{"id":11937,"date":"2014-07-15T00:00:00","date_gmt":"2014-07-14T22:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/trilogi.com\/blog\/seducir-visitas-aumentar-ventas-2\/"},"modified":"2024-11-28T07:29:09","modified_gmt":"2024-11-28T06:29:09","slug":"seducir-visitas-aumentar-ventas-2","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/trilogi.com\/blog\/seducir-visitas-aumentar-ventas-2\/","title":{"rendered":"C\u00f3mo seducir a las visitas de tu web"},"content":{"rendered":"<p style=\"text-align: justify;\">Si despu\u00e9s de probar una y otra vez te sientes desorientad@ y te preguntas \u00bfQu\u00e9 ha fallado? \u00bfC\u00f3mo he llegado a esta penosa situaci\u00f3n si fielmente he seguido los consejos de mis amig@s? Tanta ilusi\u00f3n, tanto esfuerzo y todo para acabar aqu\u00ed. En este post vas a encontrar los trucos definitivos para seducir y si eres capaz de comunicar, triunfar.<\/p>\n<figure id=\"attachment_2276\" aria-describedby=\"caption-attachment-2276\" style=\"width: 635px\" class=\"wp-caption aligncenter\"><a href=\"https:\/\/trilogi.com\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/seducir-visitas-e1405416612626.jpg\"><img decoding=\"async\" class=\" wp-image-2276 \" src=\"https:\/\/trilogi.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2014\/07\/seducir-visitas-300x168.jpg\" alt=\"ecommerce\" width=\"635\" height=\"357\" \/><\/a><figcaption id=\"caption-attachment-2276\" class=\"wp-caption-text\">im\u00e1gen extra\u00edda de ici.radio-canada.ca<\/figcaption><\/figure>\n<h2>\u00bfPor qu\u00e9 compran vuestros clientes?<\/h2>\n<p style=\"text-align: justify;\">Si os preguntara \u00bfQu\u00e9 vend\u00e9is? La mayor\u00eda de vosotros me responder\u00edais con una descripci\u00f3n m\u00e1s o menos literal de vuestro producto. Por el contrario, si os formulara la siguiente pregunta: \u00bfQu\u00e9 cre\u00e9is que compra vuestro cliente? La respuesta iba a ser muy distinta.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Las empresas suelen ser conscientes de por qu\u00e9 les compran sus clientes, sin embargo, en multitud de ocasiones no suelen ser capaces de comunicarlo. Insisten en comunicar los beneficios de su producto, o peor a\u00fan, los mismos beneficios que comunica su competencia pero con un \u201cy nosotros m\u00e1s\u201d (m\u00e1s barato, m\u00e1s grande, m\u00e1s bonito, m\u00e1s resistente, etc.)<\/p>\n<h2>4 formas de seducir aportando valor al producto o servicio<\/h2>\n<p style=\"text-align: justify;\"><strong>1.-<\/strong> <b>El Storytelling<\/b> es un m\u00e9todo de comunicaci\u00f3n profundamente arraigado en las personas que trata de contar historias, bas\u00e1ndose en la transmisi\u00f3n de valores y conocimientos a trav\u00e9s de las emociones. Para ello se sirve de relatos capaces de conseguir la empat\u00eda de nuestro p\u00fablico objetivo vinculando nuestro servicio o producto a un recuerdo o sensaci\u00f3n vivida. En cualquier eCommerce el mejor sitio d\u00f3nde contar nuestra historia es en el <a title=\"Quienes somos\" href=\"https:\/\/trilogi.com\/blog\/tienda-online-conseguir-clientes\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Quienes somos<\/a><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><strong>2.-<\/strong> El servicio de <b>atenci\u00f3n al cliente<\/b> es una de las mejores herramientas para <a title=\"fidelizar clientes\" href=\"https:\/\/trilogi.com\/blog\/fidelizacion-clientes-tiendas-online\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">fidelizar clientes<\/a>. Un buen departamento de atenci\u00f3n al cliente va mucho m\u00e1s all\u00e1 de un simple canal donde recibir las quejas, reclamaciones o inquietudes de nuestros clientes. Una buena atenci\u00f3n al cliente en cualquiera de sus variantes: atenci\u00f3n telef\u00f3nica, correos electr\u00f3nicos y\/o formularios de contacto, chat on line, click to call, asistente virtual o atenci\u00f3n al cliente en redes sociales puede aportar a nuestro negocio esa ventaja definitiva frente a nuestros competidores. Para ello, es muy importante que dicho departamento desarrolle su funci\u00f3n de forma eficiente y lo m\u00e1s inmediata posible.