{"id":12137,"date":"2017-07-03T00:00:00","date_gmt":"2017-07-02T22:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/trilogi.com\/blog\/como-crear-la-ficha-de-producto-perfecta\/"},"modified":"2022-07-19T17:47:47","modified_gmt":"2022-07-19T15:47:47","slug":"como-crear-la-ficha-de-producto-perfecta","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/trilogi.com\/blog\/como-crear-la-ficha-de-producto-perfecta\/","title":{"rendered":"Aumenta tu conversi\u00f3n con una ficha de producto perfecta"},"content":{"rendered":"
En todos los eCommerce nos encontramos\u00a0con fichas de productos distintas. Trabajadas o no, pueden gustarnos m\u00e1s o menos aunque lo importante es siempre la conversi\u00f3n<\/strong>.<\/p>\n Para ayudarte en este aspecto, el post de hoy est\u00e1 enfocado a la ficha de producto, a c\u00f3mo mejorar la tasa de conversi\u00f3n y aumentar la cesta media<\/strong>. All\u00e1 vamos.<\/p>\n El precio es el elemento principal de la ficha de un producto<\/strong>. Muchas veces es el elemento de la ficha de producto que decidir\u00e1 la compra o no del art\u00edculo o servicio.<\/p>\n El precio del producto se tiene que ver muy bien, tiene que destacar sobre la ficha del producto y en el caso de un B2C llevar el IVA incluido,<\/strong> para evitar sorpresas en la cesta.<\/p>\n Tenemos que ser totalmente transparentes con el usuario y que en ning\u00fan momento se pueda sentir enga\u00f1ado.<\/p>\n \u201cEl precio tiene que estar siempre visible, grande y con IVA incluido\u201d<\/p>\n El precio y el tiempo de env\u00edo pueden jugar a favor o en contra de un producto, por ello siempre que tengamos unas condiciones de env\u00edo buenas tenemos que resaltarlo en nuestra ficha de producto<\/strong>.<\/p>\n Uno de los miedos m\u00e1s comunes del usuario es la devoluci\u00f3n. \u201c\u00bfQu\u00e9 pasar\u00e1 si cuando llegue el producto no funciona? \u00bfY si est\u00e1 roto? \u00bfSi me va peque\u00f1o?\u201d.<\/p>\n Para transmitir confianza al usuario final tenemos que hacer referencia a las devoluciones en nuestra ficha de producto<\/strong> diciendo cu\u00e1nto nos costar\u00e1 devolver el producto o servicio y el plazo que tenemos para devolverlo.<\/p>\n El call to action tiene que ser visible. Tenemos que poner la compra en bandeja al usuario<\/strong>, \u00e9ste tiene que encontrar el bot\u00f3n de comprar al primer vistazo y para ello el bot\u00f3n tiene que destacar por tama\u00f1o, color y\/o dise\u00f1o.<\/p>\n Cuando los productos tienen precios m\u00e1s elevados lo ideal es facilitar la compra al usuario con financiaci\u00f3n<\/strong>.<\/p>\n Un ejemplo perfecto es el uso de Paga + Tarde<\/strong> en algunos eCommerce. El m\u00f3dulo calcula el importe y los plazos a pagar en tiempo real<\/strong>.<\/p>\n Cuando escogemos el pago por Paga + tarde, el usuario rellena una serie de datos en la web de \u00e9stos y realiza el pago de su primer plazo, el resto de pagos los ir\u00e1 abonando mes a mes a Paga + Tarde.<\/p>\n Para el eCommerce el pago es integral, Paga + Tarde realiza el pago completo<\/strong> del objeto o servicio a la tienda online y se encarga de las gestiones de la financiaci\u00f3n.<\/p>\n Una de las t\u00e9cnicas para aumentar la cesta media es el llamado cross-selling o venta cruzada<\/strong>. Esta t\u00e9cnica consiste en mostrar a los usuarios productos relacionados<\/strong>, complementarios<\/strong> o que ya han visto<\/strong> en la misma ficha de producto. Gracias a ello muchas veces aumentamos la cesta media con una compra impulsiva por parte del usuario.