{"id":12169,"date":"2018-02-20T00:00:00","date_gmt":"2018-02-19T23:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/trilogi.com\/blog\/ventajas-marketing-automation-ecommerce\/"},"modified":"2022-07-19T17:47:54","modified_gmt":"2022-07-19T15:47:54","slug":"ventajas-marketing-automation-ecommerce","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/trilogi.com\/blog\/ventajas-marketing-automation-ecommerce\/","title":{"rendered":"Ventajas del Marketing Automation para tu ecommerce"},"content":{"rendered":"<p>No hace mucho tiempo que los profesionales del marketing online y los encargados del CRM de un ecommerce estaban obligados a dise\u00f1ar campa\u00f1as de forma manual que lanzaran mensajes diferentes a potenciales clientes. Un trabajo arduo y costoso que ahora podemos automatizar gracias a las diferentes estrategias que nos aporta el Marketing Automation.<\/p>\n<p>El objetivo principal de este tipo de estrategia automatizada es maximizar el retorno de la inversi\u00f3n gracias a una mejora constante en el impacto de los contenidos, potenciar la experiencia del usuario y la personalizaci\u00f3n de mensajes a trav\u00e9s de una segmentaci\u00f3n de nuestro p\u00fablico objetivo.<\/p>\n<p>Para todos aquellos que pose\u00e9is un ecommerce y quer\u00e9is aumentar al m\u00e1ximo su rendimiento y la tasa de conversi\u00f3n, os explicamos a continuaci\u00f3n cu\u00e1les son las ventajas de empezar a trabajar con una estrategia de Marketing Automation en vuestra tienda online.<\/p>\n<h2><strong>\u00bfQu\u00e9 es el Marketing Automation?<\/strong><\/h2>\n<p>El concepto de Marketing Automation se basa en la utilizaci\u00f3n de un software que nos ayude a automatizar todos los procesos derivados de una estrategia de marketing digital. Es cierto que este concepto naci\u00f3 principalmente como una herramienta de Email Marketing pero desde entonces ha evolucionado para poder ofrecernos soluciones automatizadas en diferentes \u00e1mbitos como pueden ser tambi\u00e9n las Redes Sociales.<\/p>\n<p>Sabemos que en la actualidad, <strong>poder personalizar al m\u00e1ximo el contenido para cada usuario puede convertirse en el factor clave que determine la futura compra y la tan codiciada fidelizaci\u00f3n del cliente final<\/strong>. La automatizaci\u00f3n de contenidos como las cadenas de emails que se env\u00edan de forma autom\u00e1tica despu\u00e9s de que el usuario visite la tienda online y lleve a cabo una acci\u00f3n concreta, o tambi\u00e9n denominado Lead Nurturing, es uno de los procedimientos que se lleva a cabo en las acciones de marketing automatizado para poder informar a cada usuario de forma personalizada de las ofertas, promociones o descuentos en productos concretos en los que est\u00e1n interesados.<\/p>\n<p><img decoding=\"async\" class=\"wp-image-9492 aligncenter\" src=\"https:\/\/trilogi.com\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/marketing-automation-cartoon.jpg\" alt=\"\" width=\"750\" height=\"450\" \/><\/p>\n<p>Una serie de acciones automatizadas como el ejemplo anterior de Lead Nurturing que si las llev\u00e1ramos a cabo de forma manual ser\u00eda muy costosa y dif\u00edcil de implementar. Adem\u00e1s <strong>se convierte en una soluci\u00f3n que va m\u00e1s all\u00e1 del Email Marketing y que nos permitir\u00e1 no s\u00f3lo contactar v\u00eda m\u00f3vil, email, mensajes Push o SMS, sino que tambi\u00e9n podremos llevar a cabo una automatizaci\u00f3n de campa\u00f1as en Redes Sociales<\/strong> a\u00f1adiendo audiencias personalizadas, adem\u00e1s de toda una campa\u00f1a personalizada para cada usuario que visite nuestra tienda online a trav\u00e9s de contenido web personalizado como banners, siderbars, pop ups o recomendaciones de productos.<\/p>\n<h2><strong>Principales ventajas del Marketing Automation<\/strong><\/h2>\n<p>Son muchas y diferentes ventajas las que nos aporta implementar en nuestra estrategia este tipo de herramientas de Marketing Automation. Debemos tener en cuenta que el principal objetivo es el aumento en la inversi\u00f3n realizada y esto lo podremos conseguir gracias al Marketing Automatizado que nos ayudar\u00e1 a conseguir:<\/p>\n<ul>\n<li>Segmentaci\u00f3n de tu p\u00fablico objetivo gracias a diferentes procesos automatizados que permitir\u00e1n agrupar a tus contactos en funci\u00f3n de sus necesidades y preferencias.