{"id":12091,"date":"2016-10-20T00:00:00","date_gmt":"2016-10-19T22:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/trilogi.com\/blog\/ventas-black-friday-cyber-monday\/"},"modified":"2024-11-28T07:28:50","modified_gmt":"2024-11-28T06:28:50","slug":"ventas-black-friday-cyber-monday","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/trilogi.com\/blog\/ventas-black-friday-cyber-monday\/","title":{"rendered":"Black Friday y Cyber Monday \u00bfC\u00f3mo aumentar las ventas de mi eCommerce antes de Navidad?"},"content":{"rendered":"
Hay momentos en la vida de un eCommerce<\/strong> en los que debemos darle un empuj\u00f3n para incitar la compra. En Navidad las ventas se generan pr\u00e1cticamente solas pero los meses anteriores son dif\u00edciles porque los usuarios han gastado mucho en vacaciones y est\u00e1n ahorrando para los regalos navide\u00f1os. Desde diferentes partes del mundo hace unos a\u00f1os que se realizan acciones para incentivar las ventas en este periodo de tiempo: el Black Friday y el Cyber Monday.<\/p>\n Black Friday.<\/strong> Se origin\u00f3 en Estados Unidos para aumentar el consumo en Acci\u00f3n de Gracias, d\u00eda que se celebra el cuarto jueves de noviembre. El Viernes Negro es el d\u00eda siguiente a Acci\u00f3n de Gracias y consiste en aplicar grandes descuentos en las tiendas f\u00edsicas durante un solo d\u00eda. Siguiendo esta tendencia de crear \u201cd\u00edas especiales\u201d alrededor de Acci\u00f3n de Gracias, en Estados Unidos han surgido otras fechas se\u00f1aladas para incentivar el consumo o las donaciones. El Small Business Saturday<\/strong> se celebra el s\u00e1bado posterior a Acci\u00f3n de Gracias con el objetivo de incentivar las ventas en peque\u00f1os comercios, el Giving Tuesday<\/strong> es el martes siguiente a Acci\u00f3n de Gracias y consiste en realizar donaciones a ONGs o proyectos solidarios, el Green Monday<\/strong> se realiza el primer o segundo lunes de diciembre y presenta descuentos online de cara a la Navidad, el Super Saturday<\/strong> es el \u00faltimo s\u00e1bado antes del d\u00eda de Navidad con grandes descuentos en tiendas f\u00edsicas, etc. De momento pocas de ellas han llegado al continente europeo pero el caso del Giving Tuesday se populariz\u00f3 en Espa\u00f1a en 2015 a trav\u00e9s de la web givingtuesday.es<\/a> y contin\u00faa creciendo.<\/p>\n Al vivir globalizados, el Black Friday y el Cyber Monday se han extendido a todo el mundo y, aunque no celebremos Acci\u00f3n de Gracias, en Espa\u00f1a tambi\u00e9n queremos\u00a0descuentos masivos<\/strong> offline y online estos d\u00edas. As\u00ed lo demuestran las b\u00fasquedas de la palabra \u201cBlack Friday\u201d y \u201cCyber Monday\u201d en los meses de noviembre de los \u00faltimos a\u00f1os.<\/p>\n En noviembre del 2015 la palabra clave \u201cBlack Friday\u201d obtuvo m\u00e1s de un mill\u00f3n de b\u00fasquedas en Espa\u00f1a, batiendo el record de los \u00faltimos 5 a\u00f1os.<\/p>\n La evoluci\u00f3n en las b\u00fasquedas de la keyword \u201cCyber Monday\u201d en los \u00faltimos 5 a\u00f1os ha sido muy positiva. En el 2015 se registraron 135.000 b\u00fasquedas llegando a triplicar las del 2012.<\/p>\n Adem\u00e1s del inter\u00e9s en b\u00fasquedas, el aumento progresivo de las ventas en estos d\u00edas especiales es cada a\u00f1o mayor. En 2014 se facturaron 1.050 millones de euros gracias al Black Friday y al Cyber Monday y en 2015 fueron 1.172 millones de euros (un 10,6% m\u00e1s). Las previsiones apuntan que este a\u00f1o las ventas todav\u00eda aumentar\u00e1n en mayor grado.