<\/p>\n Siguiendo con la venta cruzada y el aumento de la cesta media, otra t\u00e9cnica utilizada en la ficha del producto es el llamado pack<\/strong>.<\/p>\n Lo que hacemos es proponer packs de productos relacionados entre ellos a los usuarios para impulsar su compra<\/strong> y aumentar el valor de la cesta.<\/p>\n Una de las partes m\u00e1s importantes de toda ficha de producto es la parte del texto<\/strong>.<\/p>\n La diferencia entre una buena ficha de producto y una ficha \u201ccualquiera\u201d es c\u00f3mo se vende el producto. Hay que pensar en el cliente y no en nosotros<\/strong> al momento de redactar la ficha del producto.<\/p>\n Ante todo el contenido tiene que ser \u00fanico<\/strong> para no crear contenido duplicado por lo que si tu proveedor te \u201cregala\u201d las descripciones de productos, tendr\u00edas que rehacerlas todas.<\/p>\n Por otra parte el usuario no suele tener los mismos conocimientos que el vendedor en sus productos, por lo que una lista de caracter\u00edsticas una detr\u00e1s de la otra no siempre ayudar\u00e1 a que el usuario entienda el uso y los beneficios del producto.<\/p>\n Para poner un ejemplo, vendemos una c\u00e1mara de fotos de buena calidad:<\/p>\n La barra anclada en pantalla al entrar en una ficha de producto y hacer scroll es una pr\u00e1ctica que se est\u00e1 extendiendo debido a los buenos resultados que aporta<\/strong>.<\/p>\n Gracias a la barra que nos sigue por mucho que nos movamos en la ficha del producto tanto en versi\u00f3n desktop como versi\u00f3n mobile<\/strong>, para ver las caracter\u00edsticas, la descripci\u00f3n u otros, siempre tenemos la opci\u00f3n de comprar en un click y siempre a la vista. Un CTA que no pasa desapercibido<\/strong>.<\/p>\n No pod\u00edamos acabar esta lista sin uno de los puntos m\u00e1s importantes<\/strong> de la ficha de un producto. Amazon lo puso de \u201cmoda\u201d, Aliexpress se sum\u00f3 a ello y desde entonces muchas empresas se han sumado a esta buena pr\u00e1ctica.<\/p>\n Hoy en d\u00eda muchos usuarios se fijan en los comentarios de los productos<\/strong> antes de comprarlos<\/strong>. Todos sabemos que ninguna empresa hablar\u00e1 mal de su producto por lo que la opini\u00f3n de la misma empresa en su producto siempre ser\u00e1 100% perfecta pero sabemos que los otros compradores que no tienen ning\u00fan inter\u00e9s en hacer publicidad falsa ni ayudar a la venta en caso de un producto de mala calidad o defectuoso explicar\u00e1n su opini\u00f3n real sobre el producto.<\/p>\n Los comentarios son un apoyo muy importante en la ficha de un producto<\/strong> y tenemos que tener habilitada una secci\u00f3n en cada ficha de producto para que los compradores puedan opinar sobre ellos y ayudarnos indirectamente a vender.<\/p>\n Para ello la mejor opci\u00f3n son los comentarios y valoraciones de Trustedshops<\/strong><\/p>\n Si aplicas todas estas pautas<\/strong> o la mayor\u00eda de ellas en tus fichas de producto, tu cesta media subir\u00e1<\/strong>, tu porcentaje de conversi\u00f3n se incrementar\u00e1<\/strong> y tus clientes ganar\u00e1n confianza<\/strong> en tu tienda online.<\/p>\nPrecio<\/h2>\n

Env\u00edo<\/h2>\n

Devoluciones<\/h2>\n

CTA visible<\/h2>\n

Facilidades de pago<\/h2>\n


Venta cruzada o cross-selling<\/h2>\n

Packs<\/h2>\n

Copy<\/h2>\n
\n
Barra de compra anclada<\/h2>\n
Valoraciones<\/h2>\n