment-14341\" style=\"width: 1280px\" class=\"wp-caption alignnone\"><img decoding=\"async\" class=\"wp-image-14341 size-full\" src=\"https:\/\/trilogi.com\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/light-smartphone-macbook-mockup-67112.jpg\" alt=\"\" width=\"1280\" height=\"760\" srcset=\"https:\/\/trilogi.com\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/light-smartphone-macbook-mockup-67112.jpg 1280w, https:\/\/trilogi.com\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/light-smartphone-macbook-mockup-67112-300x178.jpg 300w, https:\/\/trilogi.com\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/light-smartphone-macbook-mockup-67112-1100x653.jpg 1100w, https:\/\/trilogi.com\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/light-smartphone-macbook-mockup-67112-768x456.jpg 768w, https:\/\/trilogi.com\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/light-smartphone-macbook-mockup-67112-1170x695.jpg 1170w, https:\/\/trilogi.com\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/light-smartphone-macbook-mockup-67112-585x347.jpg 585w\" sizes=\"(max-width: 1280px) 100vw, 1280px\" \/><figcaption id=\"caption-attachment-14341\" class=\"wp-caption-text\">Nuevo Core Update: Google<\/figcaption><\/figure>\n<ul>\n<li><strong>Inversi\u00f3n online:<\/strong> Siembra ahora para recoger m\u00e1s tarde. Esperar que una gran inversi\u00f3n de manera puntual tenga un retorno inmediato es dif\u00edcil y complicado. Los algoritmos necesitan su tiempo para poder adaptar la propuesta, y esperar que un navegante te compre sin saber de ti es misi\u00f3n imposible. Construye una estrategia full-funnel que no solo est\u00e9 orientada a conversi\u00f3n, sino que genere sinergias en cada paso del funnel. De esta manera tendr\u00e1s los leads a punto para el momento m\u00e1s importante. La conversi\u00f3n.<\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Nuevo consumidor online:<\/strong> En los pr\u00f3ximos meses, muchos de los clientes que por primera vez han comprado online, seguramente por las facilidades y comodidad que supone, van a volver a hacerlo. Es importante que analices este segmento, que pienses si tu p\u00e1gina est\u00e1 preparada para facilitar la compra a estos nuevos usuarios, y obviamente preparar el plan de comunicaci\u00f3n para que el Life Time Value, sea lo m\u00e1s alto posible.<\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Costes de captaci\u00f3n m\u00e1s altos:<\/strong>Son muchos los negocios que est\u00e1n empezando a apostar en online. Si vender online resultaba cada vez m\u00e1s dif\u00edcil, con m\u00e1s competidores en digital, los costes van incrementarse. Prepara y reformula tu estrategia con un objetivo claro: Incrementar la cifra de facturaci\u00f3n online.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Ahora es el momento. Apuesta por el online y prep\u00e1rate para un futuro que, de bien seguro, la situaci\u00f3n vivida y el digital tendr\u00e1n un impacto directo en el retorno de tu negocio. Si tienes dudas de como enfocar tu pr\u00f3ximo salto en digital, en Trilogi somos expertos en ayudar a las empresas en el proceso de digitalizaci\u00f3n y multiplicaci\u00f3n de ventas online tanto B2B \/ B2C. Cu\u00e9ntanos tu proyecto.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Oficialmente, hoy 11\/05 empieza la fase de desescalada para m\u00e1s del 50% de la poblaci\u00f3n en el estado Espa\u00f1ol. \u00a0Un punto de inflexi\u00f3n de retorno a la actividad para muchas de las empresas. 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