![\"think_772\"](\"https:\/\/trilogi.com\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/think_772.jpg\" "\\"Internacionalizaci\u00f3n")
<\/p>\n<\/p>\n
Hace unos a\u00f1os un proceso de internacionalizaci\u00f3n de un negocio tradicional requer\u00eda de importantes recursos.<\/p>\n
En la actualidad los negocios online han dejado obsoletos algunos de \u00a0los aspectos que deb\u00edan tenerse en cuenta antes y exigen plantearse aspectos nuevos. La diferencia es que ahora\u00a0ya no existen grandes barreras a la hora de plantearse un proceso de expansi\u00f3n o internacionalizaci\u00f3n.\u00a0<\/strong><\/p>\n Gran parte de este trabajo se puede realizar de forma digital, evitando importantes costes y aumentando la efectividad. Pero a\u00a0pesar de ello es muy importante tener una estrategia previamente elaborada, definida y contrastada para tratar de disminuir riesgos y aumentar las probabilidades de obtener excelentes resultados.<\/strong><\/p>\n No existe una \u00fanica estrategia de internacionalizaci\u00f3n que nos garantice el \u00e9xito, ya que la misma depende de muchos factores que cambian en funci\u00f3n de cada empresa y sector: tipo de producto, demanda, madurez del mercado, competencia, perfil o tipolog\u00eda de cliente, presupuesto destinado para este proceso.<\/p>\n Estudio de la competencia on-off (benchmarking)<\/strong> Log\u00edstica, aduanas, legales<\/strong> Una vez analizados los aspectos b\u00e1sicos para tomar la decisi\u00f3n de entrar en un nuevo mercado, es importante realizar un desarrollo o adaptaci\u00f3n de nuestra plataforma de comercio electr\u00f3nico<\/strong>.<\/p>\n Medios de pago<\/strong> En Espa\u00f1a los ecommerce que tienen un alcance internacional se interesan principalmente por los llamados \u201ctres grandes\u201d: UK, Alemania y Francia<\/strong>. El motivo es que en esos 3 pa\u00edses recae casi el 60% del comercio B2C europeo<\/strong>. Francia es el de mayor crecimiento y Portugal e Italia presentan un gran potencial. A finales de 2015 el mercado de compradores online en Espa\u00f1a estaba compuesto por 17 millones de usuarios, frente a los 250 millones de Europa y cerca de 350 millones de China<\/strong>. Esto nos da una idea de la situaci\u00f3n y potencial del comercio electr\u00f3nico en esos mercados. Aunque si hablamos de China debemos tener en cuenta que se trata de un mercado con un gran potencial pero con reglas de juego especiales e importantes barreras de entrada. En Trilogi (TLG Commerce) <\/a><\/strong>disponemos de oficinas situadas en Barcelona, Hong Kong, Beijing y Shangh\u00e1i desde donde podemos asesorar para planificar su proceso de inserci\u00f3n en Asia.<\/p>\n Si est\u00e1s pensando en dar un paso m\u00e1s y lanzarte a la conquista de nuevos mercados, no dudes en ponerte en contacto<\/strong> <\/a>con nosotros.<\/p>\n Im\u00e1genes:\u00a0http:\/\/www.freepik.es<\/a>,\u00a0https:\/\/pixabay.com<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Hace unos a\u00f1os un proceso de internacionalizaci\u00f3n de un negocio tradicional requer\u00eda de importantes recursos. Trabajo f\u00edsico de prospecci\u00f3n en el pa\u00eds de destino. An\u00e1lisis de diferentes estrategias viables para la inserci\u00f3n en cada uno de los mercados objetivos. B\u00fasqueda de f\u00f3rmulas que se adaptaran mejor: sucursal de ventas, distribuidor local, joint venture, exportaci\u00f3n, etc. […]<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":12720,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[490],"tags":[],"class_list":["post-12086","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-ecommerce-internacional"],"yoast_head":"\nDetallamos algunos aspectos claves a tener en cuenta durante todo el proceso de internacionalizaci\u00f3n de nuestro negocio.<\/h2>\n
\n![\"ascendant-bars-graphic\"](\"https:\/\/trilogi.com\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/ascendant-bars-graphic-300x300.png\" "\\"An\u00e1lisis")
An\u00e1lisis del mercado de destino<\/strong>
\nRealizar un estudio de mercado para evaluar el potencial, madurez, saturaci\u00f3n, etc.
\nSi no se disponen de recursos y tiempo para realzar un estudio detallado, es importante hacer un sondeo y conseguir informes y estad\u00edsticas actualizadas del sector.
