{"id":13827,"date":"2019-08-07T08:41:05","date_gmt":"2019-08-07T06:41:05","guid":{"rendered":"https:\/\/trilogi.com\/blog\/?p=13827"},"modified":"2022-07-19T17:48:03","modified_gmt":"2022-07-19T15:48:03","slug":"normativa-psd2-ecommerce","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/trilogi.com\/blog\/normativa-psd2-ecommerce\/","title":{"rendered":"\u00bfAfectar\u00e1 a tu eCommerce la nueva normativa PSD2?"},"content":{"rendered":"
En pocas semanas entra en vigor la nueva normativa SCA de la PSD2. Para conocer los detalles, entrevistamos a Juan Jos\u00e9 LLorente, Country Manager de Adyen en Espa\u00f1a,\u00a0 la soluci\u00f3n global de pagos online que permite realizar pagos en cualquier pa\u00eds y canal.<\/p>\n
\n
\n
\u00bfQu\u00e9 es la PSD2? <\/strong><\/h4>\n<\/li>\n<\/ul>\n
Es una directiva europea para regular los servicios de pago y los proveedores en toda la Uni\u00f3n Europea. Proporciona nuevas formas de luchar contra el fraude a trav\u00e9s del SCA (Strong Customer Authentication) que significa que se require la autenticaci\u00f3n por dos de los tres factores de seguridad:<\/p>\n
\n
Algo que sabes:<\/strong> PIN, contrasen\u0303a..<\/li>\n
Algo que tienes:<\/strong> una tarjeta, un token<\/li>\n
Algo que eres:<\/strong> elementos biom\u00e9tricos (reconocimiento facial o de la huella dactilar).<\/li>\n<\/ul>\nNueva directiva sobre regulaci\u00f3n de sistemas de pago<\/figcaption><\/figure>\n
El SCA es obligatorio en todas las transacciones on line cuando el comercio y el emisor est\u00e1n en la UE, aunque existen algunas excepciones que veremos m\u00e1s adelante.<\/p>\n
Gracias a la PSD2 se mejora la experiencia de los clientes y se pueden conocer sus patrones de compra.\u00a0<\/strong><\/p>\n
\n
\n
\u00bfCu\u00e1ndo entra en vigor la normativa la SCA de la PSD2?<\/strong><\/h4>\n<\/li>\n<\/ul>\n
En Europa el 14 de septiembre, pero hay que tener en cuenta que en otros territorios como Brasil, Australia, o India, est\u00e1n considerando implantarla.<\/p>\n
\n
\n
\u00bfC\u00f3mo afectar\u00e1 SCA a las tiendas online? \u00bfCu\u00e1les son sus consecuencias?<\/strong><\/h4>\n<\/li>\n<\/ul>\n
Habr\u00e1 un impacto directo ya que todas las transacciones deber\u00e1n estar autenticadas, siguiendo el nuevo formato definido por esta normativa; una transacci\u00f3n no autenticada o sin el formato correcto, corre el riesgo de que el emisor la rechace. Transacci\u00f3n rechazada, venta perdida.<\/p>\n
\n
\n
\u00bfDeben ser autenticadas bajo SCA todas las transacciones ?<\/strong><\/h4>\n<\/li>\n<\/ul>\n
\u00a0<\/strong>En determinados casos no es obligatorio. Existen las transacciones fuera de alcance, que est\u00e1n libres al 100% de exigir autenticaci\u00f3n fuerte, es decir, sin 3DS ,a no ser que el comercio lo solicite por gesti\u00f3n de riesgo. En la situaci\u00f3n actual, hay 4 casos posibles:<\/p>\n\n
Interregional Transactions: una de las partes implicadas (comprador y\/o vendedor) est\u00e1n fuera de Europa<\/li>\n
Direct Debits y \u00abMerchant initiated transactions\u201d. El vendedor realiza cargos sobre la tarjeta del comprador sin que \u00e9ste est\u00e9 presente.<\/li>\n
Transacciones MO\/TO (Mail Order \/ Phone Order ) , es decir transacciones con tarjeta no presencial a trav\u00e9s del tel\u00e9fono o del correo electr\u00f3nico<\/li>\n
Tarjetas An\u00f3nimas: Tarjetas que s\u00f3lo pueden ser identificadas por el emisor<\/li>\n<\/ol>\n
Por otro lado, existe la posibilidad de que el vendedor o el adquirente en su nombre soliciten que una determinada transacci\u00f3n no sea autenticada. Son las llamadas exenciones:<\/p>\n