<\/p>\n Como ya hemos podido comprobar, estos d\u00edas resultan un fen\u00f3meno esperado para los internautas espa\u00f1oles. Podemos potenciar las ventas de nuestro eCommerce aprovechando el tir\u00f3n del Cyber Monday (tambi\u00e9n llamado eDay en Espa\u00f1a) aplicando descuentos a nuestros productos. Debemos tener en cuenta que los productos que ofrecemos est\u00e9n dirigidos al perfil de comprador online espa\u00f1ol<\/strong> y, adem\u00e1s, que se traten de productos atemporales. Por ejemplo, ser\u00e1 dif\u00edcil que una tienda de disfraces triplique sus ventas porque en noviembre Halloween ya ha pasado y Carnaval queda muy lejos. La presencia de los dispositivos m\u00f3viles para realizar b\u00fasquedas y compras es cada vez mayor. En el 2015, el 38% de las b\u00fasquedas de t\u00e9rminos relacionados con el Black Friday o Cyber Monday se hicieron desde smartphones. Teniendo en cuenta que en ese mismo a\u00f1o el 53% de las compras online se realizaron desde m\u00f3viles… \u00a1Es importante que nuestro eCommerce est\u00e9 bien adaptado al mobile!<\/p>\n Si te has decidido a realizar descuentos extraordinarios en tu eCommerce durante estos d\u00edas especiales de noviembre, hay diferentes puntos que debes tener claros.
\nA ra\u00edz del Black Friday, surgi\u00f3 el Cyber Monday.<\/strong> Se trata de un d\u00eda de descuentos masivos s\u00f3lo online que se celebra el lunes siguiente a Acci\u00f3n de Gracias (y consecuentemente despu\u00e9s del Black Friday).<\/p>\n
<\/p>\nBlack Friday y Cyber Monday en Espa\u00f1a<\/h2>\n
Black Friday<\/h2>\n
<\/p>\nCyber Monday<\/h2>\n
<\/p>\n\u00bfC\u00f3mo puedo aprovechar estos d\u00edas para incentivar las compras de mi eCommerce?<\/h2>\n
\n\u00bfTodos los eCommerce van a multiplicar sus ventas durante el eDay o Cyber Monday? S\u00ed y no, con matices. Debemos conocer bien el segmento de mercado al que nos dirigimos y tener en cuenta que el perfil del comprador por Internet suele tener entre 18 y 45 a\u00f1os, es de clase social media o media-alta y suele gastar una media de 70 euros por compra.<\/p>\n
<\/p>\n
\nHay sectores que generan m\u00e1s ventas que otros durante el Black Friday y Cyber Monday. Si tu eCommerce<\/strong> est\u00e1 dentro de ellos, no dudes en empezar a planificar tus campa\u00f1as. Los sectores que m\u00e1s venden en estos d\u00edas son los siguientes:<\/p>\n\n
Casi la mitad del Cyber Monday es Mobile<\/h2>\n
Estrategias de ventas para Black Friday y Cyber Monday<\/h2>\n
\n– Haz grandes descuentos<\/strong>. El comprador busca \u201csuper chollos\u201d y descuentos como m\u00ednimo del 10%, sino no comprar\u00e1 en exceso.
\n– Atr\u00e9vete con un CyberWeekend o CyberWeek<\/strong>. Si los descuentos duran m\u00e1s de un d\u00eda, las ventas aumentar\u00e1n todav\u00eda m\u00e1s.
\n– Comprueba<\/strong>\u00a0que puedes\u00a0asumir un aumento de visitas y compras<\/strong> en tu tienda online y sistema log\u00edstico.
\n– mCommerce<\/strong>. Aseg\u00farate de que la versi\u00f3n mobile<\/em> funciona correctamente tanto en navegaci\u00f3n como en el proceso de compra.
\n– Comunica las promociones<\/strong>. No sirve de nada aplicar descuentos si los usuarios no lo conocen. Debemos comunicar los descuentos a trav\u00e9s de banners en la propia tienda online, en campa\u00f1as de E-mail Marketing, en las redes sociales de la empresa o eCommerce, publicidad en AdWords o Facebook Ads, etc.<\/p>\n