\nHay que tener en cuenta que estaremos llegando a clientes con culturas, idiomas y formas de pensar e interactuar diferentes, y que tenemos que ser capaces de entender y adaptarnos.<\/p>\n![\"grafico](\"https:\/\/trilogi.com\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/foto-4-internacionalizar-nuestro-ecommerce-scaled.jpg\")
<\/p>\n
\nNo solo en lo referido a pol\u00edtica de precios, sino tambi\u00e9n en relaci\u00f3n a producto, servicio de atenci\u00f3n al cliente, plazos y costes de entrega, devoluciones, etc. Hay que tratar de diferenciarse aportando valor a los clientes.<\/p>\n![\"sand-clock\"](\"https:\/\/trilogi.com\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/sand-clock-300x300.png\" "\\"Prueba")
Prueba inicial
\n<\/strong>Una opci\u00f3n interesante que podemos abordar antes de lanzarnos a vender en un mercado de otro pa\u00eds es probar la venta de productos en uno o varios marketplace. De esta manera no estaremos invirtiendo en el desarrollo o adaptaci\u00f3n de una plataforma al nuevo mercado pero si probando si nuestros productos agradan o son aptos para un determinado mercado.<\/p>\n![\"line-chart\"](\"https:\/\/trilogi.com\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/line-chart-300x300.png\" "\\"Paso")
<\/strong>Paso a paso
\n<\/strong>Es importante planificar en funci\u00f3n de los recursos disponibles para hacer las cosas de la mejor manera posible, sin querer acceder a varios mercados a la vez.
\nConsidero que tambi\u00e9n es muy recomendable comenzar a trabajar en un proceso de expansi\u00f3n una vez que tengamos controlado el mercado local del pa\u00eds de origen de la empresa. En muchas ocasiones el querer abarcar m\u00e1s, hace que perdamos el foco y el posicionamiento que hab\u00edamos conseguido con tanto esfuerzo. Es mejor afianzarse y estar bien posicionado en el mercado de origen, antes de dar el salto a vender en otros mercados internacionales.<\/p>\n![\"landing-page-interface-symbol\"](\"https:\/\/trilogi.com\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/landing-page-interface-symbol-300x300.png\" "\\"Log\u00edstica,")
<\/strong> La log\u00edstica es clave para competir en precio y plazos de entrega. Es importante seleccionar los operadores log\u00edsticos id\u00f3neos para cada mercado. Las restricciones aduaneras y legales tambi\u00e9n pueden establecer barreras claras a la hora de la inserci\u00f3n en un nuevo mercado.
\nEs importante analizar y conocer estos aspectos, ya que afectar\u00e1n la calidad y precio de nuestro servicio.\u00a0En mercados m\u00e1s proteccionistas es obligatorio tener un socio local, con todo lo que ello implica, aunque a veces se torna en un hecho positivo. El escoger un socio local nos puede aportar un gran conocimiento del mercado y sus reglas de juego.<\/p>\nPara ello debemos considerar:<\/h2>\n
\n![\"article-marketing\"](\"https:\/\/trilogi.com\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/article-marketing-300x300.png\" "\\"Traducci\u00f3n")
Traducci\u00f3n y adaptaci\u00f3n de los contenidos<\/strong>
\nEs necesario adaptar los contenidos al idioma local. Se aconseja trabajar con traductores nativos del pa\u00eds en el cual se desea vender para que tengan una gran calidad.
\nEl consumidor percibe cuando se realiza una adaptaci\u00f3n literal y crea cierta desconfianza.\u00a0Hay que tener en cuenta adem\u00e1s que todos los contenidos deben estar trabajados para conseguir un buen posicionamiento org\u00e1nico por las palabras claves m\u00e1s importantes en ese mercado y que nos puedan atraer un tr\u00e1fico de calidad que convierta en ventas.<\/p>\n![\"panfleto-doblado\"](\"https:\/\/trilogi.com\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/panfleto-doblado-300x300.png\" "\\"Revisi\u00f3n")
\nRevisi\u00f3n y adaptaci\u00f3n del cat\u00e1logo
\n<\/strong>No todos los mercados funcionan de la misma manera en cuesti\u00f3n de gustos y consumo. Es muy importante analizar y adaptar la oferta de productos a los gustos y preferencias de los usuarios.<\/p>\n![\"coins-money-stack\"](\"https:\/\/trilogi.com\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/coins-money-stack-300x300.png\" "\\"Moneda\\"")
Moneda<\/strong>
\nEn el caso de que la moneda oficial sea diferente a la del pa\u00eds de origen del vendedor, es muy importante que los productos se muestren con la moneda del pa\u00eds de cada pa\u00eds.