\n
El comprador pone al comercio en una lista blanca<\/strong> del emisor en una primera transacci\u00f3n con autenticaci\u00f3n fuerte<\/li>\n
Mismo comercio<\/strong>, mismo importe<\/strong>, misma frecuencia<\/strong><\/li>\n
Transacciones por debajo de 30 EUR<\/strong>. Requiere autenticaci\u00f3n en algunos casos<\/li>\n
Pagos realizados mediante procesos internos corporativos<\/strong> no disponibles para consumidor final.<\/li>\n
Transaction Risk Analysis en tiempo real. La posibilidad de pedirla depende del valor de la transacci\u00f3n y del nivel de fraude del adquiriente<\/li>\n<\/ol>\n
En caso de aplicaci\u00f3n de SCA, la potencial responsabilidad financiera queda en el lado del emisor de la tarjeta, pero en caso de no aplicaci\u00f3n, la responsabilidad financiera queda siempre del lado del vendedor.<\/p>\n
\n
\n
\u00bfLa nueva normativa puede afectar a los ingresos de la tienda?<\/strong><\/h4>\n<\/li>\n<\/ul>\n
Definitivamente s\u00ed. Aquellos comercios que decidan no actualizar su plataforma ver\u00e1n como las ventas caen, ya que las transacciones ser\u00e1n rechazadas, y los clientes acudir\u00e1n a la competencia o simplemente no comprar\u00e1n m\u00e1s en ese comercio.<\/p>\n
\n
\n
\u00bfQu\u00e9 cambios percibir\u00e1 un comprador online?<\/strong><\/h4>\n<\/li>\n<\/ul>\n
Tendr\u00e1 que autenticarse con mucha m\u00e1s frecuencia que hoy. Sorpresa y posible abandono si no conoce el cambio que se avecina. Tendr\u00e1 un proceso de aprendizaje, que ser\u00eda conveniente para todos acelerar.<\/p>\n
\n
\n
\u00bfQu\u00e9 impacto tendr\u00e1 en el sector de m\u00e9todos de pago?<\/strong><\/h4>\n<\/li>\n<\/ul>\n
Es un cambio positivo y necesario. <\/strong>Supone la oportunidad de facilitar una mayor competencia en el sector, fomentando la competencia e innovaci\u00f3n. Podremos hacer transacciones no presenciales m\u00e1s seguras, es decir, mayor protecci\u00f3n frente al fraude, tanto para el consumidor como para el comercio.<\/p>\n
\n
\n
\u00bfC\u00f3mo se ha adaptado Adyen a la nueva normativa PSD2?<\/strong><\/h4>\n<\/li>\n<\/ul>\n
Hemos sido la \u00fanica plataforma que ha desarrollado una soluci\u00f3n que aplica esta normativa desde sus comienzos. Gracias a esto, hemos podido evolucionar hasta 3DS2 permitiendo al comercio una completa adaptaci\u00f3n a la nueva normativa, reduciendo en gran medida su trabajo, y construyendo la l\u00f3gica sobre la inteligencia y funcionalidad del sistema de 3DS din\u00e1mico. De hecho, ya est\u00e1 desplegado en empresas como Spreadshirt, Uber o Grupo Meetic. Una de las mayores ventajas es la f\u00e1cil integraci\u00f3n gracias a que 3DS est\u00e1 incluido en las APIs de Adyen<\/p>\n
\n
\n
Como expertos en sistemas de pago, \u00bfQu\u00e9 consejos dar\u00edas a los lectores?<\/strong><\/h4>\n<\/li>\n<\/ul>\n
Prepararse, adaptar sus procesos internos e invertir en una tecnolog\u00eda segura que les permita cumplir la nueva legislaci\u00f3n al tiempo que mejoran la experiencia de pago de sus clientes reduciendo al m\u00e1ximo el impacto en la tasa de conversi\u00f3n.<\/p>\nAdyen , partner de Logicommerce desde 2017<\/figcaption><\/figure>\n
Gracias a la integraci\u00f3n de\u00a0Adyen<\/strong>\u00a0con\u00a0LogiCommerce<\/strong>, tu tienda online podr\u00e1 crecer en cualquier pa\u00eds, con cualquier tarjeta de cualquier entidad bancaria<\/p>\n
![\"PSD2](\"https:\/\/trilogi.com\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/black-friday-buy-credit-card-34577.jpg\")
![\"Logicommerce\"](\"https:\/\/trilogi.com\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/Logicommerce-Adyen-04.jpg\")