<\/li>\n<li>Personalizaci\u00f3n en la experiencia del usuario<\/li>\n<li>Fidelizaci\u00f3n de clientes potenciales<\/li>\n<li>Medici\u00f3n y monitorizaci\u00f3n de navegaci\u00f3n a tiempo real<\/li>\n<li>Generaci\u00f3n de leds cualificados<\/li>\n<li>Educaci\u00f3n autom\u00e1tica de la base de datos y mayor efectividad en el cultivo de leads<\/li>\n<\/ul>\n<p class=\"dato_curioso\" style=\"text-align: center;\"><strong>El objetivo es llegar al cliente correcto, en el momento correcto con la propuesta de valor correcta<\/strong><\/p>\n<p>Una vez sabemos cu\u00e1les son los objetivos de la implementaci\u00f3n de una estrategia de Marketing Automation, nos adentraremos ahora en <strong>conocer cu\u00e1les son las diferentes ventajas que nos aportar\u00e1 en nuestro ecommerce este tipo de acciones de marketing automatizadas<\/strong>.<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Mayor control de las acciones de marketing<\/strong> que nos permitir\u00e1 obtener un seguimiento detallado del impacto de las campa\u00f1as<\/li>\n<li>Desarrollar procesos de marketing complejos gracias a sus diferentes reglas de automatizaci\u00f3n que de forma manual ser\u00edan muy costosas de generar.<\/li>\n<li>M\u00e1s eficiencia y<strong> reducci\u00f3n de costes<\/strong> y tiempo de profesionales de marketing online<\/li>\n<li>Detectar de forma autom\u00e1tica los contactos que est\u00e9n m\u00e1s preparados para recibir una oferta comercial. Esta ventaja es posible llevarla a cabo en SalesManago, herramienta de Marketing Automation que incorpora un<strong> Lead Scoring<\/strong> para cada usuario.<\/li>\n<li>Fomentar la <strong>fidelizaci\u00f3n<\/strong> y recurrencia de clientes potenciales. Gracias al Marketing Automation se entregan diferentes mails a usuarios con el contenido id\u00f3neo y en el momento adecuado para fomentar la conversi\u00f3n.<\/li>\n<\/ul>\n<h2><strong>Ejemplos de herramientas de Marketing Automation: SALESManago<\/strong><\/h2>\n<p>En el mercado actual existen muchas y diferentes herramientas de Marketing Automation que nos permiten automatizar diferentes acciones de marketing online como es SALESManago.<\/p>\n<p><img decoding=\"async\" class=\"aligncenter size-full wp-image-15313\" src=\"https:\/\/trilogi.com\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/marketing-automation-sales-manago.jpg\" alt=\"\" width=\"1600\" height=\"1238\" srcset=\"https:\/\/trilogi.com\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/marketing-automation-sales-manago.jpg 1600w, https:\/\/trilogi.com\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/marketing-automation-sales-manago-300x232.jpg 300w, https:\/\/trilogi.com\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/marketing-automation-sales-manago-1100x851.jpg 1100w, https:\/\/trilogi.com\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/marketing-automation-sales-manago-768x594.jpg 768w, https:\/\/trilogi.com\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/marketing-automation-sales-manago-1536x1188.jpg 1536w, https:\/\/trilogi.com\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/marketing-automation-sales-manago-1170x905.jpg 1170w\" sizes=\"(max-width: 1600px) 100vw, 1600px\" \/><\/p>\n<p>Como hemos visto anteriormente, son muchas y diferentes ventajas las que nos permite diferenciar nuestro ecommerce del resto si incorporamos el Marketing Automation a nuestra estrategia de marketing online. SALESManago es el ejemplo perfecto de la automatizaci\u00f3n de contenidos, personalizaci\u00f3n y recomendaci\u00f3n din\u00e1mica de productos y de la generaci\u00f3n de clientes potenciales gracias a la gesti\u00f3n de nuestro CRM a trav\u00e9s de esta herramienta.<\/p>\n<p>Esta herramienta de automatizaci\u00f3n conocida como SALESManago nos permitir\u00e1 llevar a cabo 4 acciones diferenciadas para poder llegar al cliente correcto en el momento adecuado y con el contenido id\u00f3neo como objetivo principal:<\/p>\n<ol>\n<li><strong><u>Recogida de datos<\/u><\/strong>: SALESManago identificar\u00e1 a los diferentes visitantes de la tienda online, tanto registrados como no registrados para recoger la informaci\u00f3n sobre su comportamiento, transacciones e interacciones con el site.