{"id":12040,"date":"2016-01-12T00:00:00","date_gmt":"2016-01-11T23:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/trilogi.com\/blog\/que-es-el-big-data-y-como-puede-ayudar-en-tu-negocio\/"},"modified":"2024-11-28T07:28:53","modified_gmt":"2024-11-28T06:28:53","slug":"que-es-el-big-data-y-como-puede-ayudar-en-tu-negocio","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/trilogi.com\/blog\/que-es-el-big-data-y-como-puede-ayudar-en-tu-negocio\/","title":{"rendered":"\u00bfQu\u00e9 es el big data y como puede ayudar en tu negocio?"},"content":{"rendered":"

Cada dos a\u00f1os la cantidad de informaci\u00f3n en el mundo se duplica.<\/p>\n

The Internet of Things (IoT), las impresoras 3D, la visi\u00f3n artificial, los wearables\u2026 est\u00e1n invadiendo nuestra sociedad sin ser conscientes de toda la informaci\u00f3n que queda registrada.<\/p>\n

Procesar todos estos datos permite ser m\u00e1s precisos en campos como medicina, traducciones de idiomas\u00a0o hasta coches inteligentes.\u00a0 En un futuro las posibilidades que ofrecer\u00e1 el Big Data ser\u00e1n ilimitadas pudiendo salvar vidas o predecir cat\u00e1strofes naturales.<\/p>\n

El big data contiene mucha informaci\u00f3n y se puede extraer de varias maneras lo que puede causar frustraci\u00f3n en peque\u00f1os negocios, donde los recursos para extraer y analizar los datos son m\u00e1s reducidos.<\/p>\n

\u00bfC\u00f3mo puede ayudar en tu negocio?<\/h2>\n

Seg\u00fan un reciente estudio de Forrester<\/a>, un 63% de usuarios se decanta por comprar en una tienda donde la atenci\u00f3n al cliente y el posterior cuidado del cliente sea una prioridad.
\nEl big data es la manera en como estudiar y entender a tus clientes, saber sus necesidades y darles respuesta en un corto periodo de tiempo.<\/p>\n

Conocer y entender a tus clientes es importante para aumentar las ventas y hacer crecer el negocio. Estudiar a tus clientes, en aspectos demogr\u00e1ficos, de comportamiento y de consumo (lifetime value) te puede ayudar a conocer sus h\u00e1bitos de compra.<\/p>\n

Con toda esta informaci\u00f3n, \u00a0el historial de compras, se tiene acceso a conocer los compradores m\u00e1s frecuentes. Esto te permite ser proactivo y enviar email personalizados a este tipo de clientes agradeci\u00e9ndoles la confianza depositada en tu tienda y ofreciendo un cup\u00f3n personalizado. (Herramientas como LogiCommerce<\/a> te permite crear cupones personalizados para cada uno de tus clientes).<\/p>\n

Amazon es una de las grandes compa\u00f1\u00edas que utiliza todos los datos recopilados para mejorar la experiencia del cliente. Amazon guarda informaci\u00f3n de usuarios como direcci\u00f3n e hist\u00f3rico de ventas. No solo lo utiliza para saber \u00a0en que productos puedes estar interesado sino tambi\u00e9n en conocerte y poder realizar posteriores estudios sobre tendencias de compra por edad, poblaci\u00f3n\u2026<\/p>\n

En la era del big data, no es necesario imaginar sino simplemente testear y observar. En vez de so\u00f1ar con grandes ideas y testearlas en real, hoy en d\u00eda se pueden testear en un mercado virtual construido en el mundo real con datos reales. Si el proyecto no progresa todo lo que se ha perdido han sido bits & bytes.<\/p>\n

Herramientas conocidas como la anal\u00edtica web permiten implementar estrategias para conocer y fidelizar mejor a los clientes, reducir el coste de las operaciones y hacer evolucionar sus servicios y productos.<\/p>\n

Big data y eCommerce<\/h2>\n

Una de las extracciones que m\u00e1s funciona en eCommerce es el email marketing<\/strong>.<\/p>\n

A diferencia de los emails directos enviados a toda tu lista de contactos y cuyo email ser\u00e1 irrelevante para la mayor\u00eda de tus consumidores, mediante el big data se pueden segmentar los usuarios en grupos, cuyo grupo tendr\u00e1 un email personalizado y la probabilidad de \u00e9xito crece considerablemente.
\nEntre los emails por segmentaciones encontramos: carritos abandonados, clientes frecuentes por importe o volumen, nuevos clientes, los que no compraron en los \u00faltimos 90 d\u00edas\u2026<\/p>\n

La conocida regla de marketing 80\/20<\/strong> puede pasar a la historia con el big data. Esta regla contempla que se puede obtener un 80% de beneficio enfoc\u00e1ndose\u00a0 solo en el 20% tus clientes, aquellos con m\u00e1s potencial.\u00a0 Hoy en d\u00eda gracias a toda la informaci\u00f3n obtenida mediante softwares de gesti\u00f3n de clientes el impacto puede ser en el 100% de tus consumidores, incrementando el beneficio final.<\/p>\n

Mejorar tus t\u00e9cnicas de marketing mediante big data no suceder\u00e1 de manera inmediata, pero si tienes paciencia y sabes c\u00f3mo utilizar los datos almacenados puedes incrementar las ventas de tu negocio en el futuro.<\/p>\n

Big data te puede ayudar a mejorar la experiencia de compra del usuario respondiendo a preguntas como estas:<\/p>\n