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><strong>3.-<\/strong> Muchas son las empresas que todav\u00eda hoy hacen del viejo eslogan: <b>satisfacci\u00f3n garantizada o le devolvemos el dinero<\/b> su estandarte. En general, satisfacci\u00f3n y precio casi siempre est\u00e1n inversamente relacionados. Un precio bajo (o competitivo) tiende a ser una de las maneras m\u00e1s f\u00e1ciles de mejorar los niveles de satisfacci\u00f3n del cliente. Sin embargo, no todo se reduce al precio. En ocasiones una buena y r\u00e1pida log\u00edstica del transporte, un <a title=\"Packaging original\" href=\"http:\/\/blog.cajadecarton.es\/embalaje-original-ecommerce-tiendas\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">packaging original<\/a> y cuidado o la personalizaci\u00f3n del producto pueden ser el elemento diferenciador de nuestra tienda online frente a la competencia.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">\u00a0Para a\u00f1adir valor a nuestro producto y\/o servicio deberemos saber cuales son las necesidades de nuestros clientes y atenderlas de forma eficaz y complaciente.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><strong>4.-<\/strong> La Ley otorga al cliente el <b>derecho a devolver el producto<\/b> comprado en el plazo de 14 d\u00edas \u00a0si este no le satisface, sin la obligaci\u00f3n de argumentar ning\u00fan motivo. Para evitarlo, resulta vital dar la mayor informaci\u00f3n posible del <a title=\"Ficha de producto\" href=\"https:\/\/trilogi.com\/blog\/caracteristicas-pagina-producto\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">producto<\/a> o servicio suministrado. Sin embargo, podemos aprovechar esta mala experiencia del cliente y transformarla en una ventaja competitiva frente al resto de tiendas online. Un proceso de devoluci\u00f3n sencillo, r\u00e1pido y claro. As\u00ed como ofrecer distintas opciones para devolver el art\u00edculo como recogida en puerta, entrega en mano en una tienda f\u00edsica o env\u00edo postal puede incrementar de forma ostensible el valor a\u00f1adido de nuestro negocio.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Se han escrito r\u00edos de tinta sobre el arte de la seducci\u00f3n y aunque no haya revelado ning\u00fan secreto oculto espero haberte ayudado a comprender c\u00f3mo debes seducir a las visitas para impulsar una compra o c\u00f3mo fidelizar los que ya son clientes de tu tienda online. Del mismo modo, deseo que t\u00fa, ahora, <b>me eches una mano compartiendo este post o d\u00e1ndole al +1<\/b> para poder seducir al Sr. Google.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Para finalizar, tan solo recuerda:<\/p>\n<h3 style=\"text-align: center;\">&lt;&lt;No importa lo que vendas, lo que en realidad compra tu cliente, aquello por lo que paga, y por lo que podr\u00eda estar dispuesto a pagar incluso m\u00e1s, es siempre el valor, no el producto&gt;&gt;<\/h3>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Si despu\u00e9s de probar una y otra vez te sientes desorientad@ y te preguntas \u00bfQu\u00e9 ha fallado? \u00bfC\u00f3mo he llegado a esta penosa situaci\u00f3n si fielmente he seguido los consejos de mis amig@s? Tanta ilusi\u00f3n, tanto esfuerzo y todo para acabar aqu\u00ed. 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