Cuando uno se plantea abrir una tienda on-line por primera vez, debe tener en cuenta una serie de factores que van a ser cruciales para garantizar que se est\u00e9\u00a0en el camino del \u00e9xito, no obstante siempre hay excepciones, como en todo.<\/p>\n
Esquem\u00e1ticamente estos ser\u00edan los puntos a tener en cuenta:<\/p>\n
\u2022\u00a0\u00a0 \u00a0Elecci\u00f3n de la plataforma
\n\u2022\u00a0\u00a0 \u00a0Dise\u00f1o
\n\u2022\u00a0\u00a0 \u00a0Dedicaci\u00f3n
\n\u2022\u00a0\u00a0 \u00a0Mantener la tienda \u201cviva\u201d
\n\u2022\u00a0\u00a0 \u00a0Redes sociales
\n\u2022\u00a0\u00a0 \u00a0Posicionamiento
\n\u2022\u00a0\u00a0 \u00a0Atenci\u00f3n al cliente permanente
\n\u2022\u00a0\u00a0 \u00a0Herramientas de control, comentarios de los clientes y\u00a0reputaci\u00f3n on-line<\/p>\n
La elecci\u00f3n de la plataforma puede afectar al posicionamiento y al rendimiento de la tienda.<\/strong> Dise\u00f1o:\u00a0la sencillez y la funcionalidad son tus aliados.<\/span><\/strong><\/p>\n Si no contamos con mucha experiencia, debemos empezar con un dise\u00f1o f\u00e1cil e intuitivo para nuestros potenciales clientes.\u00a0M\u00e1s adelante y con datos en la mano podremos empezar a ser creativos y redise\u00f1ar la tienda. Si no tienes tiempo para dedicarle, no empieces.<\/strong> Posicionamiento, nuestro mejor amigo.<\/strong> Fideliza de la forma m\u00e1s antigua, con una buena atenci\u00f3n al cliente.<\/strong> Tenemos los datos, utilic\u00e9moslos.<\/strong> Una forma sencilla de enfocar la creaci\u00f3n de una tienda on-line\u00a0es imaginar todos los pasos comentados como si estuvi\u00e9ramos hablando de una tienda f\u00edsica, al final el proceso de creaci\u00f3n es muy parecido y los conceptos b\u00e1sicos son id\u00e9nticos para ambos tipos de negocio.<\/p>\n \u00bfA\u00f1adir\u00edas alg\u00fan detalle que consideres importante?<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Cuando uno se plantea abrir una tienda on-line por primera vez, debe tener en cuenta una serie de factores que van a ser cruciales para garantizar que se est\u00e9\u00a0en el camino del \u00e9xito, no obstante siempre hay excepciones, como en todo. Esquem\u00e1ticamente estos ser\u00edan los puntos a tener en cuenta: \u2022\u00a0\u00a0 \u00a0Elecci\u00f3n de la plataforma […]<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[450],"tags":[],"class_list":["post-11882","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-emarketing"],"yoast_head":"\n
\nA grandes rasgos, debemos asegurarnos que su estructura es indexable al 100% por los buscadores y est\u00e1\u00a0optimizada adecuadamente, que su interfaz sea intuitiva y que su manejo simplifique el trabajo que deberemos realizar diariamente. Tambi\u00e9n deber\u00e1 ser escalable para estar preparados cuando llegue el \u00e9xito. Que nos permita editar los meta-tags, con URL’s amigables, etiquetas en su estructura (H1,H2…) con Rich Snippets… y buenos tiempos de carga.<\/p>\n
\nApoyaros en el asesoramiento de la empresa a la que contrat\u00e9is el servicio, la experiencia es muy importante.<\/p>\n
\nActualmente, para triunfar con una tienda on-line, hay que dedicarle tiempo diario para mantenerla \u201cviva\u201d. Si hacemos\u00a0cambios de ofertas constantes, nuevas\u00a0promociones, concursos y socializamos, tenemos\u00a0muchas posibilidades de \u00e9xito. Actualmente Google presta mucha atenci\u00f3n a la socializaci\u00f3n<\/strong> de los sitios web, una tienda no es una excepci\u00f3n, si conseguimos\u00a0hacer participar a nuestros potenciales clientes,\u00a0tendremos\u00a0mucho ganado.<\/p>\n
\nA d\u00eda de hoy, si me pregunt\u00e1is: \u00bfEs necesario invertir en posicionamiento?, en un 99% de los casos os responder\u00e9 un s\u00ed rotundo. Puede haber un 1% de productos que tengan un mercado poco saturado y quiz\u00e1s no sea decisivo para el \u00e9xito invertir en marketing on-line<\/strong>, pero el resto que no se plantee obviar estos servicios, si no invertimos en marketing on-line nuestros\u00a0d\u00edas est\u00e1n contados. La feroz competencia en casi todos los sectores hace esencial esta pr\u00e1ctica.\u00a0Debemos cuidar\u00a0la elecci\u00f3n de la empresa que lo realice,\u00a0desconfiar\u00a0de promesas a corto plazo y ser constantes en la\u00a0inversi\u00f3n.<\/p>\n
\nCuando un cliente realiza una compra debemos\u00a0tenerle informado de su pedido en cada cambio de estado, parece f\u00e1cil pero no lo es. Hay que buscar el equilibrio en\u00a0las comunicaciones, debemos enviar mensajes importantes, ser directos y claros. Si abusamos\u00a0de las comunicaciones, los clientes no van a leer nuestros\u00a0emails o hasta puede que los marquen como spam. Os aconsejo\u00a0bonificar sus compras y aumentar as\u00ed la recurrencia de compras de nuestra\u00a0base de clientes.<\/p>\n
\nGoogle analytics nos ofrece una \u201cradiograf\u00eda\u201d completa del perfil de nuestros visitantes y del uso que hacen de nuestra tienda on-line.\u00a0Debemos aprender muy bien como leer todos\u00a0estos datos para poder realizar las acciones correctas\u00a0para mejorar cualquier par\u00e1metro que nos ayude a vender m\u00e1s.
\nSi recibimos inputs de nuestros clientes tambi\u00e9n deberemos tenerlos muy en cuenta para saber qu\u00e9\u00a0consideran que estamos haciendo bi\u00e9n y que estamos haciendo mal. Los clientes\u00a0van a generar una reputaci\u00f3n de nuestra tienda on-line en internet, y \u00e9sta conviene que sea positiva, si no lo es, Google nos va a penalizar. Recuerda que el cliente siempre tiene la raz\u00f3n, y si no se la damos.<\/p>\n