\nHay que tener en cuenta que nuestro ecommerce nos permita trabajar con multimoneda, pudiendo definir las tarifas en cada moneda para cada pa\u00eds de venta. De esta manera podremos trabajar con redondeos y acciones promocionales adaptadas a cada mercado.<\/p>\n
\n![\"etiqueta-del-precio\"](\"https:\/\/trilogi.com\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/etiqueta-del-precio-300x300.png\" "\\"Precios\\"")
\nPrecios<\/strong>
\nEst\u00e1 relacionado con el punto anterior en referencia al hecho de poder definir tarifas y acciones promocionales diferenciales para cada pa\u00eds.<\/p>\n![\"credit-or-debit-card-front\"](\"https:\/\/trilogi.com\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/credit-or-debit-card-front-300x300.png\" "\\"Medios")
<\/strong><\/p>\n
\nSe deben analizar los medios de pago que funcionan en cada pa\u00eds.
\nNo todos los mercados est\u00e1n habituados a trabajar con los mismos medios. Hay que tener una oferta amplia y adaptada a cada mercado.<\/p>\n
\n![\"hombre-con-senal-porcentaje-de-impuestos\"](\"https:\/\/trilogi.com\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/hombre-con-senal-porcentaje-de-impuestos-300x300.png\" "\\"Impuestos\\"")
Impuestos<\/strong>
\nHay que tener en cuenta no solo los impuestos aduaneros, sino los impuestos internos que afectan la venta de nuestro producto en ese mercado. No considerar este aspecto puede hacer que el precio final de nuestro producto no sea competitivo, o bien que la rentabilidad de nuestro negocio se vea afectada como consecuencia del desconocimiento o una mala interpretaci\u00f3n de la pol\u00edtica tributaria.<\/p>\n![\"business-woman-1\"](\"https:\/\/trilogi.com\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/business-woman-1-300x300.png\" "\\"Servicio")
Servicio de atenci\u00f3n al cliente<\/strong>
\nDebemos tener personal cualificado que domine perfectamente el idioma local y conozca en detalle los productos y servicios que ofrece la empresa.
\nEs un valor importante que contribuye a que la experiencia de compra sea lo mejor posible.<\/p>\n![\"internet\"](\"https:\/\/trilogi.com\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/internet-300x300.png\" "\\"Estrategia")
<\/strong>Estrategia de dominios<\/strong>
\nDefinir si trabajaremos con el mismo dominio (internacional), o bien con un dominio local en cada uno de los pa\u00edses en los cuales queremos vender. Esto no s\u00f3lo nos afecta en t\u00e9rminos de plataforma ecommerce, sino tambi\u00e9n en posicionamiento y esfuerzo en nuestra estrategia de marketing online.<\/p>\n![\"camion-de-reparto-de-la-logistica-y-el-reloj_318-61623\"](\"https:\/\/trilogi.com\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/camion-de-reparto-de-la-logistica-y-el-reloj_318-61623-300x300.jpg\" "\\"Log\u00edstica")
Log\u00edstica<\/strong>
\nEn este sentido tambi\u00e9n es muy importante adaptar el servicio en funci\u00f3n de los h\u00e1bitos de los consumidores de ese pa\u00eds. Por ejemplo, hay pa\u00edses que tienen preferencia por los puntos de recogida, ya que otorgan a los clientes gran flexibilidad para poder recoger sus pedidos a demanda.<\/p>\n![\"target-of-audience\"](\"https:\/\/trilogi.com\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/target-of-audience-300x300.png\" "\\"Estrategia")
\nEstrategia de marketing online<\/strong>
\nEs clave y vital definir la inversi\u00f3n disponible para ese mercado para poder determinar las acciones que se implementar\u00e1n para atraer tr\u00e1fico y generar ventas.<\/p>\n<\/h2>\n
Otros datos interesantes a tener en cuenta<\/h2>\n
\nPor este motivo es que si el ecommerce es espa\u00f1ol, es muy interesante comenzar a vender en pa\u00edses europeos, ya que se tiene un mayor conocimiento, control, reglas y leyes comunes.
\nOtro dato importante es que en la mayor\u00eda de los pa\u00edses de Europa, m\u00e1s del 50% de las ventas se realizan a trav\u00e9s de tiendas online de otros pa\u00edses de la UE<\/strong>.
\nSe da la circunstancia adem\u00e1s de que los principales pa\u00edses compradores online de ecommerce espa\u00f1oles son Alemania, Francia, UK, Italia y Estados Unidos<\/strong>. Con la coincidencia adem\u00e1s de que son los principales mercados de ecommerce con grandes perspectivas de crecimiento.<\/p>\n