<\/li>\n<\/ol>\n<ol start=\"2\">\n<li><strong><u>Segmentaci\u00f3n<\/u><\/strong>: Seg\u00fan los diferentes comportamientos, interacciones y caracter\u00edsticas de cada Buyer-persona se clasificar\u00e1n y tratar\u00e1n de manera personalizada a los diferentes usuarios. Podremos atribuir a cada usuario de un score o sistema de puntuaci\u00f3n seg\u00fan las diferentes acciones que realice dentro del site para poder determinar as\u00ed cu\u00e1les son los usuarios m\u00e1s activos de nuestro ecommerce.<\/li>\n<\/ol>\n<ol start=\"3\">\n<li><strong><u>Personalizaci\u00f3n<\/u><\/strong>: Con el motor de personalizaci\u00f3n en Real Time de SalesManago nos permitir\u00e1 ofrecer propuestas de valor personalizadas a cada usuario a trav\u00e9s de todos los canales de marketing.<\/li>\n<\/ol>\n<ol start=\"4\">\n<li><strong><u>Automatizaci\u00f3n<\/u><\/strong>: Se crear\u00e1n procesos exhaustivos de marketing automatizado acompa\u00f1ando al cliente desde el momento de su adquisici\u00f3n hasta el proceso de venta.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Este proceso exhaustivo de elaboraci\u00f3n y captaci\u00f3n del cliente potencial se llevar\u00e1 a cabo en SALESManago a trav\u00e9s de sus diferentes funcionalidades y herramientas que incorpora, tales como:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Identificaci\u00f3n y seguimiento de los visitantes de la web<\/strong><\/li>\n<li><strong>Informaci\u00f3n general sobre los contactos<\/strong> en tu base de datos<\/li>\n<li>Creaci\u00f3n de <strong>listas automatizadas de clientes potenciales<\/strong> con mayores opciones de venta o contactos recientemente a\u00f1adidos a la BBDD<\/li>\n<li><strong>Tarjetas de contacto con visi\u00f3n del cliente 360\u00ba<\/strong><\/li>\n<li>Elaboraci\u00f3n de <strong>estrategia de Email Marketing:<\/strong> env\u00edo de mails individuales o masivos como el env\u00edo de mails personalizados con cupones de descuento como Birthday Mails<\/li>\n<li><strong>Env\u00edo de mails personalizados<\/strong> con ofertas din\u00e1micas como emails de recuperaci\u00f3n de carrito abandonado<\/li>\n<li><strong>Monitorizaci\u00f3n de campa\u00f1as de Email Marketing<\/strong> realizadas con datos exhaustivos, historial de emails abiertos y clicados, estad\u00edsticas detalladas.<\/li>\n<li><strong>Personalizaci\u00f3n del contenido del sitio web<\/strong> que nos permite ajustar el contenido de tu tienda online a cada visitante mostrando banners din\u00e1micos, pop ups, sidebars o recomendaciones inteligentes de productos.<\/li>\n<li>Realizaci\u00f3n de <strong>campa\u00f1as de WebPush Marketing<\/strong> que te permitir\u00e1 comunicarte con tus clientes a trav\u00e9s de mensajes de navegador aunque no est\u00e9n registrados en tu base de datos.<\/li>\n<li><strong>Generaci\u00f3n de clientes potenciales<\/strong> y conversi\u00f3n de visitantes an\u00f3nimos a trav\u00e9s de formularios de contacto y landing pages.<\/li>\n<li><strong>Automatizaci\u00f3n de procesos<\/strong> y eventos simples y complejos a trav\u00e9s de las reglas de automatizaci\u00f3n<\/li>\n<li><strong>Creaci\u00f3n de Workflow<\/strong>s que nos permitir\u00e1 tener el dise\u00f1o completo de la comunicaci\u00f3n de nuestra tienda online visualizada en una pantalla<\/li>\n<li><strong>Integraci\u00f3n de la herramienta con Google Analytics<\/strong> y monitorizaci\u00f3n de las transacciones realizadas en nuestro ecommerce.<\/li>\n<li><strong>Monitorizaci\u00f3n Real Time<\/strong> que permite la personalizaci\u00f3n de ofertas en tiempo real<\/li>\n<li><strong>Segmentaci\u00f3n de clientes en base a una anal\u00edtica RFM<\/strong> (basado en lo que han comprado <em>recientemente, <\/em>en la <em>frecuencia <\/em>de compra y el coste <em>moneterio<\/em>)<\/li>\n<\/ul>\n<p>En nuestro <a href=\"https:\/\/trilogi.com\/marketing-ecommerce\/\">Departamento de Marketing Online<\/a> de Trilogi sabemos de la importancia de la personalizaci\u00f3n del contenido para poder llegar a clientes potenciales y una estrategia de Marketing Automation determinar\u00e1 mucho el poder conseguir los objetivos de crecimiento y ventas que te hayas planteado para tu tienda online.<\/p>\n<p>Y t\u00fa, \u00bfest\u00e1s preparado para automatizar el marketing de tu tienda online?<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>No hace mucho tiempo que los profesionales del marketing online y los encargados del CRM de un ecommerce estaban obligados a dise\u00f1ar campa\u00f1as de forma manual que lanzaran mensajes diferentes a potenciales clientes. 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